ガチャフェスについて 2023.5.1
☆イベント告知☆
今年もやってまいりました！
ハズレ無しのガチャガチャフェスティバル！
今年はアビコ店25周年に合わせ、『にこにこ（2525）笑顔になるグッズ』をテーマに景品をご用意いたしました♪
【開催期間：2023年6月1日～8月31日】
是非お楽しみください！
フロント 神子田
最近の出来事 2023.4.30
【改装工事】
ロビー、フロント、レストランの改装工事を行いました！
天井も壁も床もとても綺麗で気持ちの良い空間となりました
改装工事中にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたが、ご理解とご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
【安全な空間の提供】
・4/25 3年に1度行われる
『消火栓耐圧性能点検』を実施
・同じく4/25に消火栓ホースの交換
【清潔な空間の提供】
・客室消臭剤をリニューアル
・男女大浴場設置の珪藻土マットを削って綺麗にしました♪
フロント 濱崎
最近の出来事 2023.4.24
4/21に、ロビー並びにフロント周辺の改修工事が完了しました！
全体的に綺麗になり特にフロントがガラッと変わりました♪
次にレストランの改修工事を行っていますのでお楽しみにお待ちください♪
お客様にはご不便をお掛け致しますが、安全第一で作業を進めていますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
フロント 田中
【貸出自転車新調】
たくさんのお客様にご好評頂いております貸出自転車、4/11に新調しました。
また4月より自転車利用者のヘルメット着用が努力義務とされたことを受けまして、ご希望の方にはヘルメットのお貸出しもございます。
衛生面に配慮して、使い捨てのインナーキャップもご用意しております！
チェックイン後のお買い出しやご近所の散策に、ぜひ貸出自転車をご活用ください。
フロント 田中
~~With Guest~~ お客様と一緒により良いホテルに
3月お客様の声より 2023.4.14
（お客様の声反映・ご指摘に対する改善）
3月は接客コンテスト開催につき、たくさんのご意見を
アンケートにご記入いただき誠にありがとうございました<m(__)m>
● 【お客様の声反映】電子レンジ+冷凍庫付き冷蔵庫部屋完成致しました！！
4/24（月）インターネット予約販売開始となります(^_-)-☆
（部屋タイプ名称）
1名様利用：コンフォートシングル ※バス、フェイスタオル2セットあります
2名様利用：ダブルC
電子レンジに冷凍庫があるので長期の方にも最適です。ご予約お待ちしております<m(__)m>
● 毎回とても満足しています。チェックインがもう少し早いアーリーチェックイン（eｘ13：00～）
チェックアウトが少し遅いプランもあればいいです（ex12:00まで）
⇒ ご意見ありがとうございます。自社HPには24時間プランをご用意しておりましたが、
るるぶトラベルにはご用意しておりませんでした。早速プランを追加致します。
＜＜＜先月お約束した件＞＞＞
● 【お客様の声反映】3/28ご飯自動盛り付け機導入！！大変ご好評いただいておりてます(#^^#)
● アンケートに朝食リクエストメニュー欄追加しました！！
おいしかった料理や以前あったメニューでまた食べたいメニュー等、ご記入くださいませ(^_-)-☆
＜＜＜混雑状況可視化＞＞＞
10月に運用開始致しました♪♪
“混雑状況可視化サービス”を是非ご活用くださいませ！！
（客室Q＆A及びテレビ内のレストランご案内のQRコードより
ご覧いただけます）
（ご感想）
● レストランのお兄さん、子供がお水をこぼした時、「これでピカピカになるよ、ありがとう」と
最高の言葉がけありがとうございました。ファンになりました！
⇒ お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。スタッフ一同感心しております。担当スタッフには
3月に開催いたしました接客コンテストの支配人賞が贈られました！！
● お名前わからないのですが、3/10午前11時頃にフロントにいらしたショートカットで小柄の
女性スタッフの方、いつも心地よくご挨拶をしていただけて嬉しいです。その方だけ出かけるときに
「いってらっしゃい」と言って下さるので今日も頑張ろうと気持ちよく一日過ごせます。
ありがとうございます。
⇒ 温かいお言葉をいただきありがとうございます。当人はもちろん、スタッフ一同大変嬉しく思います。
● 成田からのアクセス、スタッフの方の対応、また利用したいの一言です。大変お世話になりました。
⇒ 成田空港をご利用の際は是非またお越しくださいませ(#^^#)
（レディースルームご感想）
● 今回も快適でした。前に大浴場のウォーターサーバーの表示がわかりにくいと書きましたが、
表示が増えていてわかりやすかったです！ありがとうございました。
⇒ いつもありがとうございます。気づいていただき、またアンケートにもご記入いただきましたこと
大変嬉しく思います。これからもお客様と一緒により良いホテルを作って参りますので、
引続きよろしくお願いします。
● 持ち物が減らせて助かりました！ ※レディースプレミアムルームご利用
⇒ ご感想ありがとうございます。レディースルームは女性大浴場直結階段、セキュリティの他、
宿泊の際のお荷物を少しでも減らせるよう備品を取り揃えております。
●インスタグラムやってます●
ゲリラ生ビール開催日や開始時間をお知らせ！！
その他朝食メニューや館内、地域情報、イベント等を発信しています(^_-)-☆
宜しかったらフォローください<m(__)m>
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女性にやさしい取り組み
● レディースコンセプトルーム第3弾【Alice in wonderland】開催中！
【アリスプラン♪ミニギフト付き♪】も併せて販売しております！！
当館自慢のレディースルームにて不思議な世界観をお楽しみください♪
⇒⇒⇒ アリスプランを予約する
● 女子旅思い出キャンペーン開催中！！ ※大好評につき、2023年4月まで延長しました！！
ご当選された方にレディースルーム無料宿泊をプレゼントいたします！！
当たりやすくなっておりますので、是非ご参加くださいませ(^_-)-☆
＜＜女子旅思い出キャンペーン概要＞＞
①ホテルマークワンCNT公式インスタグラムをフォロー！
②当ホテルで滞在中の写真をアップ！ ※ストーリーは不可
③ハッシュタグ（以下4つ）をつけて投稿！
#ホテルマークワンCNT #レディースルーム #女子旅 ＃女性にやさしい
皆様の素敵な思い出お待ちしております♪
レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド
『ReFa FINE BUBBLE S』導入いたしました！！
テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力...
ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！
☆With Guest Card☆ お客様と一緒によりホテルへ・・。
アンケートをご記入いただきフロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える無料引換券をお渡しします。
色々な景品をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
現在の景品は・・・
●缶ビール（金麦、糖質OFF金麦）●ポーラ化粧品セット
●コーヒー ※お好きな味を3つ選べます(^_-)-☆
●蒸気でほっとアイマスク ●休足時間
●キレートWレモン（人気）※Wになってパワーアップ
●マスクスプレー（スタッフお勧め）
●ドリンク ●除菌ティッシュ（お客様の声反映★交換多数）
●（NEW)ミネラルウォーター2本 ※9/16～
※景品は変更していきます。リクエストも受け付けています
（朝食担当より）
安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。
ご理解、ご協力をお願いします<m(__)m>
☆☆4月は旬の筍を満喫してください☆☆
すっかり暖かくなりました♪花粉症の方には辛い季節でしょうか…
レストランでは春の味覚“筍”を取り入れたメニューをご提供いたします。筍に含まれる「チロシン」という成分をご存じですか？チロシンはアミノ酸の一種で、ブドウ糖と組み合わせるとより効率的に吸収されるそうです。ということは…筍ご飯は最高な料理なのですね！！ご提供日は限定ですが、どうぞお召し上がりください♪♪
－4月以降のお知らせ―
●上旬 貸出自転車リニューアル（5台）及び貸出ヘルメット導入
2F、7F、8F廊下カーペット貼替
●5日 男性大浴場特別清掃
●12日 女性大浴場特別清掃
●下旬 ロビー・フロント及びレストラン改装工事
![IMG_8135[1]](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_1500,h_2000/https://mark-1.jp/gwp/wp-content/uploads/2023/04/post_847-8.jpg "IMG_8135[1]")
【3店合同ポイントラリー2022終了のお知らせ】
今年もたくさんの方にご参加いただき大変うれしく思います。
スタンプの押印は3月31日をもちまして終了致しました。
景品交換は2023年4月30日までとなりますので、
お早めに交換くださいませ<m(__)m>
～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～
マークワンは
SDGｓに取り組んで参ります！！
![BUOY8260[1]](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_2000,h_1500/https://mark-1.jp/gwp/wp-content/uploads/2022/05/post_847-6.jpg "BUOY8260[1]")
―ご案内― Aカード入会大募集♪♪
【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要
【現金キャッシャバックができる大変お得なポイントカード】
随時ﾌﾛﾝﾄで受付中。絶対お得なので是非ご加入くださいませ<m(__)m>
今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました<m(__)m>
引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供出来る様努めて参ります。
最近の出来事 2023.4.10
【カーペットの張り替え完了！】
いつも数あるホテルの中から当館をお選び誠にありがとうございます。
2・7・8階のカーペットの張り替えが終了致しました。
とてもふかふかになりました♪
今後とも皆様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供出来るように努めてまいります。
フロント 田中
レストランよりお知らせ
この度はお客様からのリクエストにお応えし”ご飯自動盛り付け機”を導入しました！
ボタンを押すだけで自動で盛り付けてくれるので混雑時でも効率よくスムーズにお取りいただけるうえ衛生面にも配慮した優れものです！
ぜひお試し下さい！
ホテルマークワンでは常にお客様の声を反映し女性にも優しいホテルを目指しております。
フロント 田中
今回は客室の19号室の紹介をさせて頂きます。
「電子レンジと冷蔵庫が欲しい」とのお声にお応えして電子レンジと冷凍機能付き冷蔵庫を設置しており
もともとありました冷蔵庫を撤去し荷物置きの棚としました！
ぜひご活用くださいませ♪
フロント 田中
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
3/22より３階大浴場の泉質が変更となります。
お肌がつるつるになるアルカリ湯です。ぜひご利用下さい！
フロント 田中
【お客様の声反映】
「電子レンジと冷蔵庫が欲しい」とのお声にお応えして電子レンジおよび冷凍機能付き冷蔵庫を設置したお部屋をご用意致しました！
ご希望のお客様はアンケート等でご記入ください♪
ご利用されたご感想等もお待ちしております！！
フロント 田中
☆コンセプトルームのお知らせ☆ 2023.4.9
レディースコンセプトルーム‘‘Alice in wonderland''
残り１ヶ月となりました！
コンセプトに併せてレディースルームのアメニティや備品を一部変更しております。
他にもレディースエリアや1階ロビー等、アリス仕様に装飾しておりますので、ご宿泊の際は是非ご覧ください♪
予告...！！
次回 新レディースコンセプトルームは、6月1日よりスタートです☆
皆様お楽しみに♬
フロント 神子田
~~With Guest~~ お客様と一緒により良いホテルに
2月お客様の声より 2023.3.11
（お客様の声反映・ご指摘に対する改善）
あったらいいな欄に“部屋に電子レンジ”のご意見たくさんいただきありがとうございます<m(__)m＞
昨年8月にお試しで1部屋、電子レンジと冷凍庫付き冷蔵庫を完備したお部屋を作り、大変好評であったため、この度“8室”に増室しました！
ご希望の方はフロントにお声がけ下さいませ♪※空きがない場合はご容赦ください。
お気に召しましたらダブルルームをご予約いただき、コメント欄に電子レンジ部屋希望と入力くださいませ♪優先的にお部屋割り致します。
5月以降は新たな名称で販売致します(^_-)-☆
● 歯ブラシマークワン（記）のロゴは固く痛い使いごこちでしたが2泊目のロゴなし再生プラスチック製のものはやわらかく使いごこちが良かった。
⇒ 貴重なご意見ありがとうございます。歯ブラシは順次ＳDGｓ商品に切り替えていきます。
＜＜＜先月お約束した件＞＞＞
● 【お客様の声反映】先月本格検討するとお伝えしました“ご飯自動盛り付け機”の導入が決定致しました！！
導入は4月を予定しております(^_-)-☆どうぞご期待くださいませ♪♪
● 【お客様の声反映】レディースルームのお部屋にあるご案内2/17に変更致しました♪♪
＜＜＜混雑状況可視化＞＞＞
10月に運用開始致しました♪♪
“混雑状況可視化サービス”を是非ご活用くださいませ！！
（客室Q＆A及びテレビ内のレストランご案内のQRコードより
ご覧いただけます）
（ご感想）
● 全国旅行支援の紙をフロントではなく入口付近での記入になり受付時間が短縮された。
⇒ いつもご利用ありがとうございます。お気づきいただき、またご記入いただき大変うれしく思います。
● 他のホテルより朝食の時間が早くて助かる（数件いただきました）
⇒ 1日の活力は朝食から♪♪たくさんお召し上がりくださいませ(^_-)-☆
(レディースルームご感想）
● 子供にぬり絵ありがとうございました。嬉しかったです。レストランも、ベビーチェアーがあって助かりました。普段忙しくて手をかけていないスキンケアも、フェイスマスク等あったものを使ってとても潤いました。シャワーもとてもよかったです。ただ宿泊できればいいと思っていましたが、レディースルームに泊まったおかげでとってもリフレッシュできました。
⇒ お子様と一緒にリフレッシュできたようで良かったです。またのお越しをお待ちしております<m(__)m>
● 今回レディースエリアがあるとの事でしたのでこちらに決めました。女一人での宿泊でしたが安心して泊まることができました。備品も良く考えられてgoodです。たくさん歩いたのでフットマッサージャーはありがたかった。拡大鏡の付いた鏡も嬉しかったです。しいて言えば飲み水（浄水されたもの）が少なく思いました・DRIPPODもGoodです！！ありがとうございました。
⇒ 女性1人で安心してお泊りいただけたとのお声をいただき、大変うれしく思います。ホテルマークワンは今後も女性によりやさしいホテルとして進化して参ります(#^^#)
●インスタグラムやってます●
ゲリラ生ビール開催日や開始時間をお知らせ！！
その他朝食メニューや館内、地域情報、イベント等を発信しています(^_-)-☆
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女性にやさしい取り組み
● レディースコンセプトルーム第3弾【Alice in wonderland】開催中！
【アリスプラン♪ミニギフト付き♪】も併せて販売しております！！
当館自慢のレディースルームにて不思議な世界観をお楽しみください♪
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● 女子旅思い出キャンペーン開催中！！ ※大好評につき、2023年4月まで延長しました！！
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②当ホテルで滞在中の写真をアップ！ ※ストーリーは不可
③ハッシュタグ（以下4つ）をつけて投稿！
#ホテルマークワンCNT #レディースルーム #女子旅 ＃女性にやさしい
皆様の素敵な思い出お待ちしております♪
レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド
『ReFa FINE BUBBLE S』導入いたしました！！
テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力...
ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！
☆With Guest Card☆ お客様と一緒によりホテルへ・・。
アンケートをご記入いただきフロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える無料引換券をお渡しします。
色々な景品をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
現在の景品は・・・
●缶ビール（金麦、糖質OFF金麦）●ポーラ化粧品セット ●コーヒー ※お好きな味を3つ選べます(^_-)-☆
●蒸気でほっとアイマスク ●休足時間 ●キレートWレモン（人気）※Wになってパワーアップ
●マスクスプレー（スタッフお勧め） ●ドリンク ●除菌ティッシュ（お客様の声反映★交換多数）
●（NEW)ミネラルウォーター2本 ※9/16～
※景品は変更していきます。リクエストも受け付けています
（朝食担当より）
安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。
ご理解、ご協力をお願いします<m(__)m>
3月SPは “山菜ご飯”とリクエストメニュー“ローストビーフ”です！！
7のつく日はアリス連動企画“ロールケーキ”をご用意します(^_-)-☆
皆様からのたくさんのお声を反映し、リクエストメニューを開始しました。
4月よりアンケートに“リクエストメニュー”欄を作るので、おいしかった
料理やまた食べたいなという料理がございましたらご記入ください<m(__)m>
～朝の活力は朝食から～ 今月も元気に営業致します(*´▽｀*)
【マークワン安全取り組み宣言】一部抜粋
●スタッフの検温、手洗消毒、マスクの着用
●アクリル板越しでの接客を致します
●ロビー、レストランに消毒液の設置
●チェックインの際、お客様全員に検温（非接触型）
ご不安に感じる方のために、
ご理解、ご協力をお願いいたします<m(__)m>
－3月以降のお知らせ―
●3/1～ 【お客様の声反映】ロビーコーヒーサービス時間変更
●3/1～3/31 接客コンテスト開催
●3/22 【毎年恒例の大人気企画】春イベント開始
大浴場湯質変更 お肌すべすべ“別府の湯”
●4月 【お客様の声反映】ご飯自動盛り付け機導入
【3店合同ポイントラリー2022開催中】
毎年恒例の大人気企画！！今年もご当地お土産、クラフトビール、カタログギフト等をご用意。今年は当社が取り組みを開始したSDGｓ景品も参戦。もちろんＡカードポイントもございます。
2023年3月まで開催しておりますので是非ご参加ください(#^^#)
ポイント付加：2023年3月31日まで 景品交換：2023年4月30日まで
※ポイントカードをお持ちでないお客様はフロントにお声がけくださいませ♪♪
～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～
マークワンは
SDGｓに取り組んで参ります！！
―ご案内― Aカード入会大募集♪♪
【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要
【現金キャッシャバックができる大変お得なポイントカード】
随時ﾌﾛﾝﾄで受付中。絶対お得なので是非ご加入くださいませ<m(__)m>
今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました<m(__)m>
引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供出来る様努めて参ります。
レディースコンセプトルーム 2023.2.25
☆レディースルーム限定☆
コンセプトルーム 『Alice in wonderland』 開催中 ♬
アリスをコンセプトにしたお部屋をご用意しております。
不思議な世界観をお楽しみください！
皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
《実施期間：～2023年4月30日》
フロント 神子田
最近の出来事 2023.2.16
男女大浴場の換気扇フィルター清掃を行いました！
現在大浴場泉質は「熱海の湯」になっており湯上りがぽかぽかと温まりますので是非ご入浴ください♪
今後もお客様に清潔な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
【お客様の声反映】
いつも数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、お客様よりいただいておりました「ウォーターサーバーの常温と冷水の区別が難しいので分かりやすくして欲しい。」との声にお応えして、分かりやすい様に説明スタンドを設置致しました。
これからもお客様のお声を大切に、より快適にお過ごし頂けるよう進化して参ります！
フロント 田中
接客コンテスト開催のお知らせ 2023.2.15
スタッフの接客技術向上を目的としお客様に対するサービス向上の一環として実施しております『社内接客コンテスト』を本年も以下の通り実施させて頂きます。
実施期間:2023年3月1日~31日
~~With Guest~~ お客様と一緒により良いホテルに
1月お客様の声より 2023.2.13
（お客様の声反映・ご指摘に対する改善）
● 脱衣所にあるウォーターサーバの表示が分かりにくかったです
⇒ ご意見ありがとうございます。早速サーバの上にPOPを設置致しました。
※ウォーターサーバーは2022年12月導入♪お客様の声反映したものです
![IMG_7524[1]](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_1500,h_2000/https://mark-1.jp/gwp/wp-content/uploads/2023/02/post_847-7.jpg "IMG_7524[1]")
● 部屋にアラーム設定できるものがなかったので困りました。朝早いのでスマホでもできますがあると
良かったです。他の部屋利用した時にはあったので（レディースルームご利用）
⇒ ご意見ありがとうございます。レディースルーム机上の時計に目覚まし機能がございます。本館は
ヘッドボードに時計があるので、分かりづらかったかもしれません(;^_^A。次回ご利用くださいませ<m(__)m>
● ロビーのコーヒーサービスはとても良いのですが、朝9：00までではなく、チェックアウトの10：00までに
してもらえたらうれしいです ※同様のご意見数件あり
⇒ ご意見ありがとうございます。お客様のご意見反映し、3月より1時間延長、10：00までに変更します。
● 夏ごろ試験的にあった、ご飯自動盛り付け機が復活するといいと思います ※同様のご意見あり
⇒ ご意見ありがとうございます。多数のお客様の声を受け、導入に向け本格的に検討致します<m(__)m>
＜＜＜先月お約束した件＞＞＞
【お客様の声反映】レディースルームのお部屋にあるご案内変更の件、少しおくれましたが、2/17に変更
致します<m(__)m>
＜＜＜混雑状況可視化＞＞＞
10月に運用開始致しました♪♪
“混雑状況可視化サービス”を是非ご活用くださいませ！！
（客室Q＆A及びテレビ内のレストランご案内のQRコードより
ご覧いただけます）
（ご感想）
● 肉・魚・野菜豊富、目配り対応の良さ、高級おせちに大満足。無料朝食なのに品数が多く、味が良くて美味。
今回おせち料理がいただけて、幸福な一年になります。他のビジネスホテルと比べられない程、全てに満足！！
⇒ 恐縮です。ご満足いただけたようで大変うれしく思います<m(__)m>
● ビールのサービスはすごい、と思った。
⇒ 2月も生ビール提供いたします。提供日はインスタにてお知らせ致しますので、
是非下記のQRコードよりフォローくださいませ(*´▽｀*)
● 夜中にチェックインしましたが、本当に良い対応をしていただき、本当に良かったです。
⇒ 遅くのご到着お疲れ様でした。またいつでもお越しくださいませ(^_-)-☆
(レディースルームご感想）
● 一人になりたい時等に宿泊しています。大浴場がある所がお気に入りです。気分転換をしてまた仕事に集中できます。USBコンセント持参しましたが使わずにすみました。良かったです。Refaのシャワーヘッド大風呂に欲しいです（大風呂が魅力なのに部屋風呂に入るか迷います。）
⇒ また1人になりたいときがございましたら、いつでもお越しくださいませ(*´▽｀*)
USBコはお客様の声反映備品です！！
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女性にやさしい取り組み
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【アリスプラン♪ミニギフト付き♪】も併せて販売しております！！
当館自慢のレディースルームにて不思議な世界観をお楽しみください♪
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皆様の素敵な思い出お待ちしております♪
レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド
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ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！
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次回C/I時に使える無料引換券をお渡しします。色々な
景品をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
現在の景品は・・・
●缶ビール（金麦、糖質OFF金麦）●ポーラ化粧品セット
●コーヒー ※お好きな味を3つ選べます(^_-)-☆
●蒸気でほっとアイマスク ●休足時間
●キレートWレモン（人気）※Wになってパワーアップ
●マスクスプレー（スタッフお勧め） ●ドリンク
●除菌ティッシュ（お客様の声反映★交換多数）
●（NEW)ミネラルウォーター2本 ※9/16～
※景品は変更していきます。リクエストも受け付けています
（朝食担当より）
安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。
ご理解、ご協力をお願いします<m(__)m>
●ご不安に感じる方のために、ご利用の際は
以下をよろしくお願いします●
①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用 ※2歳以上
②入店時のアルコール消毒
2月SPは毎回大人気の“カレーフェア”
アリス連動企画7のつく日は“ロールケーキ”をご用意します(^_-)-☆
【マークワン安全取り組み宣言】一部抜粋
●スタッフの検温、手洗消毒、マスクの着用
●アクリル板越しでの接客を致します
●ロビー、レストランに消毒液の設置
●チェックインの際、お客様全員に検温（非接触型）
ご不安に感じる方のために、
ご理解、ご協力をお願いいたします<m(__)m>
－2月以降のお知らせ―
●～2/28 冬イベント第二弾“あったかおでん”開催中
●2/21 【年次点検】全館停電
●3/1～ 【お客様の声反映】ロビーコーヒーサービス時間変更
●3/1～3/31 接客コンテスト開催
●3/22 【毎年恒例の大人気企画】春イベント開始
【3店合同ポイントラリー2022開催中】
毎年恒例の大人気企画！！今年もご当地お土産、クラフトビール、カタログギフト等をご用意。今年は当社が取り組みを開始したSDGｓ景品も参戦。もちろんＡカードポイントもございます。
2023年3月まで開催しておりますので是非ご参加ください(#^^#)
※ポイントカードをお持ちでないお客様はフロントにお声がけくださいませ♪♪
1月下旬にマークワンオリジナルビールが景品に加わりました！！
～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～
マークワンは
SDGｓに取り組んで参ります！！
―ご案内― Aカード入会大募集♪♪
【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要
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随時ﾌﾛﾝﾄで受付中。絶対お得なので是非ご加入くださいませ<m(__)m>
今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました<m(__)m>
引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供出来る様努めて参ります。
最近の出来事 2023.2.1
いつも数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
1/23に定期床清掃およびエアコンフィルター清掃を実施致しました♪
今後もお客様に清潔な空間を提供出来ますよう努めて参ります。
フロント 田中
1/16より冬イベント後半スタート♬
おでんを提供しています。
（おでんは１人３品までとなっております）
また、ゲリライベント等も実施予定ですのでお楽しみに！
冬イベント最後までお楽しみくださいませ！
フロント 田中
レディースコンセプトルームについて 2023.1.25
![IMG_6223[1]](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_500,h_375/https://mark-1.jp/gwp/wp-content/uploads/2022/08/post_5189-7-e1660740624401.jpg "IMG_6223[1]")
いつも数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ただ今レディースルーム限定で、コンセプトルーム‘‘Alice in wonderland‘‘開催中です。
当館自慢のレディースルームにて、アリスの不思議な世界観をお楽しみください♪
また、各予約サイトにてアリスにピッタリなプランを販売しております。
ミニギフトをご用意しておりますので、女性のお客様は是非ご検討ください☆
皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
《‘‘Alice in wonderland‘‘実施期間：～2023年4月30日まで》
フロント 神子田
最近の出来事 2023.1.16
【大浴場泉質変更】
大浴場泉質を『熱海の湯』に変更しました
三大温泉のひとつに数えられている歴史的にも古い温泉で美人の湯とも呼ばれています。
湯室が「塩化物湯」となっており温浴効果を高めて体がポカポカする冬にピッタリの温泉です♪
是非ご入浴ください！！
![IMG_7410[1]](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_2000,h_1500/https://mark-1.jp/gwp/wp-content/uploads/2023/01/post_847-13.jpg "IMG_7410[1]")
![WKUX3819[1]](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_1024,h_768/https://mark-1.jp/gwp/wp-content/uploads/2023/01/post_847-12-1024x768.jpg "WKUX3819[1]")
【清潔な空間の提供】
エレベーター内入り口銀部の汚れ落とし及び4階レディースルームのLカーテンのほこり取りを行いました。
皆様に清潔で快適な空間を提供できるように、今後も努めて参ります。
![IMKK9808[1]](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_1440,h_1440/https://mark-1.jp/gwp/wp-content/uploads/2023/01/post_847-14.jpg "IMKK9808[1]")
![BEON1037[1]](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_glossy,ret_img,w_1440,h_1440/https://mark-1.jp/gwp/wp-content/uploads/2023/01/post_847-15.jpg "BEON1037[1]")
【イベント】
12/31に年越しカップ麺の提供と
12/31～1/3に振る舞い酒の提供をしました♪
その他イベントとして冬イベントにて
「おでん」を本日～2/28まで提供します！
フロント 濱崎
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~~With Guest~~ お客様と一緒により良いホテルに
12月お客様の声より 2023.1.13
（お客様の声反映・ご指摘に対する改善）
● 朝食にスープがあったらうれしいです。※同様の意見数件
⇒ ご意見ありがとうございます。早速朝食にスープを導入致しました。
● レディースルームのお部屋にある案内を分かりやすくしてほしい ※先月も同様のご意見あり
⇒ ご意見ありがとうございます。先月は検討としておりましたが、変更することと致しました。
1月下旬差し替え予定です。いつもご意見ありがとうございます<m(__)m>
● 遅い時間だと枕やパジャマ（女性用選べる）が無くて残念でした。以前と変わらず快適な滞在でした。
また利用したいと思います！近郊の友人にもおすすめします。
⇒ ご指摘ありがとうございます。早速女性用選べるパジャマを増量することを決定しました。1月中旬ごろ導入を予定しています。
※女性用パジャマは数に限りがございますので、お1人様1着でお願いします<m(__)m>
＜＜＜混雑状況可視化＞＞＞
10月に運用開始致しました
“混雑状況可視化サービス”を是非ご活用くださいませ！！
（客室Q＆A及びテレビ内のレストランご案内のQRコードよりご覧いただけます）
（ご感想）
● ユニークなサービスを色々と行っていたり、スタッフの対応も良く満足しています。我孫子のホテルのスタッフも素晴らしい。つくばへは行ったことがないのでぜひいってみたいです。
⇒ お褒めのお言葉ありがとうございます。つくば店へのお越しをお待ちしております<m(__)m>
● お客さんの要望を取り入れながら改善を進めている所がとても向上心あるホテルで好感がもてまた泊まりたいと思いました。綺麗だし朝食のスタッフもまめにこぼれたものを拭いてくれたりとありがたかったです。あとちょっとした生デザートなんかあると嬉しいですが・・・。
⇒ いつもありがとうございます。またのお越しをお待ちしております<m(__)m>
● 大浴場の洗顔良かったですよ！シャンプーもgoodです！ ※女性のお客様
⇒ 先月導入のクレンジングフォームに気が付いていただき、またご感想いただき大変うれしく思います。
選べるシャンプーは色々入れ替えて参りますので是非お試しくださいませ(*´▽｀*)
(レディースルームご感想）
● この10日間の間に色々なホテルに宿泊しましたが、また泊まりたいと思ったのはマークワンさんだけでした。レディースルームのデザイン・備品は大満足です。洗面所にイスを置いて下さっているのはとても助かります。ここまで宿泊者のことを考えて下さっているホテルはありませんでした。朝食も基本は変わらないですが毎日2～3品は違うメニューが有り嬉しかったです。
⇒ お褒めのお言葉いただけ大変うれしく思います。洗面所のイスはお客様のお声を反映し導入致しました！！また是非お越しくださいませ(^_-)-☆
女性にやさしい取り組み
● レディースコンセプトルーム第3弾【Alice in wonderland】開催中！
【アリスプラン♪ミニギフト付き♪】も併せて販売しております！！
当館自慢のレディースルームにて不思議な世界観をお楽しみください♪
⇒⇒⇒ アリスプランを予約する
● 女子旅思い出キャンペーン開催中！！ ※大好評につき、2023年4月まで延長しました！！
ご当選された方にレディースルーム無料宿泊をプレゼントいたします！！
当たりやすくなっておりますので、是非ご参加くださいませ(^_-)-☆
＜＜女子旅思い出キャンペーン概要＞＞
①ホテルマークワンCNT公式インスタグラムをフォロー！
②当ホテルで滞在中の写真をアップ！ ※ストーリーは不可
③ハッシュタグ（以下4つ）をつけて投稿！
#ホテルマークワンCNT #レディースルーム #女子旅 ＃女性にやさしい
皆様の素敵な思い出お待ちしております♪
レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド
『ReFa FINE BUBBLE S』導入いたしました！！
テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力...
ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！
☆With Guest Card☆ お客様と一緒によりホテルへ・・。
アンケートをご記入いただきフロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える無料引換券を
お渡しします。色々な景品をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
現在の景品は・・・
●缶ビール（金麦、糖質OFF金麦）●ポーラ化粧品セット ●コーヒー ※お好きな味を3つ選べます(^_-)-☆
●蒸気でほっとアイマスク ●休足時間 ●キレートWレモン（人気）※Wになってパワーアップ
●マスクスプレー（スタッフお勧め） ●ドリンク ●除菌ティッシュ（お客様の声反映★交換多数）
●（NEW)ミネラルウォーター2本 ※9/16～
※景品は変更していきます。リクエストも受け付けています
（朝食担当より）
安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。
ご理解、ご協力をお願いします<m(__)m>
●ご不安に感じる方のために、ご利用の際は以下をよろしくお願いします●
①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用 ※2歳以上
②入店時のアルコール消毒
1月SPは“鶏十目ご飯”、3が日は“おせち”をご用意
アリス連動企画7のつく日は
“ロールケーキ”をご用意します(^_-)-☆
【マークワン安全取り組み宣言】一部抜粋
●スタッフの検温、手洗消毒、マスクの着用
●アクリル板越しでの接客を致します
●ロビー、レストランに消毒液の設置
●チェックインの際、お客様全員に検温（非接触型）
ご不安に感じる方のために、ご理解、ご協力をお願いいたします<m(__)m>
－1月以降のお知らせ―
●3が日 振る舞い酒サービス ※無くなり次第終了
●11日 大浴場泉質を静岡”熱海の湯”に変更 ぽっかぽかの塩化物湯です♪♪
●16日 冬イベント第二弾“あったかおでん”スタート
●中旬 女性用選べるパジャマ追加導入！！
●下旬 【お客様の声反映】レディースルーム内のご案内変更
お客様の声にお応えして、”生ビールサービス”冬イベント開催中にゲリラ的に実施します！！
開催日はインスタグラムでお知らせいたしますので、この機会にフォローしてみてください(*´▽｀*) ⇒⇒⇒
【3店合同ポイントラリー2022開催中】
毎年恒例の大人気企画！！今年もご当地お土産、クラフトビール、カタログギフト等をご用意。今年は当社が取り組みを開始したSDGｓ景品も参戦。もちろんＡカードポイントもございます。
2023年3月まで開催しておりますので是非ご参加ください(#^^#)
※ポイントカードをお持ちでないお客様はフロントにお声がけくださいませ♪♪
1月下旬にはマークワンオリジナルビールが景品に加わります！！
～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～
マークワンは
SDGｓに取り組んで参ります！！
―ご案内― Aカード入会大募集♪♪
【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要
【現金キャッシャバックができる大変お得なポイントカード】
随時ﾌﾛﾝﾄで受付中。絶対お得なので是非ご加入くださいませ<m(__)m>
今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました<m(__)m>
引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供出来る様努めて参ります。
祝 成人式！ 2023.1.8
本日は 成人式
ご成人される皆様方に心よりお祝い申し上げます。
ホテルマークワンＣNTでは毎年成人を迎える皆様の
着付け会場となっております。
（プラチナ館様、ジョイフル恵利様）
そして当ホテルではお花と金屏風もご用意致しました。
着物との相性もピッタリ！
是非一緒に撮ってくださいね～♬
本日は皆様の素敵な成人式になることを願っております。
皆様にとって特別で素敵な１日になりますように☆
まぶしくて素敵な笑顔をありがとうございました！
※一部の写真を了承していただいた方の写真を掲載しております。
本日は素敵なお写真を取らせていただき誠にありがとうございました！
これからの皆様の人生の中で本日が特別な思い出になることを
スタッフ一同願っております！
フロント 田中
女子旅思い出キャンペーン・コンセプトルームについて 2023.1.2
☆女子旅思い出キャンペーンについて☆
いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠に誠にありがとうございます。
ただ今、インスタグラムにて実施致しております《女子旅 思い出キャンペーン》大変ご好評につき、実施期間を～2023/4/30まで延長致します♬
先日、12月にご参加いただいたお客様の中から抽選で無料宿泊券をプレゼント致しました。ご当選おめでとうございます。
まだまだご応募可能でございますので、女性のお客様は是非ご参加くださいませ☆
皆様の素敵な思い出お待ちいたしております。
※詳細は《ＣＮＴ店 お知らせ》をご確認ください
☆レディースコンセプトルームについて☆
レディースルーム限定で、『Alice in wonderland』実施中♬
コンセプトに併せて、各予約サイトにて【アリスプラン】を販売しております！
また、レストランでは「7」の付く日に、アリスと連動してロールケーキを提供しております！
当館自慢のレディースルームにて、アリスの不思議な世界観をお楽しみくださいませ☆
皆様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 神子田
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