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CNT店20周年記念特別企画 ハズレなしのガチャフェス2022

タイトルなし

今週の出来事(5月16日~5月22日) 2022.5.22

【お客様の声反映】

 

▸朝食スペシャルメニューに「リンゴと桃のケーキ」を提供致しました。

お客様よりご好評頂いておりました朝食スペシャルメニューのレディースコンセプトコラボメニューケーキを5月20日にご提供致しました。6月は「アップルパイ」をご提供致します。是非お召し上がりください。

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【取り組んだこと】

 

▸窓清掃を行いました。

この度、館内客室および館外の窓清掃を行いました。今後もお客様に清潔な空間を提供できます様、努めて参ります。

【今週の生け花】

 

2022.5.17

モカラ・リモリュウム・レモンリーフ

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遺失物一覧を更新致しました。2022.5.20

遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年5月6日~2022年5月19日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

今週の出来事(5月9日~5月15日) 2022.5.15

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【取り組んだこと】

 

▸レディースデラックスルームを名称変更致しました!

この度、レディースデラックスを《レディースプレミアム》に名称変更致しました。

名称変更に伴い、客室に『エアウィーヴのマットレス』と『ReFaのシャワーヘッド』を導入しております。

是非ご利用下さいませ。

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【今週の生け花】

 

2022.5.10

ソケイ・キク

2022.5.14

トルコキキョウ・ヒベリカム・ソケイ

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遺失物一覧を更新致しました。2022.5.13

遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年4月29日~2022年5月12日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

今週の出来事(5月2日~5月8日) 2022.5.8

【お客様の声反映】

 

▸レストランのテーブルにアジャスターを付けました。

客室アンケートにて『レストランのテーブルがぐらつく』『テーブルが揺れる』等のご意見を頂いておりましたので、全てのテーブルに高さを自動で調節してグラつきを解消するアジャスターを設置致しました。

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【取り組んだこと】

 

▸SDGs宣言を館内に掲示しております。

弊社の『SDGs』への取り組みを可視化した『ホテルマークワンSDGs宣言』を館内に掲示しております。

ホテルマークワンは『SCCP(安全・清潔・快適・安らぎ)』の社訓に基づき、SDGs宣言の元、2030年への取り組みを継続して参ります。

ご来館の折は、是非ご覧ください。

【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

5/8(日)ジャパンラグビーリーグONE第16節

NECグリーンロケッツ東葛 14 - 26 横浜キヤノンイーグルス WIN

 

今季は悔しくもビクトリーイベントを開催することができませんでした。

マークワンアビコは今後もグリーンロケッツの活躍を期待して応援していきます!

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【今週の生け花】

 

2022.5.3

ショウブ・シラン

2022.5.7

カーネーション・ナルコラン

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遺失物一覧を更新致しました。2022.5.6

遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年4月22日~2022年5月5日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

4月お客様の声より 2022.5.4

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

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『芳香剤』をレディースエリアに設置致しました。

「アビコ店でも他の店舗のようにレディースエリアに芳香剤があると良いと思う」とのご意見を頂きましたので、レディースエリアの廊下と休憩所に【オレンジブロッサム&ラベンダーのディフューザー】を設置致しました。こちらはリサイクル容器を使用したSDGs商品となっております。

『貸出用棚』をレディースエリアの休憩所に設置致しました。

「部屋に持って行けるシャンプーの場所が分かりにくい」との声を頂きましたので、レディースエリアの休憩所に新しく『貸出シャンプー&コンディショナー』『貸出パジャマ』をまとめた貸出用の棚を設置致しました。設置場所の変更に併せて案内板もリニューアルしております。

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『レストラン利用時間延長・ソフトドリンク持ち出し用カップ設置』を行いました。

「レストランをもう少し遅くまで営業して欲しい」「レストランのドリンクを部屋に持っていきたい」等の声を多く頂いておりましたので、レストランの営業時間6:30~9:00(8:45最終入場)⇒6:30~9:15(8:45最終入場)に延長。また、ドリンクコーナーにドリンク持ち出し用のカップを設置致しました。

『フロントPC』の処理速度を向上させました。

「チェックイン時待たされた」「フロントスタッフの処理が遅い気がした」等のご意見を頂きましたので、フロントスタッフの手順再教育と共に、フロントPCのメモリを増設させ、処理速度を向上いたしました。

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● バスカーテンに毛があった

⇒大変失礼致しました。清掃担当の者に注意し、点検を強化して再発防止に努めます。

 

● ドアの建付けが悪い

⇒ご不便おかけし申し訳ございません。直ぐに修繕致しました。

 

●部屋のポット、ドライヤーにホコリが溜まっていました。

⇒大変失礼致しました。清掃点検の際に注意して確認する様、徹底致します。

 

●トイレを流すとき、小だと流れず、大のみで流れました。   

⇒ご不便おかけし申し訳ございません。小でも流れる様に調整を致しました。

【ご感想・お褒めの言葉】

●前回アンケートで「洗顔を浴場にも置いてほしい」と書きましたが、今回女性大浴場に置いてあって大変うれしかったです。

⇒お喜び頂けた様で大変嬉しく思います。今後もお客様の声を元に改善を行ってまいります。

●朝が苦手なので、お安くチェックアウト時間を延長できて助かります。

⇒当館では13時迄でお部屋代の30%、15時迄で50%でご延長できます。お好みの時間で是非ご利用下さい。

●ミックスジュースとても美味しかったです。

⇒お褒めの言葉誠にありがとうございます。現在ウェルカムドリンクとして提供りているミックスジュースはレストランスタッフの手作りとなっております!

●加湿器やコンセントHUBなど細やかに気配りされているのを感じます。

⇒お褒めの言葉大変恐縮でございます。今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。

【女性のお客様より】

●シャンプー類がたくさんでうれしかった。貴重品箱のトラブル、対応して頂きありがとうございました。

⇒お喜び頂けた様でうれしく思います。設置して欲しいシャンプー等ございましたら是非アンケートにご記入ください。

●部屋がデコレーションされていて可愛く、テンション上がりました。アクセサリートレーがあるのはありがたいです。

⇒お褒めの言葉大変恐縮でございます。今後も新しいコンセプトルームを実施予定ですので、是非お楽しみに!

【ホテルマークワン安全取り組み宣言】

●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型)のお願い

―4月以降のお知らせ―

当館では1998年の開業より¥660(税込)で朝食のご提供をしておりましたが、様々な価格維持の対策を上回る仕入価格の上昇が深刻な状況となり、朝食の内容を低下させない為2021年5月1日から¥880(税込)に変更致すことと相成りました。尚、今回の朝食料金改訂に伴い、お客様のご要望にお応えして利用時間の延長・ドリンク持ち出し用カップの設置・朝食回数券14枚綴りを¥8,800(税込)で販売開始・外来朝食の方でアンケートにご協力頂くと¥800(税込)で提供します。

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【レストラン担当より】

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用

②入店時のアルコール消毒

 

【5月スペシャルメニューのご案内】

  • 『柏餅』『ネギトロ丼』『ケーキ』を提供予定。

◆4月実施◆

4/8     エレベーター点検

4/15    月次電気保安点検・エレベーター定期点検

4/22     床清掃

◆5月予定◆

5/24    床清掃

ーご案内ー Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同

今週の出来事(4月25日~5月1日) 2022.5.1

【お客様の声反映】

 

▸フロントPCの処理速度を向上させました。

これまで客室アンケートにて『チェックイン時待たされた』『フロントスタッフの処理が遅い気がした』等のご意見を頂戴しておりました。そこでこの度、フロントスタッフの手順再教育と共に、フロントPCのメモリを増設させ、処理速度を向上致しました。これによって、少しでもお客様の待ち時間短縮を図れる様、スタッフ一同努めて参ります。

 

▸レストラン営業時間延長・ソフトドリンクを持ち帰れるカップを設置いたしました。

『レストランの営業時間を延ばして欲しい』『レストランのドリンクを部屋まで持って行きたい』等の声を多く頂戴しておりましたので、この度レストラン営業時間6:30~9:00(最終入場8:45)を6:30~9:15(最終入場8:45)に延長。また、ドリンクコーナーに持ち帰り用のカップを設置致しました。

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【取り組んだこと】

 

▸一部客室の枕をオゾン脱臭致しました。

この度、一部客室の枕をオゾン脱臭致しました。これからもお客様に清潔な空間を提供できます様、努めて参ります。

 

▸虫除けを設置致しました。

当館では、毎年虫の飛来が多くなる季節に向けて、『虫除け』を通用口・各階非常階段に設置しております。今後もお客様に快適な空間を提供できます様、環境整備に努めて参ります。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

5/1(日)ジャパンラグビーリーグONE第15節

NECグリーンロケッツ東葛 10 - 39 埼玉パナソニックワイルドナイツ WIN

無念の惜敗・・。次戦のグリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

 

NEXTGAME 5/8(日)VS 横浜キヤノンイーグルス 戦

次戦はいよいよラストゲーム!頑張れNECグリーンロケッツ東葛!!

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【今週の生け花】

 

2022.4.26

モカラ・コンシンラー

2022.5.1

シャクヤク

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遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年4月15日~2022年4月28日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

今週の出来事(4月17日~4月24日) 2022.4.24

【お客様の声反映】

 

▸レディースエリアに芳香剤を設置致しました。

お客様より『アビコ店でも他の店舗のようにレディースエリアに芳香剤があると良いと思う』とのご意見を頂きましたので、レディースエリアの廊下と休憩所に【オレンジブロッサム&ラベンダーのディフューザー】を設置致しました。こちらはリサイクル容器を使用したSDGs商品となっております。

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【取り組んだこと】

 

▸空気清浄機のフィルター清掃を致しました。

この度ロビーに設置している空気清浄機のフィルターを清掃致しました。

今後もお客様に快適な空間を提供できます様、努めて参ります。

 

▸1階共用部分とレストランの床清掃を行いました。

館内美化の一環として1階共用部分とレストランの床清掃を行いました。

今後もお客様に清潔な空間を提供できます様、努めて参ります。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

4/24(日)ジャパンラグビーリーグONE第14節

NECグリーンロケッツ東葛 34 - 38 シャイニングアークス東京ベイ浦安 WIN

無念の惜敗・・。次戦のグリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

 

NEXTGAME 5/1(日)VS 埼玉ワイルドナイツ 戦

次回も引き続きホームゲーム!頑張れNECグリーンロケッツ東葛!!

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【今週の生け花】

 

2022.4.19

ヒマワリ・ソリダコ・ヒベリカム・ドラセナ

2022.4.23

スカビオサ・コンシンラー

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遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年4月8日~2022年4月21日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

今週の出来事(4月11日~4月17日) 2022.4.17

【取り組んだこと】

 

▸定期電気保安点検を実施いたしました。

この度全館の定期電気保安点検を実施いたしました。

当館はSCCPの理念に基づき、これからもお客様に安心安全な空間をご提供してまいります。

 

▸エレベーターの定期安全点検を実施いたしました。

先週に引き続き、館内エレベーター2基の定期安全点検を実施いたしました。

点検実施に伴う運転停止にご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。

今後もお客様に安心な空間を提供できます様、安全管理に努めて参ります。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

4/17(日)ジャパンラグビーリーグONE第13節

NECグリーンロケッツ東葛 41 - 71 クボタスピアーズ船橋・東京ベイ WIN

無念の惜敗・・。次戦のグリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

 

NEXTGAME 4/24(日)VS シャイニングアークス東京ベイ浦安 戦

次回も引き続きホームゲーム!頑張れNECグリーンロケッツ東葛!!

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【今週の生け花】

 

2022.4.12

スターチス・シャクヤク

2022.4.16

カーネーション・ヒベリカム・ドラセナ

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遺失物一覧を更新致しました。2022.4.15

遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年4月1日~2022年4月14日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

With Guest ~お客様と共に~ 【3月】  2022.4.13

【お客様の声反映】

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『洗顔フォーム』を大浴場の洗い場に設置しました。

「洗い場に洗顔フォームを置いてほしい」との声を女性のお客様より頂きましたので、女子大浴場の洗い場に洗顔フォームを設置しました。

2

『レストラン取分け用トング立て』を交換しました。

「トング立てが錆びている」との声を頂きましたので、全てステンレス製の錆びないものに交換しました。

【ご意見・ご指摘】

▸ウエルカムドリンク等の案内がない。自分で気がつかないと飲めないのでは?

申し訳ございません。担当スタッフへチェックイン時に案内するように再度、指導いたしました。

 

▸ベッドの時計の修正方法がわからない。

大変失礼致しました。すぐに時計の時刻直しを致しました。

 

▸スティックコーヒーの在庫を拡充して下さい。もらえた記憶がありません。

大変失礼致しました。在庫を切らさない様、管理を徹底致します。

 

▸ペットボトルを捨てて欲しかった。   

申し訳ございません。当館では連泊のお部屋を清掃する際、ゴミ箱に入っていない物はお客様の私物と判断し触れない決まりになっております。ゴミ箱に入りきらない物で捨てて欲しい物がある場合はメモを書いて頂くかフロントスタッフへお申し付けください。

【ご感想・お褒めの言葉】

▸フロント、朝食会場でのスタッフの方の対応が良かった

▸コンパクトなのに全体に心配りが行き届いていて、心地よい滞在になりました。次回も利用したいと思います。

▸毎日、フロントスタッフ、朝食スタッフの対応が素晴らしい。ミックスジュースも美味しかったです。大浴場でリフレッシュできました。今日も良い仕事でした。またリピしたいと思います。

▸前から利用していますが、本当にスタッフの方たちの感じが良くて清掃も完璧で、すごく好きです。

【女性のお客様より】

▸レディスルームはとても安心できて良かったです。

▸館内のあちらこちらに創意工夫があり癒されました。素敵です。

▸部屋もとてもキレイで快適にすごすことができました。

▸レディスルーム、静かでお風呂が目の前でとてもよかったです。

【お客様担当より】

昨年の10月より行っておりましたポイントラリーイベントですが、3月末でポイント付加の期間は終了となり、4月は景品の交換のみとなります。ポイントカードは有効期限がございませんので、次回開催時にもご利用頂けます。ポイントが残っているお客様も捨てずにそのままカードをお持ちになっていて下さい。

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タイトルなし

【レストラン担当より】

  • 『桜餅』を3/3に提供。
  • 『五目ちらし』3/23・24・30・31に提供。
  • 『リンゴと桃のケーキ』を3/14に提供。

【4月スペシャルメニューのご案内】

  • 『しらす丼』提供予定。

◆3月予定◆

3/22    床清掃

◆4月予定◆

4/8     エレベーター点検

4/22     床清掃

スタッフ一同

今週の出来事(4月4日~4月10日) 2022.4.10

【取り組んだこと】

 

▸レディースエリア休憩所に貸し出し品ブースが誕生いたしました。

レディースエリアの休憩所に新しく貸出パジャマとシャンプー&コンディショナーを置いたブースを設置いたしました。

同エリアには貸し出し品の他に、電子レンジ、サニタリー自販機、喫煙所がございます。

是非ご利用ください‎ませ。 ‎

 

▸エレベーターの定期安全点検を実施いたしました。

この度、館内エレベーター2基の定期安全点検を実施いたしました。

点検実施に伴う運転停止にご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。

今後もお客様に安心な空間を提供できます様、安全管理に努めて参ります。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

4/10(日)ジャパンラグビーリーグONE第12節

グリーンロケッツ東葛 28 - 57 コベルコ神戸スティーラーズ WIN

無念の惜敗・・。次戦のグリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

 

NEXTGAME 4/17(日)VS クボタスピアーズ船橋 戦

次回はホームゲーム!頑張れNECグリーンロケッツ東葛!!

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【今週の生け花】

 

2022.4.5

アリストロメリア・ユーカリ

2022.4.9

ガーベラ・リュウカデンドロ・スターチス

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朝食料金の改定 2022.4.8

これ迄:お一人様 660円(税込) ➡ 2022年5月1日(日)~:お一人様 880円(税込)

1998年開業より600円(税別)で内容を充実させて参りました朝食でございますが、様々な価格維持の対策を上回る仕入価格の上昇が深刻な状況となっております。

当館で現在提供している朝食の内容を低下させる選択肢は無く、止む無く朝食の料金を2022年5月1日より800円(税別)に変更致すことと相成りました。

尚、今回の朝食料金改定に伴い、お客様のご要望にお応えした運用変更も開始致します。

  • 営業時間:6:30~9:00(最終入場8:45) → 6:30~9:15(最終入場8:45)
  • 朝食後にレストラン内のコーヒーやドリンクをお持ち帰り戴けるカップの設置
  • 『朝食回数券(14枚綴り)』を8,800円(税込)で販売開始(629円/食)
  • 外来朝食の方でアンケートにご協力戴けると800円(税込)で提供

インターネット予約では朝食付きのプランが大変お得となります。

今後も更なる『充実朝食』の提供を目指して参ります。皆様のご理解を賜りたくお願い申し上げます。

支配人

遺失物一覧を更新致しました。2022.4.8

遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年3月25日~2022年4月7日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

今週の出来事(3月28日~4月3日) 2022.4.3

【お客様の声反映】

 

▸レストラン取分け用トング立てを交換致しました。

この度、お客様より『トング立てが錆びている』との声を頂きましたので、全て新しい物に交換致しました。今後もお客様の声を元にサービス改善に努めて参ります。

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【取り組んだこと】

 

▸レディースエリア休憩所を改装中

只今レディースエリア奥にある休憩所に貸し出し品コーナーを作る為、改装中です。

 

▸大浴場の水質検査を実施

男女大浴場の定期水質検査を実施し、検査証の更新を行いました。今後もお客様に安心安全な空間を提供できます様、努めて参ります。

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【今週の生け花】

 

2022.3.29

カラー・デルフィニウム・フリージア

2022.4.2

バラ・レースフラワー

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遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年3月18日~2022年3月31日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

今週の出来事(3月21日~3月27日) 2022.3.27

【取り組んだこと】

 

▸1階共有部分の床清掃を行いました。

▸朝食スペシャルメニューに「五目ちらし」を提供致しました。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

3/27(日)ジャパンラグビーリーグONE第11節

グリーンロケッツ東葛 10 - 36 ヴェルブリッツ WIN

無念の惜敗・・。

 

グリーンロケッツの今後の活躍に期待しています。

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【今週の生け花】

 

2022.3.22

カーネーション・ブルースター・ドラセナ

2022.3.26

ヒガンザクラ・フリージア・カーネーション

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遺失物一覧を更新致しました。2022.3.25

遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年3月11日~2022年3月24日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

今週の出来事(3月13日~3月20日) 2022.3.20

【お客様の声反映】

 

▸朝食スペシャルメニューにて、レディースコンセプトルーム『白雪姫』コラボスイーツをご提供致しました。

「レディースルームコラボメニューのスイーツが美味しかった」とお喜びの声を多く頂戴している『朝食スペシャルメニュー』を14日にご提供致しました。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

3/19(土)ジャパンラグビーリーグONE第10節

グリーンロケッツ東葛 10 - 15 NTTドコモレッドハリケーンズ WIN

無念の惜敗・・。次戦のグリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

 

NEXTGAME 3/27(日)VS トヨタヴェルブリッツ 戦

【今週の生け花】

 

2022.3.15

ガーベラ・ドラセナ・ハラン

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遺失物一覧を更新致しました。2022.3.18

遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年3月4日~2022年3月17日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

今週の出来事(2月27日~3月13日) 2022.3.13

【お客様の声反映】

 

▸女子大浴場に洗顔フォームを設置致しました。

女性のお客様よりアンケートにて『洗い場に洗顔フォームを置いてほしい』との声を頂きましたので、女子大浴場の洗い場に洗顔フォームを設置致しました。今後もお客様の声を大事にし、改善を行ってまいります。

【今週の取り組み】

 

▸館内設備の点検を行いました。

  • エレベーターの点検を行いました。
  • 非常電源の保守点検を行いました。
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【イベントインフォメーション】

 

▸3/1より今期『接客コンテスト』を実施しております。

弊社が接客応対向上の一環として行っている『接客コンテスト』を3/1より1ヶ月間実施いたします。

お客様アンケート、スタッフ相互評価にて各店舗部門別1位を、外部機関の覆面調査にて店舗別1位を決定いたします。

期間中スタッフは大きく見やすい名札を身に着けておりますので、是非とも名指しのご評価お待ち申し上げております。

 

▸3/1より『名湯めぐり』イベント12弾スタートいたしました。

毎回ご好評を頂戴している『名湯めぐり』イベント。今回は大阪府『犬鳴山温泉』をクローズアップいたしました。

当地の泉質を人工温泉大浴場にてお楽しみいただき、関西名物『ミックスジュース』をご賞味下さい!

 

▸朝食スペシャルメニューにて『リンゴと桃のケーキ』を提供致します。

毎月ご好評頂いております朝食スペシャルメニュー。3/14ホワイトデーにレディースコラボ企画として『リンゴと桃のケーキ』を提供致します。是非お召し上がりください。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

3/13(土)ジャパンラグビーリーグONE第9節

グリーンロケッツ東葛 18 - 37 東芝ブレイブルーパス WIN

無念の惜敗・・。次戦のグリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

 

NEXTGAME 3/19(土)VS NTTドコモレッドハリケーンズ 戦

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【今週の生け花】

2022.3.8

こでまり・サイネリア

2022.3.12

トルコキキョウ・ハラン・コデマリ

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遺失物一覧を更新致しました。2022.3.11

遺失物一覧を更新致しました。

拾得日が、『2022年2月25日~2022年3月10日』の遺失物です。

ロビーにも掲示されておりますのでご確認ください。

With Guest ~お客様と共に~ 【2月】  2022.3.5

【お客様の声反映】

1

『春イベント』開催致します。

「ビールやドリンクのサービスを復活させてほしいです。」との声を頂きましたので、3月より新たに春イベントを実施致します。期間限定で大浴場の泉質を『犬鳴山の湯』に変更し、チェックインサービスで『ミックスジュース』の提供を致します。是非お楽しみ下さい。

2

『チョコケーキとアップルケーキ』を朝食にて提供致しました。

「今回はアップルパイが無くて残念」との声を頂きましたので、2/14にレディースコンセプト連動企画バレンタインスペシャルメニューとして提供致しました。

【ご意見・ご指摘】

▸ごはんが少しかたかった

大変失礼致しました。担当のスタッフへ炊き方を再度指導致しました。

 

▸トイレの水が止まらない。

大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに修繕致しました。

 

▸デスク周辺の隙間を何とかしてほしい。

大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに机の位置を調整致しました。

 

▸洗面台の方の排水口の流れが悪かったです 

ご不便をお掛けし申し訳ございません。直ぐに排水口の清掃を行いました。

【ご感想・お褒めの言葉】

▸前回の宿泊を覚えていて、必要最低限の説明にしてくれた

▸イベントの際には色々と工夫してくれている

▸チェックイン、レストラン共にスタッフの対応がやさしく安心できます。

▸朝食バイキングは飲み物も豊富でとてもおいしくいただきました。スタッフの方の気配りに感謝いたします。

【女性のお客様より】

▸初めてレディースルームを利用させて頂きました。これなら友達を誘ってまた来ようと思います。楽しかったし、お風呂も近いから。

▸レディースルームはとても安心でき良かったです。

▸以前も親類の集まりの際に利用しましたが、評判良かったです。女性に優しいホテルですね。

▸シャンプー類の種類の多さにびっくりした。

【お客様担当より】

3月1日~31日までの期間で『社内接客コンテスト』を開催致します。

お客様アンケート、スタッフ相互評価にて各店舗部門別1位を、外部機関の覆面調査にて店舗別1位を決定致します。

期間中スタッフは大きく見やすい名札を身に着けておりますので、是非とも名指しのご評価お待ち申し上げます。

4
3

【レストラン担当より】

  • 『恵方巻』を2/3に提供。
  • 『チョコレートケーキ・りんごケーキ』を2/14に提供。
  • 『おでん』を2/22・23・24・25に提供。

【3月スペシャルメニューのご案内】

  • 『桜餅』を3/3に提供。『五目ちらし』提供予定。『りんごスイーツ』を3/14に提供予定。

◆2月実施◆

2/21    床清掃、客室・空調機用フィルター清掃

2/24    屋上の定期点検

2/25    1Fガラス清掃

◆3月予定◆

3/22    床清掃

スタッフ一同

今週の出来事(2月21日~2月27日) 2022.2.27

【今週の取り組み】

 

▸各種館内保守整美を行いました。

・一部客室設置『空気清浄システム エアイー』清掃。

・1階ロビー及びレストラン硝子清掃

・1階ロビー及びレストラン床清掃

・共用部ガスエアコン定期メンテナンス作業

当館はお客様に快適で安全な空間をご提供する為、引き続き館内保守整美に努めてまいります。

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【イベントインフォメーション】

 

▸3/1より今期『接客コンテスト』を実施いたします。

弊社が接客応対向上の一環として行っている『接客コンテスト』を3/1より1ヶ月間実施いたします。

お客様アンケート、スタッフ相互評価にて各店舗部門別1位を、外部機関の覆面調査にて店舗別1位を決定いたします。

期間中スタッフは大きく見やすい名札を身に着けておりますので、是非とも名指しのご評価お待ち申し上げております。

 

▸いよいよ3/1より『名湯めぐり』イベント12弾スタートいたします。

毎回ご好評を頂戴している『名湯めぐり』イベント。今回は大阪府『犬鳴山温泉』をクローズアップいたします。

当地の泉質を人工温泉大浴場にてお楽しみいただき、関西名物『ミックスジュース』をご賞味下さい!

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

2/26(土)ジャパンラグビーリーグONE第7節

グリーンロケッツ東葛 27 - 34 静岡ブルーレヴズ WIN

無念の惜敗・・。次戦のグリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

 

NEXTGAME 3/6(日)VS ブラックラムズ東京 戦

生け花2月②

【今週の生け花】

2022.2.22

モモ・フリージア

2022.2.26

モモ・ストック

生け花2月

今週の出来事(2月14日~2月20日) 2022.2.20

【今週の取り組み】

 

▸レンタサイクルの『TSマーク』更新を行いました。

当館で無料貸出しているレンタサイクルの『TSマーク』を更新いたしました。TSマーク(自転車向け保険)とは、自転車安全整備士が点検確認した普通自転車に貼付されるもので、このマークには傷害保険と賠償責任保険が付いています。

ご利用の際は安心してご乗車下さい。 ※交通ルールに則った走行をお願い申し上げます。

 

▸月次電気保安点検を実施いたしました。

2/18に全館の電気保安点検を実施いたしました。当館はお客様に安心安全の空間をご提供すべく、今後も保安管理に努めてまいります。

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【イベントインフォメーション】

 

▸朝食スペシャルメニュー『おでん』をご提供いたします。

今月のスペシャルメニューは寒いこの時季にピッタリの『おでん』です!アツアツをどうぞお召し上がりください!

ご提供日は2/22・23・24・25となります。 ※限定メニューにつき売り切れの際はご容赦下さい。

 

▸3/1より『名湯めぐり』イベント12弾スタートいたします。

毎回ご好評を頂戴している『名湯めぐり』イベント。今回は大阪府『犬鳴山温泉』をクローズアップいたします。

当地の泉質を人工温泉大浴場にてお楽しみいただき、関西名物『ミックスジュース』をご賞味下さい!

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

2/20(日)に予定されていたジャパンラグビーリーグONE

第6節は、新型コロナウイルスの影響により中止となりました。

次戦のグリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

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【今週の生け花】

2022.2.15

ラナンキュラス・レースフラワー・カラー・レモンリーフ

2022.2.19

ネコヤナギ・キンギョソウ・ラナンキュラス・レモンリーフ

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今週の出来事(2月7日~2月13日) 2022.2.13

【お客様の声反映】

 

▸朝食スペシャルメニューにて、レディースコンセプトルーム『白雪姫』コラボスイーツをご提供いたします。

「レディースルームコラボメニューのスイーツが美味しかった」とお喜びの声を多く頂戴している『朝食スペシャルメニュー』を今月は14日にご提供いたします。今回はバレンタインデー特別メニューとの同時開催!是非お楽しみ下さい。

 

▸『早割プラン』にシングル以外の全タイプ客室を追加いたしました。

「早割プランの対象をダブルやツインに広げて欲しい」との声を多く頂いておりましたので、2/1より対象客室を全タイプに拡充いたしました。早割プランは7日・15日・30日・45日・60日と取り揃えております。ご予定に合わせてご活用ください。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

次の試合は2/20(日)ジャパンラグビーリーグONE 第6節 東京サンゴリアス戦となります。

グリーンロケッツの活躍に期待いたしましょう!

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【今週の生け花】

2022.2.7

さくら・菜の花・ルスカスグリーン

2022.2.12

カラー・ハラン・マドカリア

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今週の出来事(1月31日~2月6日) 2022.2.6

【お客様の声反映】

 

▸レディースコンセプトルーム『白雪姫』期間延長しました。

「レディースルームの白雪姫可愛かったです。また利用したいです。」との声を多く頂きましたので、2022/4/30までだった開催予定を2022/6/30までに延長致しました。

 

▸大浴場の珪藻土マットを交換致しました。

「珪藻土マットが劣化している」との声を頂きましたので、新しい物に交換致しました。

1
4

【取り組んだこと】

 

▸【予告】レディースルームのシャンプー・コンディショナー・ボディソープが新しい物になります。

レディースルームのユニットバスに入れているシャンプー・コンディショナー・ボディソープを【JIFFY】に変更予定です。こちらの商品はSDGs関連商品となっており、読みやすさを重視したユニバーサルデザインフォント使用と識別ラベル対応ボトルとなっております。

 

▸節分の日に『恵方巻』を朝食でご提供いたしました。

朝食スペシャルメニューとして、恵方巻をご提供いたしました。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

2/6 ジャパンラグビーリーグONE 第5節

NECグリーンロケッツ東葛   17

コベルコ神戸スティーラーズ  48

 

無念の敗戦!次の試合に期待いたしましょう!

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【今週の生け花】

2022.2.1

コデマリ・アルストロメリア・レースフラワー

2022.2.5

スイートピー・オンシジウム・ルスカスグリーン

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With Guest ~お客様と共に~ 【1月】  2022.2.4

【お客様の声反映】

1

『レディースコンセプト~白雪姫~』開催を期間延長致しました。

 

「レディースルームの白雪姫可愛かったです。また利用したいです。」との声を多く頂きましたので、2022/4/30までだった開催予定を2022/6/30までに延長致しました。

2

『アップルパイ』を朝食にて提供致しました。

 

「朝食のアップルパイとても美味しかったです。また食べたい」との声を頂きましたので、1/30にレディースコンセプト連動企画スペシャルメニューとして提供致しました。

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『加湿器の説明書』を新しい物に変更致しました。

 

「加湿器の説明書が古いものだった」との声を頂きましたので、レディースルーム設置していた取扱説明書を新しい物に変更致しました。

『大浴場の珪藻土マット』を交換致しました。

 

「珪藻土マットが劣化している」との声を頂きましたので、新しい物に交換致しました。

【ご意見・ご指摘】

▸大浴場のお湯が冷たすぎて困りました。 

大変ご迷惑をおかけ致しました。直ぐに設備の点検を行い、復旧致しました。

 

▸ベッドの時計が壊れていました。

大変失礼致しました。電池の交換を致しました。

 

▸床にタバコが落ちています。机の下に。

大変失礼いたしました。清掃担当に注意し、今後同じ事が無いよう徹底いたします。

 

▸ユニットバス内のカビ臭が酷い

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。直ぐに排水口の清掃を行いました。

【ご感想・お褒めの言葉】

▸夜、コンビニに行く際にもフロントの方が「行ってらっしゃい」「」など、明るい声掛けをしてくれてとても嬉しかった。

▸餅汁おいしかったです。

▸子供へのご対応も諸々大変ありがたかったです。

▸意見、要望をすると次回利用する時に取り入れてくれています。

【女性のお客様より】

▸ワンピース型の部屋着の貸出は寒がりなので助かりました。

▸白雪姫のコンセプトルーム素敵でした。小人を7人ついつい探してしまったり、絵本を眺めたり。静かな一夜を過ごせました。

▸お部屋も可愛らしく、7人の小人全員を探して癒されました。

▸いろいろと細やかなもの(毛布、女性専用部屋着など)、部屋のコンセプトが施されており、ここにして良かったですです。

【お客様担当より】

1/17に消防士立会いの消防訓練を実施致しました。緊張感を持って臨んだ訓練により、スタッフの防災意識が一層向上致しました。今後も当館はお客様の安全管理に努めて参ります。

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【レストラン担当より】

  • 『おせち料理・お雑煮』を1/1~1/3に提供。
  • 『お汁粉』を1/11鏡開きに提供。
  • レディース連動企画『アップルパイ』を1/30に提供。

【1月スペシャルメニューのご案内】

  • 『恵方巻』を2/3に提供。中旬に『おでん』を提供予定。

◆1月予定◆

1/ 5     年次電気保安点検※全館停電

1/ 17     消防訓練

1/ 24     床清掃

◆2月予定◆

2/21    床清掃、客室・空調機用フィルター清掃

2/24    屋上の定期点検

2/25    1Fガラス清掃

スタッフ一同

レディースコンセプトルーム『白雪姫』開催期間を延長致しました。  2022.2.3

お客様より大変ご好評頂いておりますレディースコンセプトルーム『白雪姫』の開催期間2021年12月1日~2022年4月30日を【2021年12月1日~2022年6月30日】に延長致しました。引き続き当館のレディースルームをお楽しみ下さい。

ネットにてレディースルーム確約レディースプランの販売もしておりますので、そちらも是非ご利用下さいませ

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今週の出来事(1月24日~1月30日) 2022.1.30

【取り組んだこと】

 

▸フロント及びレストランの床清掃を実施致しました。

館内整美の一環として、フロント及びレストランの床清掃を実施いたしました。

 

▸レディースコンセプト企画『白雪姫』とのコラボメニューを朝食でご提供いたしました。

朝食スペシャルメニューとして、レディースコンセプトルーム『白雪姫』とのコラボメニュー、アップルパイをご提供いたしました。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

グリロケPOP2022

当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

1/29 ジャパンラグビーリーグONE 第4節

NECグリーンロケッツ東葛 26

久保田スピアーズ船橋  59

 

無念の敗戦!次の試合に期待いたしましょう!

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【今週の生け花】

2022.1.25

ワラビ・キンギョソウ・ドラセナ

2022.1.29

ガーベラ・レースフラワー・ワラビ・ドラセナ

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今週の出来事(1月17日~1月23日) 2022.1.23

【取り組んだこと】

 

▸定期消防訓練を実施致しました。

この度、我孫子市消防隊立会いのもと消防訓練を実施致しました。緊張感を持って臨んだ訓練により、スタッフの防災意識が一層向上致しました。今後も当館はお客様の安全管理に努めて参ります。

 

▸希少部屋に設置している消臭機器の清掃を致しました。

ダブルB・ツイン・スマートトリプル・レディースデラックス・レディーススタンダートの客室に設置しているエアイーの清掃を行いました。これからもお客様に快適な空間を提供できます様、努めて参ります。

 

▸サービスコーナーのホコリ取りを致しました。

2階・6階に設置している自動販売機上とランドリー上のホコリ取りを行いました。今後も清潔な空間を提供する様、努めて参ります。

 

▸サービスコーナーに設置している電子レンジの拭き掃除を致しました。

2階・6階に設置している電子レンジ内の拭き掃除を行いました。拭き掃除後にはアルコール消毒も行いましたので、安心してご利用くださいませ。

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【今週の生け花】

2022.1.18

ラナンキュラス・スイートピー・レモンリーフ

2022.1.22

カラー・フリージア・ラナンキュラス

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今週の出来事(1月10日~1月16日) 2022.1.16

【お客様の声反映】

▸『ウォールステッカー』を貼り直し致しました。

『お部屋は可愛いのに壁のシールが剥がれていて残念』との声を頂きましたので、レディースルームの壁に貼っているウォールステッカーの貼り直しを致しました。

6

【取り組んだこと】

 

▸グッジョブ運動を盛り上げてくれたスタッフにプレゼントを授与しました。

良い仕事をしたスタッフを誉めあうグッジョブカード運動で投稿した数と投稿された数が一番多かった2名に支配人よりプレゼントをお渡ししました。

 

▸ルームフレグランスを交換致しました。

レディースコンセプトルーム第2弾『白雪姫』でレディースルームに設置しているルームフレグランスの交換時期になりましたので、全室交換致しました。

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【今週の生け花】

2022.1.11

ネコヤナギ・ムギ・スイセン

2022.1.15

スイートピー・カーネーション・レモンリーフ・ネコヤナギ

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With Guest ~お客様と共に~ 【12月】  2022.1.5

【お客様の声反映】

6

『レディースコンセプト~白雪姫~』開始致しました。

 

「お部屋の装飾が可愛かった、また泊まりたい」との声を前回行なったレディースコンセプト『花鳥風月』にて多く頂きましたので、12月から新たにコンセプトルーム『白雪姫』を開始致しました。

5

『貸出レディースパジャマ』の数を増やしました。

 

「貸出パジャマを使おうとしたら無くなっていた」との声にお応えし、枚数を増やしました。

4

『プレミアムプラン』販売開始致しました。

 

「また利用したい」との声を多数頂戴しましたので、『復活!プレミアムプラン』として2022年2/1~4/30宿泊分を販売開始致しました。

【ご意見・ご指摘】

▸チェックアウトが13:00のためしょうがないと思うのですが、廊下の掃除の方の声が少しうるさく眠れなかった 

大変失礼致しました。清掃担当にお客様がいる時は配慮するように徹底させます。

 

▸エアコンがあまり効かなかったです

ご不便をお掛けして申し訳ありません。すぐにフィルターの清掃を行いました。

 

▸部屋は可愛くしているのに、壁のシールが剥がれかけている

大変失礼いたしました。貼り直し致しました。

 

▸いつ利用しても引換えの「スティックコーヒー」がありません 

大変申し訳ございませんでした。すぐに補充を致しました。

【ご感想・お褒めの言葉】

▸電話もフロントもとても対応が素晴らしい。

▸コロナ対策にとても気遣っていることを感じました。

▸お餅汁を美味しくいただきました。ありがとうございます。

【女性のお客様より】

▸レディスプランの大満足です。ありがとうございました。

▸レディスエリアに感動しました。また泊まりたいです。

▸たくさんシャンプーがあり、化粧水等のアメニティが揃っているのも良かった。

▸メルヘンチックな部屋で良かったです。絵本にもびっくり。グッズ類、鏡など大変便利でした。

▸白雪姫の部屋に泊まらせて頂きましたが、小人が7人いてとても可愛いし癒されました。

【お客様担当より】

  • 『ホテルマークワンオリジナル卓上カレンダー』を今年もフロントにてお配りしております。是非お持ち帰りください。
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【レストラン担当より】

  • レディースコンセプト連動企画として『アップルパイ』を12月18日に提供。
  • 『クリスマスケーキ』を12/24・25に提供。
  • 12/31『年越しそば』を提供。

【1月スペシャルメニューのご案内】

  • 『おせち料理・お雑煮』を1/1~1/3に提供。『お汁粉』を1/11鏡開きに提供。

◆12月実施◆

12/ 1     大浴場設備年次点検

12/ 8     カーペット高圧スチーム清掃(廊下)

12/ 21     床清掃・レストラン害虫駆除

◆1月予定◆

1/ 5     年次電気保安点検※全館停電

1/ 17     消防訓練

1/ 24     床清掃

スタッフ一同

今週の出来事(12月27日~1月2日) 2022.1.2

【お客様の声反映】

▸『年越しそば』をご提供致しました!

毎年ご好評頂いております。我孫子駅「弥生軒」名物『唐揚げそば』を今年も大晦日に18時~無くなるまでご提供致しました!

 

朝食にて『お雑煮・おせち料理』を提供しております。

『お雑煮のサービス嬉しかった』『おせち有難かったです』との声にお応えし、今年も1/1~1/3まで『お雑煮・おせち料理』の提供を致します。

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【取り組んだこと】

 

▸エレベーターの定期点検を行いました。

当館エレベーター2基の定期点検を実施致しました。今後も当館では安全な空間の提供に努めて参ります。

 

▸花壇の除草作業を行いました。

当館の前にあります花壇の除草を行いました。今後も館内外の美化に努めて参ります。

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【今週の生け花】

2021.12.30

松・南京・ユリ・菊

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今週の出来事(12月13日~12月19日) 2021.12.19

【お客様の声反映】

▸『プレミアムプラン』がお客様の声にお応えして復活いたしました!

お客様より根強い支持を頂戴しておりました『プレミアムプラン』が、その名も『復活!プレミアムプラン』として、帰ってまいりました!ビデオオンデマンド見放題、のんびり12時チェックアウト、ミネラルウォーターの特典に、当館自慢の朝食までついて、特別価格でご案内。2022/2/1~4/30宿泊分の期間限定、室数限定につき、ご予約はお早めにどうぞ!

 

レディースコンセプトルームコラボレーションイベントで『アップルパイ』をご提供いたしました。

『朝食にスイーツが欲しい』という声にお応えし、現在実施中のレディースコンセプトルーム『白雪姫』とのコラボ企画で、朝食にアップルパイをご提供いたしました。同イベントは今後も実施予定、今月24・25日は12月のスペシャルメニューとして『クリスマスケーキ』もご提供いたしますので、是非お楽しみに!

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【取り組んだこと】

 

▸全館の定期消防設備点検を実施いたしました。

共有スペース及び客室内の、消防設備点検を実施いたしました。ご滞在の際は安心してお寛ぎ下さいませ。

 

▸屋上非常用電源設備の月次点検を実施いたしました。

当館屋上非常用電源の月次点検を実施。今後も当館は館内設備管理に努めてまいります。

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【今週の生け花】

 

2021.12.14

白木・カーネーション・モカラ・ヒペリカム・レモンリーフ

 

2021.12.18

ポインセチア・カーネーション

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今週の出来事(12月6日~12月12日) 2021.12.12

【お客様の声反映】

レディース貸出パジャマ(LLサイズ)を数量追加しました。

客室アンケートにて「LLサイズのレディースパジャマが全て貸出中だった」というお声を頂戴しましたので、同サイズ『ネイビー』を追加致しました。是非ご利用ください。

 

今季も実施いたします『ヴィクトリービール』!

「夏の生ビールサービスは良かった」との声にお応えし、今季も当館がサポートカンパニ―となっている『NECグリーンロケッツ東葛』の応援イベントにて『ヴィクトリービール』をご提供いたします。1月の『ジャパンラグビーリーグONE』を是非お楽しみに!

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グリロケPOP2022

【取り組んだこと】

 

▸廊下カーペットの高圧スチーム洗浄を実施いたしました。

館内各階廊下カーペットの高圧スチーム洗浄を実施。今後も当館は館内整美に努めてまいります。

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【今週の生け花】

 

2021.12.7

クジャクヒバ・ヒべリカム・アルストリメリア・パーゼニア

 

2021.12.11

クジャクヒバ・モカラ・ヒベリカム・パーゼニア

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今週の出来事(11月29日~12月5日) 2021.12.10

【お客様の声反映】

 

ポイントラリー景品に『豚すじジンジャーカレー』を追加しました。

アンケートにて「せっかくだから我孫子限定の品などがあると良い」というお声を頂戴しましたので、アビコ店限定景品『豚すじジンジャーカレー』を追加致しました。是非ご利用ください。

 

『ホテルマークワンオリジナル卓上カレンダー』お配りしてます。

「今年は卓上カレンダーないの?」との声にお応えし、毎年大好評のホテルマークワンオリジナル卓上カレンダーをお配り致します。是非お使いください。

 

▸『レディースコンセプト~白雪姫~』開始しました。

「コンセプトルーム可愛かった。また泊まりたい」との声にお応えし、12月から新たにコンセプトルーム『白雪姫』を開始しました。お客様に白雪姫の物語を体感して頂ける様な内装に仕上げておりますので、是非ご利用ください。

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【取り組んだこと】

 

▸ロビーにクリスマスツリーを設置しました。

この度、1階ロビーにクリスマスツリーを設置しました。ソファーでくつろぎながらクリスマス気分をお楽しみください。

 

▸「グッジョブカード運動」11月の表彰を行いました。

ホテルマークワンでは良い仕事をした人を誉めあうグッジョブカード運動を行っております。11月に良い所を多く褒めて盛り上げた佐野さんと田中さんに支配人からプレゼントがありました。今後も引き続きスタッフ同士で誉めあいモチベーションを高めつつお客様に快適な空間を提供できる様、努めて参ります。

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【今週の生け花】

 

2021.12.1

コチア・カーネーション・デンファレ・ドラセナ

 

2021.12.4

クジャクヒバ・アストロメリア・バーゼニア・カーネーション

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With Guest ~お客様と共に~ 【11月】  2021.12.8

【お客様の声反映】

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『レディースコンセプト~白雪姫~』開始致します。

 

「お部屋の装飾とても可愛かったです。」等のお喜びの声をたくさん頂戴しましたので、コンセプト『花鳥風月』は11月で終わりますが、12月より新たにコンセプト『白雪姫』を開始致します。

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『加湿器』を新型に総入れ替え致しました。

 

「貸出加湿器の効果が薄い」との声にお応えし、蒸気がたくさん噴出するコンパクトな加湿器に入れ替えました。

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『アルコールボトル収納ベルト』をスタッフ向けに導入致しました。

 

「レストランのテーブルが消毒されていなかった」との声を頂戴し、こまめなアルコール消毒を実施しておりますが、より徹底した作業ができる様、スタッフ向けにアルコールボトルが収納できるベルトを導入致しました。

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『6階サービスコーナーの電子レンジ』を新調致しました。

 

「6階サービスコーナーの電子レンジが経年劣化している」との声を頂きましたので、この度新しい製品を設置致しました。

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『豚すじジンジャーカレー』をポイントラリー景品に追加致しました。

 

「せっかくだから我孫子市限定の品などがあると良い」との声を頂きましたので、アビコ店限定でポイントラリー景品に『豚すじジンジャーカレー』を追加致しました。この品は、当館がサポートカンパニ―となっているジャパンラグビーリーグワン『NECグリーンロケッツ東葛』と、ポイントラリー景品等でお世話になっている『㈱風土食房』さんとのコラボ商品です。

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『ボジョレーイベント』今年も開催致しました。

 

「今年はボジョレーイベントやらないの?」との声を頂きましたので、今年も11月18日のボジョレー・ヌーボー解禁日に赤ワインとスパークリングワインを提供致しました。

【ご意見・ご指摘】

▸室内履きのサンダルとスリッパ用意されていなかった 

大変失礼致しました。清掃担当に今後は同じ事が無いよう、注意を致しました。

 

▸消毒液をテーブルに直接吹きつけ、隣で食べている私の食器や手にふりかかるほどでした。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。レストランスタッフへ消毒を行う際は注意する様、徹底致します

 

▸机上のスタンドライトが消えたりついたりする。多分壊れています

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。直ぐに確認し、コンセントが抜けかけていた事が原因でしたので、挿し直しました。

 

▸部屋のエアコンが入っていなかった(前回は入っていた)

大変失礼致しました。フロントスタッフへ再度徹底させます。

【ご感想・お褒めの言葉】

▸良くお掃除されたお部屋で気持ち良く過ごせました。

▸コロナ対策がしっかりされていて本当に素晴らしいと思います。

▸加湿器やレディスナイトウエア。お餅汁もおいしかったです。

▸毎回何かしらのイベントがあるのがいい。

▸エレベーター内にもアルコールがあって良かった。

▸新しい加湿器もモクモク出てきて良い感じである。

【女性のお客様より】

▸静かで、ホテルの設備・サービス全てに大変満足しました。

▸女性専用エリアがあり安心感があった

▸備品が整っていて快適でした。

【お客様担当より】

  • 年末年始の帰省・プライベート・ビジネスでご利用頂ける『年末年始帰省プラン』を販売中です。ビデオオンデマンド見放題、のんびり12時チェックアウト、ミネラルウォーターの特典に、当館自慢の朝食までついて、格安価格でご案内。くるまをご利用の方には『外部提携駐車場付き年末年始帰省プラン』もございます。
  • 11月29日に1階ロビーへ今年も『クリスマスツリー』を設置致しました。ソファーに座り、くつろぎながらクリスマス気分を味わえるようになっております。
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【レストラン担当より】

  • 11/19・23・26・30に『とろろ麦ご飯』を提供致しました。

【12月スペシャルメニューのご案内】

  • レディースコンセプト連動企画として『アップルパイ』を12月後半に提供予定。
  • 『クリスマスケーキ』を12/24・25に提供予定。
  • 12/31『年越しそば』を提供予定。

◆11月実施◆

11/ 17     ガラス清掃(客室)

11/ 18     ガラス清掃(客室・1F)

11/ 19     ガラス清掃(客室・1F)

11/ 25     床清掃・客室空調機用フィルター清掃

共用空調機用フィルター清掃

◆12月予定◆

12/ 1     大浴場設備年次点検

12/ 8     カーペット高圧スチーム清掃(廊下)

12/ 21     床清掃・レストラン害虫駆除

スタッフ一同

レディースコンセプトルーム『白雪姫』開始致しました。  2021.12.1

お客様より好評頂いておりますレディースのコンセプトルームで、本日より新たにコンセプト『白雪姫』を開始いたしました!

お泊り頂くお客様に『白雪姫』の物語を体感して頂けるような装飾やアメニティをお部屋に設置しております。

また、現在ネットのプランで提供しております女性限定レディースルーム確約プランでご予約頂きますと、特典として紅茶セットをお渡しします。紅茶セットにはアップルティーも入っておりますので、レディースプランでのご宿泊で、よりコンセプトルーム『白雪姫』をお楽しみ頂けます。是非、ご利用くださいませ。

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With Guest ~お客様と共に~ 【10月】  2021.11.8

【お客様の声反映】

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『3店舗合同ポイントラリー』開催中です。

 

お客様より「ポイントラリーまた開催して欲しい」との声を頂いておりました。2021年10月1日~2022年3月31日まで3店舗合同で、ポイントラリーを開催中です。今年は、ご予約頂くと+1ポイントのポイントラリープランを販売しておりますのでポイントを溜めやすくなっております。また、3店舗を回るとボーナスポイントプレゼント!是非、高額景品をゲットして下さい!

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『【女性限定】【朝食付】【レディースエリア確約】フレーバーティー付!レディースルームプラン』を販売中です。

 

お客様より「レディースプランがあると嬉しい」との声を頂戴しましたので、この度、レディースルーム確約の朝食とフルーツフレーバーティ付きプランを販売致しました。是非、ご利用ください。

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『足ケアシート』をWith Guest Card商品に追加致しました。

 

お客様よりアンケートより『足ケアパックが欲しい』との声を頂戴しておりましたので、With Guest Card商品に「足ケアシート」を追加致しました。With Guest Cardをお持ちの方はチェックインの際に、是非ご利用ください。

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『モップ』を大浴場にご用意致しました。

 

「脱衣所の床が濡れているのでモップ等ある良い」との声を頂きましたので、男女大浴場にモップをご用意致しました。定期的にバスマットの交換を行っておりますが、気になる方はご利用ください。

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『アクリル板』をレストランと会議室に追加致しました。

 

アンケートより『朝食会場が混雑している』『長く待たされる』という声を頂戴しておりましたので、レストランアクリル板の設置数を増やし、朝食第二会場の会議室にもアクリル板を設置することで、より多くのお客様にご利用頂けるように致しました。

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『大浴場の湯温』を調整致しました。

 

アンケートより『大浴場のお湯がもう少し熱い方が良い』との声を頂戴しましたので、時期を考慮した湯温に調整致しました。11月より冬イベントで泉質を「那須塩原の湯」に変えておりますので、そちらも合わせてお楽しみください。

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『貸出パジャマ』を冬用に変更致しました。

 

アンケートにて「パジャマはそろそろ厚手が良い」との声を頂戴しましたので、冬物に変更致しました。貸出パジャマは2階レディースエリアにございます。是非、ご利用ください。

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『ひまわり』を女性大浴場のシャンプーバイキングに追加致しました。

 

お客様より「シャンプーの種類を増やして欲しい」との声を頂いておりましたので、この度、女性大浴場のシャンプーバイキングに「ひまわり」を追加致しました。是非、ご利用ください。

【ご意見・ご指摘】

▸浴室に髪の毛、クロズミ、臭いがありました。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃担当の教育を再度徹底致します。

 

▸大浴場が16:00に開いていなかった

大変失礼致しました。今後、時間には必ずオープンするよう徹底致します。

 

▸チェックイン対応が遅い

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。該当スタッフへ再度教育を行いました。

 

▸朝食のテーブルが消毒されていない、または間に合っていない。

大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへお客様離席後は、必ずアルコール消毒をするよう徹底致します。

【ご感想・お褒めの言葉】

▸ウエルカムドリンク(水)はとても嬉しいです。

▸食事の際、コーヒー飲物の案内をわざわざテーブルにきて教えてくれた。声に心がこもっている。

▸夜遅くのチェックインでしたが、気持ちの良い対応をして頂きました。ありがとうございました。

▸掃除も行き届いており、とても居心地良かったです。朝食メニューもバラエティに富んでいて満足しております。

▸前回宿泊した時の忘れ物を取っておいてもらったことがとても親切だなと思いました。ありがとうございました。

【女性のお客様より】

▸レディス用部屋着、枕貸出など、細かな選べるサービスがとても良かった。

▸女性専用プランがあったのがとても良かった。

▸パジャマと部屋着が別にあるのもいい。コミックも時間を埋めるのにうれしかった。

▸料金以上のサービス、アメニティの充実ぶり良かったです。

【お客様担当より】

  • 先日レストランにて『千葉県飲食店感染防止対策調査』を行い、結果は感染対策の確認項目を満たしておりましたので、「千葉県飲食店感染防止基本対策確認店ステッカー」を頂きました。今後も安心して、ご朝食をお召し上がりください。
  • 10/18に消防訓練を行いました。実際の有事を想定して行った内容により、緊張感が生まれ身にある訓練となりました。引き続きお客様に安全な空間を提供できます様、努めて参ります。
  • 毎日日中に扉を開放して換気を行っておりますが、チェックインや夜間の時間帯にも安全で清潔な空間を保てる様、ロビーに空気清浄機を設置致しました。今後もお客様が安心してお泊り頂ける様、努めて参ります。
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【レストラン担当より】

  • 10/8・11・14・17・20・23・26・29に『塩鮭』を提供しました。
  • 10/12・15・19・22に『スイートポテト』を提供しました。
  • 10/30に『かぼちゃマフィン』を提供しました。

【11月スペシャルメニューのご案内】

『とろろ麦ご飯』を提供致します。

◆10月予定◆

10/毎週日曜        大浴場渇水メンテナンス

10/ 8             月次電気保安点検

10/ 18    消防訓練

10/ 20            定期床清掃

◆11月予定◆

11/ 17     ガラス清掃(客室)

11/ 18     ガラス清掃(客室・1F)

11/ 19     ガラス清掃(客室・1F)

11/ 25     床清掃・客室空調機用フィルター清掃

共用空調機用フィルター清掃

スタッフ一同

今週の出来事(10月4日~10月10日) 2021.10.10

【お客様の声反映】

 

『HPのアクセス情報』に分かりやすい案内を増やしました。

お客様から「ホテルの場所が分からない」との声を頂戴しましたので、この度、HPのアクセス情報に【16号大島田交差点からお車で約15分、近隣工業団地(沼南風早・白井・十余二)から20~30分】と行き方が分かりやすい案内を増やしました。

 

『ゴルフトーナメント観戦応援プラン』販売中です。

「ゴルフ利用者専用のプランが欲しい」との声にお応えし、習志野カントリークラブ様にて開催される『ZOZOチャンピオンシップ2021』の駐車場付き観戦応援プランの販売を開始しました。観戦日前日ホテルマークワンアビコ に宿泊し、観戦日当日ホテルマークワンCNTの立体駐車場にお車を停めて、千葉ニュータウン中央駅から出ているシャトルバスで会場まで行けるプランとなっております。

 

▸『女性限定 フルーツティー付きレディースプラン』販売中です。

「レディースルームプランが欲しい」「紅茶のプレゼントがあると嬉しい」との声にお応えし、この度、レディースルーム確約の朝食とフルーツティー付きの女性限定プランの販売を開始しました。この機会に是非ご利用ください。

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タイトルな
紅茶セット

【取り組んだこと】

 

▸朝食スペシャルメニューで『塩鮭』を提供致します。

現在、コロナ禍による海外ロックダウンの影響で、鮭の入荷が大変困難になっております。当館使用の『塩鮭』も、当面の在庫は確保致しましたが、継続入荷の見通しが立っていない状況でございます。つきまして朝食メニューの『塩鮭』は在庫がある限り「スペシャルメニュー」として継続提供、無くなり次第別メニューに変更とさせて頂きます。

 

▸月次電気保安点検を行いました。

この度、保守点検の一環として月次電気保安点検を行いました。今後もお客様に安全な空間を提供できます様、努めて参ります。

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【今週の生け花】

 

2021.10.5

キク・リコリス・カンガルウポウ

 

2021.10.9

アルストロメリア・ヒベリカム・カンガルウポウ

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With Guest ~お客様と共に~ 【9月】  2021.10.7

【お客様の声反映】

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『HPのアクセス情報』に分かりやすい案内を増やしました。

 

お客様から「ホテルの場所が分からない」との声を頂戴しましたので、この度、HPのアクセス情報に【16号大島田交差点からお車で約15分、近隣工業団地(沼南風早・白井・十余二)から20~30分】と行き方が分かりやすい案内を増やしました。

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『レディースコンセプトルーム~花鳥風月~』期間を延長致しました。

 

「また泊まりたい」との声を多く頂戴しておりましたので、この度、2021年11月30日まで期間を延長致しました。

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『アルコール除菌液』を大浴場にご用意致しました。

 

「大浴場の脱衣所にアルコールスプレーを設置して欲しい」という声を頂戴し、大浴場の脱衣所にアルコールスプレーとペーパーを設置致しました。

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『ゴルフトーナメント観戦応援プラン』販売中です。

 

「ゴルフ利用者専用のプランが欲しい」との声にお応えし、習志野カントリークラブ様にて開催される『ZOZOチャンピオンシップ2021』の駐車場付き観戦応援プランの販売を開始しました。観戦日前日ホテルマークワンアビコ に宿泊し、観戦日当日ホテルマークワンCNTの立体駐車場にお車を停めて、千葉ニュータウン中央駅から出ているシャトルバスで会場まで行けるプランとなっております。

【ご意見・ご指摘】

▸男子大浴場の体重計が壊れているので替えて下さい

失礼致しました。直ぐに電池の交換を行いました。

 

▸2F洗濯機を使用したところ、黒いカスが付着した。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。直ぐに清掃致しました。

 

▸何回も利用しているので、チェックイン時の説明はある程度カットして頂いても良いと思う。

ご不快に思わせてしまい申し訳ございません。フロントスタッフへ案内の教育を再度徹底致します。

 

▸レストランスタッフ、空いた食器を片付けず、ぼーっと立っている。

大変失礼致しました。該当スタッフへは注意と再教育を行いました。

【ご感想・お褒めの言葉】

▸周辺はコンビニもあり、パーキングも広くて良かった。

▸フロントで頂いたビールとても美味しかったです。

▸早朝に自転車を貸して頂き、日の出を見ることができました。

▸黙食の注意大変良かったと思います。浴室の黙浴の注意も大変良かった。

▸ロビーのジュースやコーヒー、美味しかったです。

【女性のお客様より】

▸女性に優しくアメニティの種類も豊富でセキュリティーもしっかりしていて、とても清潔で、大変良いと思いました。

▸美顔器やマッサージ機とても良いサービスですね。

▸レディースルームは可愛い花鳥風月がテーマで、鏡のカバーが素敵。

▸ゆったりした部屋着がありがたかったです。

【お客様担当より】

  • 男女大浴場の『水質検査』の検査結果が出て、良好でした。今後もご安心してご利用ください。
  • 9/20に『敬老招待』を実施し、我孫子市内在住70歳の方15室20名様を当館にご招待いたしました。今年も多くのお客様にお越しいただき、大変光栄に存じます。抽選にご応募いただき、今回ご縁がなかった方も、次回またお待ちしております。
  • 『3店舗合同ポイントラリー』を開催。期間は2021年10月1日~2022年3月31日迄行います。ご一泊につき1ポイント(当館HP予約は2ポイント)を加算、累計ポイントに応じて様々な商品と交換可能です。また、今年から新たに『3店舗回った方にはボーナスポイント』を付加致します。是非、ご参加ください。
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【レストラン担当より】

  • 9月スペシャルメニュー:9/7・10・13・16・19・22・28に『栗山菜ご飯』、9/21十五夜に『月見大福』を提供しました!

【10月スペシャルメニューのご案内】

  1. 現在、コロナ禍による海外ロックダウンの影響で、鮭の入荷が大変困難になっております。当館使用の『塩鮭』も、当面の在庫は確保致しましたが、継続入荷の見通しが立っていない状況でございます。つきまして朝食メニューの『塩鮭』は在庫がある限り「スペシャルメニュー」として継続提供、無くなり次第別メニューに変更とさせて頂きます.10/8・11・14・17・20・23・26・29に『塩鮭』を提供致します!
  2. 10/12・15・19・22に『スイートポテト』を提供致します!
  3. 10/30に『かぼちゃマフィン』を提供致します!

◆9月実施◆

9/ 2             受水槽清掃・11項目水質検査

9/ 5             大浴場配管洗浄

9/ 6             簡易専用水道・大浴場浴槽水水質検査・加圧給水ポンプ点検

9/20             敬老の日宿泊招待

9/21             定期床清掃

◆10月予定◆

10/毎週日曜        大浴場渇水メンテナンス

10/ 8             月次電気保安点検

10/ 20            定期床清掃

スタッフ一同

今週の出来事(9月20日~9月26日) 2021.9.26

【お客様の声反映】

 

▸大浴場にアルコールスプレーを設置しました。

お客様よりアンケートにて『大浴場の脱衣所にアルコールスプレーを設置して欲しい』との声を頂戴しましたので、この度 大浴場にアルコールスプレーとペーパータオルを設置しました。棚や脱衣カゴの消毒等にご活用ください。

 

▸今年も開催します。『3店舗合同ポイントラリー』

毎年お客様からご好評の『3店舗合同ポイントラリー』を今年も開催します。

今年から新たに《ポイントアップキャンペーン》を行います。ホテルマークワン複数店舗のご利用で景品交換時にポイントアップ!2店舗回ると《4P》・3店舗回ると《6P》を捺印いたします。是非コンプリートしてみてください!

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【取り組んだこと】

 

▸1階共有部分の床清掃を行いました。

この度、館内美化清掃として1階共有部分の床清掃を行いました。今後もお客様に清潔な空間を提供できます様努めて参ります。

 

▸一部客室の枕をオゾン脱臭しました。

お客様が快適にお過ごし頂ける様、当館では定期的に客室の枕をオゾン脱臭しております。今後もお客様に快適な空間を提供できます様、努めて参ります。

 

▸喫煙部屋・喫煙所の消臭機器の清掃を行いました。

この度、一部喫煙部屋とレディスエリアの喫煙所に設置している消臭機器の清掃を行いました。今後も清潔な空間を提供できますよう努めて参ります。

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【今週の生け花】

 

2021.9.22

ススキ・キク・フジバカマ

 

2021.9.25

ユキヤナギ・ケイトウ・ガーベラ・キク

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敬老招待を実施いたしました。2021.9.20

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本日9/20は敬老の日。毎年恒例の『敬老宿泊招待』を実施し、我孫子市内在住70歳の方15室20名様を当館にご招待いたしました。
今年も多くのお客様にお越しいただき、大変光栄に存じます。
抽選にご応募いただき、今回ご縁がなかった方も、次回またお待ちしております。
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今週の出来事(9月12日~9月19日) 2021.9.19

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【お客様の声反映】

 

▸3店舗合同ポイントラリー告知

毎年好評頂いております『3店舗合同ポイントラリー』続々と景品が届いております。

写真は千葉県ご当地景品の「ひ志お」「竹岡式ラーメン」です。他の景品も届き次第、ご紹介してまいりますので是非お楽しみに!

【取り組んだこと】

 

▸大浴場の水質検査を行いました。

この度、大浴場の水質検査を実施致しました。当館は定期的に水質検査を行い、お客様に安心してご利用頂ける環境整備を行っております。

 

▸館内換気を行いました。

当館では、毎日館内の換気を行っております。お客様に安全な空間を提供するため、今後もコロナ感染対策に努めて参ります。

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【今週の生け花】

 

2021.9.14

キク・ユウホルビル・フジバカマ

2021.9.19

ススキ・オミナエシ・リンドウ・ケイトウ・ツレモコウ

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今週の出来事(8月30日~9月12日) 2021.9.12

【お客様の声反映】

 

▸アルコール除菌液をフロントへ常備いたしました。

お客様アンケートより「除菌液を客室でも使用したい」「持ち歩きたい」との声を頂きましたので、フロントにアルコール除菌液を常備いたしました。当館は、今後もお客様へ安全な空間を提供できます様、努めて参ります。

 

▸レディースコンセプトルーム【花鳥風月】延長決定!

大変ご好評頂いておりますレディースコンセプトルーム!2021年9月30日までの開催予定でしたが、この度《2021年11月30日》までに延長致しました。

コンセプトの【花鳥風月】に合わせた華やかな内装とレディースルーム限定の備品を この機会に是非お楽しみ下さい!

 

▸今年もやります!『3店舗合同ポイントラリー』 開催告知

毎年ご好評の『3店舗合同ポイントラリー』開催いたします。

ご一泊につき1ポイント(当館HP予約は2ポイント)を加算、累計ポイントに応じて様々な商品と交換可能です!

また、今年から新たに『3店舗回った方にはボーナスポイント』を付加致します。是非、ご参加ください。

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【取り組んだこと】

 

▸受水槽清掃と水質検査を行いました。

設備保全のため行っております「受水槽清掃と水質検査」をこの度、実施いたしました。当館は、今後もお客様に快適で安全な空間を提供できます様、努めて参ります。

 

▸加圧給水ポンプの点検を行いました。

この度、安全管理の為「加圧給水ポンプ」の点検を行いました。今後も、お客様に安心してお泊り頂ける様、努めて参ります。

 

▸客室枕のオゾン脱臭を行いました。

この度、一部客室の枕をオゾン脱臭致しました。今後もお客様に快適な空間を提供できます様、努めて参ります。

 

▸非常階段掃き掃除と非常扉拭き掃除を行いました。

この度、「非常階段掃き掃除と非常扉拭き掃除」を行いました。今後も、お客様に清潔な空間を提供できます様、努めて参ります。

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【今週の生け花】

 

2021.8.31

カーネーション・スターチス・トウガラシ・ドラセナ・フウセントウワタ

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2021年ZOZOチャンピオンシップにお越しのお客様へご案内。2021.9.8

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来たる10月21日〜24日、アコーディア・ゴルフ習志野カントリークラブ様におきまして『2021年ZOZOチャンピオンシップ』が開催されます。
当館は同日程、まだご予約が可能となっております。
会場へは当館よりお車で30分強と、アクセスも便利です。
開催が迫るにつれ、お問い合わせの集中も予想されますので、お早めにご予約下さいませ。
皆様のご予約お待ち申し上げております。

With Guest ~お客様と共に~ 【8月】  2021.9.3

【お客様の声反映】

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『プレミアムプラン』・『提携駐車場付きプレミアムプラン』第二弾、絶賛販売中です。

 

VOD見放題、のんびり12時チェックアウト、ミネラルウォーターの特典に、朝食までついて、格安価格でご提供の『プレミアムプラン』ですが、「9月以降も利用したい」との声にお応えし、第二弾(9/1~10/31)を絶賛販売中です。

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『レディースルーム限定備品ボックス』を変更致しました。

 

お客様の声にて「レディースルーム限定備品ボックスが取りにくい」との声を頂きましたので、この度、色が明るく取り出し易い物に変更致しました!

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レディースルーム机上鏡とツインルームの姿見に『目隠し用カーテン』を設置致しました。

 

「鏡の目隠し用カーテンが欲しい」との声を頂戴しましたので、レディースルーム机上鏡とツインルームの姿見に目隠し用カーテンを設置致しました。

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『アルコール除菌液』をフロントにご用意致しました。

 

「入口以外でも除菌液を使用したい」という声を頂戴し、持ち歩きに便利な使い切りパウチのアルコール除菌液をフロントにご用意致しました。

【ご意見・ご指摘】

サービスの水がなかった。

大変申し訳ございませんでした。渡し忘れが無いようスタッフ全員に徹底致します。

 

▸座椅子がちょっと傷んできたかな?

失礼致しました。直ぐに座面の交換を行いました。

 

▸ヘアアイロンに髪の毛が絡まっていた。

大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃と点検を再徹底致します。

 

▸トイレットペーパーホルダー・ウォシュレット上の埃、トイレに座ると目線が近くなり目立ちます。

ご不快に思わせてしまい申し訳ございません。清掃と点検を再徹底致します。

【ご感想・お褒めの言葉】

▸地下駐車場に名札があり、分かりやすかった。

▸ビールやジュースのサービスがうれしい。ジュース美味しいです。

▸大浴場、夜と朝入り疲れがとれて気分が爽快になる。

▸デスクライトが良い。歯磨き粉が多いのも本当に助かりました。

▸エレベーター前の毛布等、万全です。

▸TYPECとUSBが使えるコンセントが良いですね。

【女性のお客様より】

▸シャンプーの種類がたくさんあって良い。

▸部屋着のレンタルやアメニティなど、女性に優しい対応に感謝致します。

▸何も持って来なくても全て揃っているので、本当にありがたいです。

【お客様担当より】

  • 夏イベント『名湯めぐり第10弾!京都天橋立の湯編』開催中です(9/30まで)大浴場の泉質をお楽しみ下さい。「生ビール」、「オランカサプリメントジュース」毎週木曜スペシャルデー関西で夏の定番「ひやしあめ」を提供中。
  • 4階フロア・客室内装改修無事完了致しました。8/30から8階フロアと8階一部客室の内装改修を行っております。
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【レストラン担当より】

  • 8月スペシャルメニュー:8/10・17・24に『ひやむぎ』、8/13・20・27に『そうめん』を提供致しました!

【9月スペシャルメニューのご案内】

  1. 9/7・10・13・16・19・22・28に『栗山菜ご飯』を提供致します!
  2. 9/21十五夜に『月見大福』を提供致します!

◆8月実施◆                      

8/12                1階ガラス清掃

8/20                定期電気保安点検

~8/21             4階フロア・客室内装改修工事

8/23                定期床清掃・全館エアコンフィルタ清掃

8/30~9/16     8階フロア・一部客室内装改修工事

◆9月予定◆

9/毎週日曜        大浴場渇水メンテナンス

9/ 2             受水槽清掃・11項目水質検査

9/ 5             大浴場配管洗浄 ※5日am5:00~9:00休止

9/ 6             簡易専用水道・大浴場浴槽水水質検査・加圧給水ポンプ点検

9/20             敬老の日宿泊招待

9/21             定期床清掃

スタッフ一同