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~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

11月お客様の声より 2022.12.9

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

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『大浴場の湯温』を上げました。

「湯温をもっと上げて欲しい」との声を頂いておりましたので、男女大浴場の湯温を上げました。

『レストランテーブル』アクリル板の配置を変えました。

「1人用テーブルが横並びだと隣の人との近さが気になるので、互い違いにして欲しい」とのご意見を頂きましたので、反映致しました。

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『レディ-スルームのヘアアイロン』を新しい物に交換致しました。

「レディースルームのヘアアイロンが傷んでいる」との声を頂きましたので、新しい物と交換致しました。

●コインランドリー用の100円の両替機があると便利                  

⇒フロントにお申し付け頂ければ両替の対応をしております。

●トイレ温水にしてほしい、冬は冷たい。

⇒大変失礼いたしました。すぐに温水に切り替えました。

●部屋のドアを開けた際のアラームは毎回びっくりするのでやめて欲しい。

⇒アラーム音は、扉がちゃんと閉まっていない事を知らせる警告音ですので、何卒ご了承ください。ドアノブをしばらく下げたままにすると音が鳴ります。

お盆が小さいのか、皿が大きいのかごはんとみそ汁のスペースがなく落としそうで少し不安でした。

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後、レストランのお盆とお皿を新しい物に変更する予定です。

【ご感想・お褒めの言葉】

●前回の宿泊でエレベーター付近に消毒液があると嬉しいを書きましたが、今回設置されていて客の要望を反映されていて嬉しく思いました。

⇒お喜び頂けた様で大変嬉しく思います。今後もお客様のご意見を基に改善を行ってまいります。

●デカフェコーヒー嬉しかったです。カフェインを気にせず夜もコーヒー飲めた。

⇒お気に召して戴けた様で良かったです。コーヒーのサービスは【AM6:00~10:00 PM15:00~23:00】迄の提供になります。

【女性のお客様より】

●アメニティも充実していて、特にパジャマのレンタルがあってうれしいです。

⇒お喜び頂けて良かったです。パジャマはMサイズとLサイズを置いておりますので、お好きなサイズをお使いくださいませ。

●アイロンを貸してもらってよかったです

⇒10月に追加したばかりの貸出アイロンを早速ご使用戴けて嬉しく思います。今後も追加して欲しい備品がございましたらお聞かせください。

【ホテルマークワン安全取り組み宣言】

●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型)のお願い

―11月以降のお知らせ―

●昨年はコロナの影響により、オンラインでの開催となったジャパン・バード・フェスティバル。今年は現地で開催することができた為、取材へ行って参りました。

 

●マークワン恒例、ボジョレーイベントを11/17に開催。今年も老舗ブランド『モメサン』の赤ワインラインナップを取り揃えました。ご利用のお客様からは大変ご好評頂きました。

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【レストラン担当より】

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。

10月1日よりチェックイン時にお渡しする案内用紙に記載されたQRコードからレストランの混雑状況が確認できるようになりました。

密を避ける為、レストランが混んでいる際は時間帯をずらしてのご利用をお願い致します。

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用

②入店時のアルコール消毒

 

【12月スペシャルメニューのご案内】

  • 12月スペシャルメニューのご案内:『ケーキアソート』

11月実施◆

11/1617   ガラス清掃

11/22     フィルター清掃・床清掃

12月予定◆

12/6      カーペット高圧スチーム清掃

12/20     床清掃・害虫駆除

ーご案内ー Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

plan_A500x500

今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同

今週の出来事(11月28日~12月4日) 2022.12.4

【取り組んだこと】

▸ポイントラリー景品のオリジナルビール作り。

木内酒造様にてオリジナルビールを作りに行きました。年明けには6ポイントで交換できますので、是非交換してみてはいかがでしょうか。

 

▸高圧電力メーター交換作業の実施

高圧電力メーターの交換を行いました。

 

 

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【今週の生け花】

2022.11.30

ボケ
アスター
ガーベラ
キク

今週の出来事(11月7日~11月13日) 2022.11.13

【取り組んだこと】

▸客室ガラス清掃ならびにエアコン清掃のおしらせ。

館内に客室ガラス清掃ならびにエアコン清掃実施日の記載されているPOPを張り出しました。

 

▸クリスマスツリーの設置。

ロビーにクリスマスツリーを設置致しました。

 

 

エアコン清掃
クリスマス
生け花

【今週の生け花】

2022.11.12

トルコキキュウ
ドラセナ
カンガルウボウ

~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

10月お客様の声より 2022.11.6

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

本棚

『書籍コーナーに女性向け本』を追加致しました。

「女性向けの漫画を追加して欲しい」との声を頂いておりましたので、漫画本のリニューアルを致しました。

『2WAYヘアアイロン』を貸出品に追加致しました。

「レディースルーム以外の部屋でもヘアアイロンを使いたい」との声を頂きましたので、貸出品に追加致しました。

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『レストランのブラインド』を新しい物に交換致しました。

「ブラインドが汚れている」との声を朝食ご利用のお客様より頂きましたので、新品の物に交換致しました。

●大浴場の貸出シャンプーの文字にカゴの網目がかかって読みにくい。                 

⇒貴重なご意見有難うございます。文字が見えるように修正を検討致します。

●連泊の時はエコプラン等で清掃なしプランで割引をお願いします。

⇒清掃が三日に一度の連泊エコプランがございますのでそちらをご利用下さい。

●朝食会場が寒い、空調が冷たい

⇒不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。会場内が寒いと感じた際には遠慮なくスタッフにお申し付けください。空調を調節いたします。

コインランドリーが少し汚れていた

⇒大変失礼いたしました。すぐに清掃致しました。

【ご感想・お褒めの言葉】

サンダルがレストランでも使えるので便利です。ありがとう。

⇒客室備品のサンダルは館内であれば、どこでもご利用いただけますが、使い捨てスリッパは2階から8階までのご利用になりますのでご注意ください。

●食堂のカーテンキレイになってうれしいです。

⇒今後も客様が快適にご利用頂ける様に、清潔な空間を保って参ります。

●トリプルで椅子があって大変助かりました、感謝。

⇒お気に召して戴けた様で、嬉しく思います。今後も、お客様からの声を元に改善に努めます。

【女性のお客様より】

連泊だったので洗濯用にスチームアイロンが役に立ちました。

⇒レディースルーム備品がお役に立ったようで何よりです。他にあったら嬉しい備品がございましたら是非アンケートにご記入ください。

●部屋の飾りつけが可愛いらしくてほっこりした。

⇒お褒めの言葉ありがとうございます。現在開催しておりますレディースコンセプト『Alice in wonderland』は2023年4月末までになります。是非またご利用下さいませ。

【ホテルマークワン安全取り組み宣言】

●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型)のお願い

―10月以降のお知らせ―

大変ご好評頂いております~名湯巡り~企画。今回は第十四弾として香川県の塩江温泉を選定しました。チェックインサービスには香川名物「讃岐うどん」を提供!毎週木曜日にはスペシャルデーとして「天ぷら」をトッピングして提供を行います。是非お楽しみ下さい。

 

●10/30に開催された【第28回手賀沼エコマラソン】の応援に行って参りました。アビコ店ではエコマラソンに参加されるお客様向けに毎年「エコマラソン応援プラン」を販売しております。是非ご利用下さいませ。

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坂 後から

【レストラン担当より】

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。

10月1日よりチェックイン時にお渡しする案内用紙に記載されたQRコードからレストランの混雑状況が確認できるようになりました。

密を避ける為、レストランが混んでいる際は時間帯をずらしてのご利用をお願い致します。

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用

②入店時のアルコール消毒

 

【11月スペシャルメニューのご案内】

  • 『まぐろのとろろ御飯』・『モンブラン』を提供予定

10月実施◆

10/ 7      月次電気設備点検

10/11     消防訓練

10/18     床清掃

10/19     屋上ガスメーターの交換

11月予定◆

11/1617   ガラス清掃

11/22     フィルター清掃・床清掃

ーご案内ー Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同

今週の出来事(10月31日~11月6日) 2022.11.6

【お客様の声反映】

 

▸大浴場の湯温を上げました。

寒い季節になり、お客様からも「大浴場の温度を上げて欲しい」との声を頂きましたので冬仕様に温度を調節いたしました。

 

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【取り組んだこと】

 

▸ジャパン・バード・フェスティバルへ取材に行って参りました。

11/5・6に開催された【ジャパン・バード・フェスティバル】へ取材に行って参りました。

昨年はコロナのためオンライン開催となりましたが、今年は無事に現地で開催することができました!

ジャパン・バード・フェスティバルとは、千葉県我孫子市手賀沼周辺にて行われる、鳥をテーマにした日本最大級のイベントです。行政・NPO・学生・市民団体などによる鳥・自然環境に関する研究・活動の発表、鳥の彫刻・絵画・写真展や、子供工作教室、船上バードウォッチングやスタンプラリーなど、お子様からご年配の方までお楽しみいただけます。

ジャパン・バード・フェスティバルにご参加される際は、是非当館をご利用下さいませ。

 

 

【冬イベント開始致しました‼

 

大変ご好評頂いております~名湯巡り~企画。今回は第十四弾として香川県の塩江温泉を選定しました。

チェックインサービスには香川名物「讃岐うどん」を提供!毎週木曜日にはスペシャルデーとして「天ぷら」をトッピングして提供を行います。

是非お楽しみ下さい。

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【今週の生け花】

2022.11.1

イタリアンルスカス

ストック

ダリア

カーネーション

2022.11.5

アルストロメリア

ポンポンマム

イタリアンルスカス

 

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今週の出来事(10月24日~10月30日) 2022.10.30

【お客様の声反映】

 

▸貸し出し品に2WAYヘアアイロンを追加致しました。

お客様より『レディースルームに設置されている2WAYヘアアイロンをレディースルーム以外の部屋でも使いたい』との声を大変多く頂戴しましたので、貸出備品として追加致しました。

 

▸レストランのブラインドを交換致しました。

『レストランのブラインドが傷んでいる』との声を頂戴致しましたので、新しい物に交換致しました。

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【取り組んだこと】

 

▸ロビーのコーヒーに『デカフェ』を追加致しました。

先日実施したコーヒーの試飲会にて導入が決定した『デカフェ』をロビーのコーヒーに追加致しました。『コーヒーは飲みたいけど、カフェインは控えたい』方にお勧めです!

 

▸サービスコーナーに新しいおつまみ系のお菓子を追加致しました。

2階サービスコーナーにある物販自販機に新しく『ミーノ』シリーズの「そら豆、MIX、しお黒豆」を追加致しました。

 

▸手賀沼エコマラソンの応援に行って参りました。

10/30に開催された【第28回手賀沼エコマラソン】の応援に行って参りました。アビコ店ではエコマラソンに参加されるお客様向けに毎年「エコマラソン応援プラン」を販売しております。是非ご利用下さいませ。

 

 

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坂 後から
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【冬イベント開催告知‼】

 

大変ご好評頂いております~名湯巡り~企画。今回は第十四弾として香川県の塩江温泉を選定しました。

チェックインサービスには香川名物「讃岐うどん」を提供!毎週木曜日にはスペシャルデーとして「天ぷら」をトッピングして提供を行います。

是非お楽しみ下さい。

【今週の生け花】

2022.10.29

デルフィニウム

ソリダスター

カーネーション

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【第28回手賀沼エコマラソン】 2022.10.30

【第28回手賀沼エコマラソンの応援に行ってきました】

10/30 10:00スタートいたしました。

天気は晴で、風はありましたが少し暖かく感じました。

ホテルマークワン取締役2名もやや暖かい中、快走されました。

我孫子市・柏市の一部道路では交通規制がされておりますので、お気を付けくださいませ。

ゴール地点
走り出し
坂 前から
坂 後から
社長
志保さん

貸出しヘアアイロンをご用意致しました! 2022.10.24

貸し出し品

【お客様の声反映】

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。レディスルームに設置されている2wayヘアアイロン、大変ご好評頂いております。

レディスルーム以外のお部屋を利用されている女性のお客様より「ヘアアイロンがあると便利」と多くの声を頂戴しておりました。

この度、貸出備品としてヘアアイロンを追加致しましたので、ご利用を希望の方はフロントまでお申し付けください。

 

今週の出来事(10月17日~10月23日) 2022.10.23

【お客様の声反映】

 

▸ポイントラリー景品に『クラフトビール第二弾』を入荷致しました。

「クラフトビールを交換したい」とのご意見を多く頂戴しましたので、クラフトビール第二弾として「九十九里オーシャン ライスエール」を入荷致しました。

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【取り組んだこと】

 

▸漫画コーナーに「絵本」を追加致しました。

大好評のレディースコンセプトルーム第二弾として行っていた「白雪姫」の絵本を漫画コーナーに追加致しました。是非ご覧ください。

 

▸床清掃を実施致しました。

館内美化の一環として毎月行っている床清掃を実施致しました。今後もお客様に清潔な空間を提供して参ります。

 

▸ガスメーターの交換作業を行いました。

屋上に設置しているガスメーターが経年劣化していたので交換作業を行いました。

 

▸館内清掃を行いました。

「非常用階段掃き掃除」 「非常扉拭き掃除」 「女性エリア喫煙所の壁面を拭き掃除」を実施致しました。

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【今週の生け花】

2022.10.18

カンガルウボウ
ヌリユキヤナギ
ヒマワリ
レモンリーフ
2022.10.22
クジャクソウ
ケイトウ
リンドウ
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今週の出来事(10月10日~10月16日) 2022.10.16

【お客様の声反映】

 

▸レストランの混雑状況が確認できるシステムを導入。

「レストランの混雑状況が確認できると嬉しい」とのご意見を多く頂戴しましたので、チェックインの案内用紙に混雑状況が確認できるQRコードを載せました。

▸『漫画コーナー』に女性向けの本を追加致しました。

「漫画コーナーに女性向けのものを追加して欲しい」との声にお応えし、人気の高い本は残し女性向けの本を新たに追加致しました。

テレビ
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【取り組んだこと】

 

▸消防訓練を実施しました。

今回の消防訓練では初めて参加のスタッフもおり、緊張感をもった訓練を行えました。今後もお客様に安全の空間を提供できますよう努めて参ります。

 

▸館内・備品類の清掃を行いました。

「一部客室の枕オゾン脱臭」「サービスコーナー・大浴場のエアコン清掃」「大浴場の珪藻土マット削り」「エアイー清掃」を実施。

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【今週の生け花】

2022.10.11

ガーベラ
ワックスフラワー
レモンリーフ
2022.10.15
キク
ヒベリカム
レモンリーフ
ワックスフラワー
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本棚の本を新しく追加致しました 2022.10.12

いつも当館ご利用いただきましてありがとうございます。

アンケートにて「本を更新して欲しい」とお声を頂きましたので、更新いたしました。

人気のタイトルは残しつつ、新しく女性向けの本も多く取り入れました。

ご利用お待ちしております。

本棚
本棚 ズーム

レストランの混雑状況が見られるようになりました 2022.10.12

いつも当館ご利用いただきましてありがとうございます。

新型コロナウイルスによる感染症への対策としてテーブルにアクリル板設置の上、お客様同士の距離を取るため従来より座席数を減らしての営業となっており、以前より「朝食会場へ行く前に現在の混雑状況が確認できれば」との声を頂いておりました。

お客様の声にお応えしてQRコードをお手持ちのスマートフォンで読み取ることにより、現在の混雑状況をご確認いただけるシステムの運用を開始いたしました。

テレビ
レストラン様子

~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

9月お客様の声より 2022.10.3

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

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『折り畳み椅子』をスマートトリプルに追加致しました。

「人数分の椅子が欲しい」との声にお応えし、スマートトリプルへ常備設備として折り畳み椅子を追加致しました。

『サービスコーナーの踏み台』をリニューアルしました。

「台が小さい・ぐらついて怖い」との声を洗濯機、乾燥機を利用のお客様より頂戴しましたので、踏み台をリニューアルしました。

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『おつまみ』を2階の物販自販機に追加致しました。

「おつまみが欲しい」という多くの声にお応えして、2階の物販自販機におつまみを追加致しました。

●枕を選びたい。                 

⇒数に限りがございますが、1階エレベーター前に貸出枕のご用意がございます。

●VODが途中で停止した。

⇒ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。VODは多くのお客様が同時に視聴されている場合や天候により不具合が起こる場合がございます。

●大浴場利用の際のフェイスタオルがもう1枚あると助かります。

⇒タオルを追加される場合は、200円でタオルセットの貸出をしておりますのでフロントへお申し付けください。

大浴場の浴室にメイク落としがあったらよかった。

⇒クレンジングはフロントにてパウチの物をご用意しておりますので、宜しければそちらをお持ちください。

水道やトイレを使った直後に配管周りから「ブォー」と非常に大きな音が鳴る

⇒大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。すぐに修繕いたしました。

【ご感想・お褒めの言葉】

●コインランドリーもあって洗剤も使用できて便利でした。自転車を有効に使わせて頂きました。

⇒当館は2階と6階にコインランドリーがございます。24時間利用可能ですので、長期滞在の方でも安心してご利用戴けます。

●あちこち宿泊していますがコスパ最高でキレイで、日頃の忙しさを忘れのんびりできました。

⇒お褒めの言葉ありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。

【女性のお客様より】

●レディースルームにテーマがあって可愛くて予想以上の楽しみがありました。

⇒お褒めの言葉ありがとうございます。レディースコンセプトルームについて何かご意見があれば、今後の参考のために是非お聞かせくださいませ。

●レディース貸出部屋着のおかげで快適に過ごせました。

⇒お気に召して戴けた様で嬉しく思います。当館では急なご宿泊でも安心してお泊り戴ける様に、貸し出しの部屋着含めアメニティ類を充実させております。

【ホテルマークワン安全取り組み宣言】

●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型)のお願い

―9月以降のお知らせ―

●毎年ご好評頂いております。我孫子市在住の70歳以上の方を無料で招待する『敬老招待』を今年も9/19に実施致しました。今年もお喜びの声を沢山頂戴しました。

 

●2022年10月1日~2023年3月31日まで【3店舗合同ポイントラリー】を開催致します。過去のポイントカードもお使い頂けますので、お持ちの方はフロントにご提示ください。

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【レストラン担当より】

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。

10月1日よりチェックイン時にお渡しする案内用紙に記載されたQRコードからレストランの混雑状況が確認できるようになりました。

密を避ける為、レストランが混んでいる際は時間帯をずらしてのご利用をお願い致します。

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用

②入店時のアルコール消毒

 

【10月スペシャルメニューのご案内】

  • 『きのこごはん』 『カボチャのマフィン』を提供予定

◆9月実施◆

9/4     大浴場配管清掃

9/6     エレベーター定期点検

9/9     受水槽清掃・加圧給水ポンプ点検

9/20     床清掃

10月予定◆

10/ 7      月次電気設備点検

10/11     消防訓練

10/18     床清掃

ーご案内ー Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同

今週の出来事(9月26日~10月2日) 2022.10.2

【お客様の声反映】

 

▸『おつまみ』を2階の物販自販機に追加致しました。

「おつまみが欲しい」という多くの声にお応えして、2階の物販自販機におつまみを追加致しました。

▸『サービスコーナーの踏み台』をリニューアルしました。

「台が小さい・ぐらついて怖い」との声を洗濯機、乾燥機を利用のお客様より頂戴しましたので、踏み台をリニューアルしました。

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【毎年恒例 ポイントラリー開催‼】

 

大変ご好評頂いております「3店舗合同ポイントラリー」を今年も開始いたしました!

今回は「ご当地景品」に加え、新たに「SDGs景品」を追加しました。

昨年はコロナの影響で提供する事の出来なかったマークワン オリジナルビールも提供する予定ですので、乞うご期待!

是非、皆様ご参加くださいませ。

 

開催期間:2022年10月1日~2023年3月31日

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【今週の生け花】

2022.10.1

カラー
リモリュウム
モンステラ

今週の出来事(9月5日~9月11日) 2022.9.11

【取り組んだこと】

 

▸大浴場メンテナンスを行いました

設備保全のため、大浴場の配管洗浄を実施致しました。

▸エレベーター定期点検を行いました。

設備保全のためエレベーター定期点検を行いました。今後もお客様に安全な空間を提供して参ります。

▸水質検査・受水槽清掃を行いました。

お客様に安心してお泊り頂ける様に大浴場の水質検査と受水槽清掃を行いました。

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【今週の生け花】

 

2022.9.6

アルストロメリア
カーネーション
ドラセナ
パニカム
2022.9.10
リンドウ
キク
ゴットセファニー
パニカム
ワレモコウ
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~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

8月お客様の声より 2022.9.7

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

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『With Guest Card』交換商品を増やしました。

「交換できる商品をもっと増やして欲しい」との声を頂きましたので、商品を追加致しました。

『生ビールサービス』の提供期間を延長致しました。

「チェックイン時の生ビールが嬉しかった」との声を多く頂戴しましたので、9/30まで提供期間を延長致しました。

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●コインランドリーの乾燥機の調子があまりよくなかったかも。フィルター清掃?乾くのに時間がかかりました。                 

⇒ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。すぐにフィルターの清掃を致しました。

●部屋のカップが汚い、茶渋も付いているし使えなかった。

⇒ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃担当へ再度指導致しました。

●クローゼットの扉に手の跡がいくつも残っていた。 

⇒大変失礼致しました。清掃担当へ注意致しました。

●漫画の種類を増やして欲しい。

⇒貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。

●部屋又は館内に利用可能なウォーターサーバーもしくはペットボトルのミネラルウォーターがあると嬉しいです。

⇒ウォーターサーバーは1階ロビーにございますので、そちらをご利用下さい。ミネラルウォーターは当館公式HPでご予約の方に特典としてサービスしております。次回ご利用時は是非HPからお申し込みください。

【ご感想・お褒めの言葉】

●コロナ対策がされていて安心だと感じました。

⇒当館ではお客様が安心してお過ごし頂ける様に感染症対策を実施しております。ご迷惑をお掛けしますがご協力をお願いします。

●ウエルカムドリンクにビールを用意してくれるのは素晴らしいと思う

⇒お喜び頂けた様で嬉しく思います。夏イベントは8月で終了となりますが、生ビールの提供はお客様のご要望にお応えし1ヶ月提供期間を延長しました。

【女性のお客様より】

●レディスウエアに綿素材の物ができてうれしい。

⇒お気に召して頂けた様で何よりです。

●ガチャ、ウエルカムドリンク、コーヒー、フロントのソファー、アメニティなど良い感じで準備して下さっていて歓迎してもらっている感や寛ぎ感がありました。

⇒お褒めの言葉ありがとうございます。女性のお客様には急なご宿泊でも安心してお泊り頂ける様にフロントにて基礎化粧品などのアメニティをご用意しています。是非ご利用下さい。

【ホテルマークワン安全取り組み宣言】

●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型)のお願い

―7月以降のお知らせ―

●ホテルマークワンも協賛しております、『手賀沼トライアスロン』の応援に行って参りました。今年はコロナの影響により3年ぶりの開催でした。アビコ店では手賀沼トライアスロンに参加される方向けに専用プランの販売をしておりますので、来年度の開催時は是非ご利用下さいませ。

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【レストラン担当より】

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用

②入店時のアルコール消毒

 

【9月スペシャルメニューのご案内】

  • 『栗山菜ごはん』 『ケーキ』を提供予定

◆8月実施◆

8/19    フィルター清掃・床清掃

8/24    月次電気保安点検・1Fガラス清掃

9月予定◆

9/4     大浴場配管清掃

9/5     浴槽水質検査

9/9     受水槽清掃・加圧給水ポンプ点検

9/20     床清掃

ーご案内ー Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同

今週の出来事(8月15日~8月28日) 2022.8.28

【取り組んだこと】

 

▸館内定期整美・点検を実施いたしました。

以下の館内定期整美・点検を実施いたしました。

・ロビー、レストラン定期床清掃 ・館内フィルター清掃 ・点検電気設備点検

当館は今後も、安全で快適な空間をご提供する為、設備維持に努めてまいります。

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3年ぶり!【手賀沼トライアスロン】が実施されました!

祝!手賀沼トライアスロン開催!

多くの方にご利用いただき誠にありがとうございました!

来年もお待ち申し上げております!

【8月スペシャルメニューをご提供いたしました】

8月23日・25日・31日  夏にぴったり納涼メニュー! ☆トマトツナそうめん☆

8月26日  レディースコンセプトルーム『アリスインワンダーランド』コラボメニュー ☆紅茶のシフォンケーキ☆

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【今週の生け花】

 

2022.8.20

エレンジュウム
ピンクッション
ミシマサイコ
2022.8.23
リンドウ
ヒペリカム
アワ
ミシマサイコ
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手賀沼トライアスロンの応援に行ってきました。 2022.8.21

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【手賀沼トライアスロンの応援に行ってきました】

 

▸3年ぶりの開催

8/21 8:00より手賀沼トライアスロンが3年ぶりに開催いたしました。

天気は曇りで風があり、少し涼しく選手たちにとって丁度いいコンデションだったのではないでしょうか。

今回のテーマが『よみがえれ手賀沼』でした。

地域の方と参加された選手の方が、また来年も盛り上げていけるように私たちも頑張っていきます。

当館では『手賀沼トライアスロン応援プラン』があり、利用されたお客様には『プラン』を利用しているお客様限定で大浴場を開放しております!

来年も是非ご利用下さい。

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手賀沼トライアスロン表彰台
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今週の出来事(8月8日~8月14日) 2022.8.14

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【取り組んだこと】

 

▸敬老招待の抽選会を行いました。

当館では毎年敬老招待の日に我孫子市在住・70歳以上の方を対象に敬老招待を行っています。

今年も多くのご応募を頂き42枚のハガキが届きました。

当選された方には当選通知の入った封筒を郵送しております。

今回残念ながら落選となった方も是非、来年再チャレンジしてみてください!

【SNS投稿キャンペーン】実施中!

7/1より、チェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください!

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【新レディースコンセプトルーム】開催中!

8/1より新レディースコンセプトルーム『Alice in wonderland』を開始致しました。

アリスの不思議な冒険が体感できる客室を是非お楽しみ下さい。

開催期間は2022年8月1日~2023年4月30日迄

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【今週の生け花】

 

2022.8.9

デンファレ
リンドウ
木イチゴ
2022.8.13
鬼灯
なでしこ
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今週の出来事(8月1日~8月7日) 2022.8.7

【お客様の声反映】

 

▸『With Guest Card』に商品を追加致しました。

「交換商品を増やして欲しい」「カードが溜まってしまい消費できない」等の声を頂きましたので、With Guest Cardを複数枚使用で交換できる商品や女性向けの商品を新たに追加致しました。オーバーステイにつきましては、場合によってご利用頂けないことがございます。

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【取り組んだこと】

 

▸宿泊日限定『得々プラン』を販売致しました。

この度当館プランに、宿泊日・室数限定でリーズナブルにご宿泊いただける『得々プラン』を販売開始致しました。

これから帰省等お考えの方も、お得にご利用いただけます。

室数限定ですので、ご予約はお早めにどうぞ!

【SNS投稿キャンペーン】実施中!

7/1より、チェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください!

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【新レディースコンセプトルーム】開催中!

8/1より新レディースコンセプトルーム『Alice in wonderland』を開始致しました。

アリスの不思議な冒険が体感できる客室を是非お楽しみ下さい。

開催期間は2022年8月1日~2023年4月30日迄

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【今週の生け花】

 

2022.8.2

ひまわり
ドラセナ
2022.8.6
クルクマ
木イチゴ
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~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

7月お客様の声より 2022.8.4

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

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『会議室ホワイトボード』を新調致しました。

「ホワイトボードが経年劣化で汚れている」との声を頂きましたので、新しい物にリニューアル致しました。

『9プラン』の販売を開始致しました。

「到着が遅い人向けのプランが欲しい」との声を頂きましたので、午後9時チェックイン・午前9時チェックアウトの9プランを販売開始致しました。

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●部屋の時計が合っていない                 

⇒失礼致しました。すぐに時刻を合わせました。

●部屋がタバコ臭かった

⇒お部屋のオゾン脱臭を行いました。

●前回来た時は浴場近くに部屋着があったが、今回は無くて残念

⇒貸し出しの部屋着はレディースエリア奥のサービスコーナーに移動しております。そちらからご利用下さい。

●6階の電子レンジが汚かった

⇒失礼致しました。すぐに清掃を行いました。

●レストランが寒かったです。

⇒アコンの温度を調節いたしました。寒い場合や熱い場合はスタッフヘお申し付けください。

●エアコン吹き出し口の汚れが目立つ。

⇒失礼致しました。すぐに清掃を行いました。

【ご感想・お褒めの言葉】

●朝食が気に入っているため続けて欲しい。コーヒーも美味しくてうれしいです。

⇒朝食をお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。レストランのドリンクはお部屋にお持ち帰り頂けますので、是非ご利用下さい。

●最初から冷房を効かせてくれているので、とても快適でした。

⇒当館では事前にお部屋のエアコンをつけて、お客様のご到着後快適にお過ごし頂ける様に取り組んでおります。

●相変わらず朝食はメニュー豊富で楽しいです。

⇒お褒めの言葉ありがとうございます。期間限定で朝食スペシャルメニューも提供致しますので、是非お召し上がりください。

【女性のお客様より】

●女性専用ルームで夢のある装飾、とてもきれいなお部屋でベッドも寝心地最高で大満足です

⇒お気に召して頂けた様で嬉しく思います。8月より新レディースコンセプトルームが開始となりますので、そちらも是非ご利用下さい。

貸出部屋着の着心地とサイズ感が良かった。

⇒お気に召して頂けた様で良かったです。部屋着は季節に合わせて交換致しますので、冬も是非お越しくださいませ。

【ホテルマークワン安全取り組み宣言】

●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型)のお願い

―6月以降のお知らせ―

●8/1より新レディースコンセプトルーム『Alice in wonderland』が開始となりました。アリスの不思議な冒険が体感できるレディースルームと期間中に提供する朝食コラボメニューを是非お楽しみ下さい。

開催期間は2022年8月1日~2023年4月30日迄

●7/1より【インスタグラム フォロー&投稿キャンペーン】を実施しております。

チェックアウトの際にフロントへ当館インスタグラムのフォローとハッシュタグ「#マークワンアビコSNS投稿キャンペーン」を入れた投稿を見せて頂いた方に次回の宿泊で使えるWith Guest Cardをお渡し致します。是非ご参加下さい。

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【レストラン担当より】

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用

②入店時のアルコール消毒

 

【8月スペシャルメニューのご案内】

  • 土用丑の日『ひつまぶし』『トマトとツナのそうめん』『紅茶のケーキ』を提供予定

◆7月実施◆

7/18    消防訓練

7/19    床清掃

7/23    レストラン スープサーバーの点検

◆8月予定◆

8/19    フィルター清掃・床清掃

8/24    月次電気保安点検・1Fガラス清掃

 

ーご案内ー Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同

With Guest Card商品が変わりました 2022.8.1

ウィズゲスト商品一覧

【With Guest Cardの商品がリニューアルしました】

 

▸お客様の声を反映

今回お客様の声を反映させて頂き、アンケートにて多くお声を頂いていた、With Guest Cardの複数枚景品を追加しました。

他にも和梨のチューハイ・入浴剤・オーバーステイ等、アンケートにて多く声を頂いていた景品をご用意させていただきました。

次回の宿泊時、是非ご利用お待ちしております。

今週の出来事(7月25日~7月31日) 2022.7.31

【取り組んだこと】

 

▸8月ご予約分より『夏休み帰省プラン』に新たな特典を追加致しました!

ご好評頂いております『朝食付 夏休み帰省プラン』に新しく特典として14時チェックインが追加となりました。8月にご宿泊を検討されている方は是非ご利用下さいませ。

 

▸『9プラン』がお客様のリクエストにお応えして復活いたします。

午後9時(21時)チェックイン→翌午前9時チェックアウトでお得な9プランの販売を開始いたしました。室数限定となりますので、お早めにご予約下さいませ。

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【SNS投稿キャンペーン】実施中!

7/1より、チェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください!

【新レディースコンセプトルーム】開始致します!

8/1より新レディースコンセプトルーム『Alice in wonderland』が開始となります。

アリスの不思議な冒険が体感できる客室を是非お楽しみ下さい。

開催期間は2022年8月1日~2023年4月30日迄

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【7月スペシャルメニューのお知らせ】

7月19日・26日  大き目カットの鶏肉を贅沢に使用  ☆ゴロゴロチキンカレー☆

7月23日(土用の丑の日)8月4日(二の丑) マークワンアビコ名物  ☆ウナギのひつまぶし☆

どちらも数量限定!お楽しみに!

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【今週の生け花】

 

2022.7.26

オーニソガラム
ヒペリカム
セダムスモークグラス
2022.7.31
トルコキキョウ
ドラセナ
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今週の出来事(7月19日~7月24日) 2022.7.24

【取り組んだこと】

 

▸1階レストラン、ロビーの床清掃を行いました。

この度、1階共用部の定期床清掃を行いました。当館では今後も館内の整備清掃に努めて参ります。

 

▸レストランスープサーバーの点検を行いました。

お客様に安心してご利用頂ける様にレストランスープサーバーの定期点検を行いました。

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【SNS投稿キャンペーン】実施中!

7/1より、チェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください!

【7月スペシャルメニューのお知らせ】

7月19日・26日  大き目カットの鶏肉を贅沢に使用  ☆ゴロゴロチキンカレー☆

7月23日(土用の丑の日)8月4日(二の丑) マークワンアビコ名物  ☆ウナギのひつまぶし☆

どちらも数量限定!お楽しみに!

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【今週の生け花】

 

2022.7.19

ワレモコウ
リンドウ
キク
2022.7.24
デンファレ
スモークグラス
マリモ
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今週の出来事(7月11日~7月18日) 2022.7.18

【取り組んだこと】

 

▸消防訓練を行いました。

この度、定期消防訓練を実施いたしました。
御配慮、ご協力を賜りましたお客様には改めて御礼申し上げます。
様々な有事の状況を想定し、実践的な訓練を行う事により、スタッフの防災意識も一層向上いたしました。
今後も当館はお客様に安心な空間をご提供するため、安全管理に努めてまいります。

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【3店合同ポイントラリー10/1より開催決定!】

 

10月より開始予定の『3店合同ポイントラリー』景品選定会を行いました!

今年も魅力的な景品が揃っております。

是非ご期待下さい!

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【SNS投稿キャンペーン】実施中!

7/1より、チェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください!

【7月スペシャルメニューのお知らせ】

7月19日・26日  大き目カットの鶏肉を贅沢に使用  ☆ゴロゴロチキンカレー☆

7月23日(土用の丑の日)8月4日(二の丑) マークワンアビコ名物  ☆ウナギのひつまぶし☆

どちらも数量限定!お楽しみに!

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【今週の生け花】

 

2022.7.12

パイナップルツリー
アンスリューム
タニワタリ

2022.7.16

          ルリタマアザミ
            ケイトウ
            ドラセナ
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今週の出来事(6月27日~7月10日) 2022.7.10

【お客様の声反映】

 

▸レディースルームの机』備品を整理しました。

「机の上には物が置いていない方が良い」とのご意見を頂いておりましたので、不要なものを片付け机上を広々と使えるように致しました。

▸会議室備品のホワイトボードを新調しました。

「ホワイトボードが経年劣化で汚れている」との声を頂戴しましたので、新しい物に交換致しました。

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【取り組んだこと】

 

▸エレベーター定期点検を行いました。

エレベーター2基の定期点検を実施致しました。今後も安全な空間を提供できますよう努めて参ります。

▸非常口に防虫剤を設置致しました。

虫が増えてくる季節になりましたので、各階非常階段に防虫剤を設置致しました。お客様が快適にお過ごし頂ける様に今後も取り組んで参ります。

▸【SNS投稿キャンペーン】実施中!

7/1よりチェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください!

 

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【今週の生け花】

 

2022.6.28

アリアム・オリンピアーナ・木イチゴ

2022.7.9

ヒマワリ・ソリダコ・

ヒオラギスイセン

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~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

6月お客様の声より 2022.7.3

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

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『レディースルームの机』備品を整理しました。』

「机の上には物が置いていない方が良い」とのご意見を頂いておりましたので、不要なものを片付け机上を広々と使えるように致しました。

『レディースパジャマ』を夏用に変更致しました。

「貸出パジャマが暑い」との声を頂きましたので、夏用の生地が薄い物に変更致しました。

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『ゴロゴロ夏野菜カレー』を朝食スペシャルメニューで提供致しました。

「野菜カレーとても美味しかったです。また食べたい」との声を昨年多く頂戴しましたので、今年もゴロゴロ夏野菜カレーを月4回提供致しました。

●大浴場が5;00過ぎなのに閉まっていた

⇒大変失礼致しました。担当のスタッフへ再度教育を致しました。

 

●部屋のドアが自動で閉まらない。

⇒ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。すぐに扉の調整を行い、自動で閉まる様に致しました。

 

●ドライヤーの首が座っていない。

⇒大変失礼致しました。ドライヤーは故障しておりましたので、新しいものと交換致しました。

 

●ユニットバスの水道の栓の根元部分が外れています。

⇒ご不便おかけし申し訳ございません。すぐに修理致しました。

【ご感想・お褒めの言葉】

朝食の和食系のおかずが毎回工夫されていて美味しくいただいています。

⇒お気に召して頂けた様で何よりでございます。朝食では毎月スペシャルメニューを日にち限定で提供しておりますので、そちらも是非お楽しみ下さい。

サービスのコーヒーもうれしいし、欲しい物が揃って快適に過ごせます。

⇒ご滞在をお気に召して頂けた様で嬉しく思います。今後もお客様の声を元に改善に努めて参ります。

スリッパ2種類あるのは便利。

⇒当館では客室にサンダルと使い捨てスリッパの2種類を備え付けております。使い捨てスリッパのご利用は2階から8階までとなりますが、サンダルにつきましては1階ロビー、レストランもご利用頂けます。サンダルでの外出はお断りしておりますので、ご注意ください。

【女性のお客様より】

大浴場の新しいジフィ、香りも良くとても良かったです。

⇒お気に召して頂けた様で嬉しく思います。大浴場では備え付けシャンプーの他にも数種類シャンプー・コンディショナーをご用意し、お好きなものをお使い頂ける様になっております。また、レディースエリア内のサービスコーナーにも大浴場に設置しているものと同じシャンプーを貸出用として置いておりますので、是非お部屋でもお使いくださいませ。

女性目線で様々な配慮がされていて素晴らしいと思います。

⇒お褒めの言葉ありがとうございます。当館では女性にやさしいホテルをモットーに女性スタッフ監修のもと女性にやさしい取り組みを行っております。今後も、お客様にお喜び頂ける企画を実施して参りますので、お楽しみ下さい。

【ホテルマークワン安全取り組み宣言】

●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型)のお願い

―6月以降のお知らせ―

●6月30日終了のレディースコンセプトルーム【白雪姫】沢山のお声を頂戴しました。次回コンセプトは8/1から【Alice in wonderland】を実施致します。

●CNT店20周年記念ガチャガチャイベント開催中です。8/31迄ですので、是非お試し下さい。

●7/1より【インスタグラム フォロー&投稿キャンペーン】を開催いたします。

チェックアウトの際にフロントへ当館インスタグラムのフォローとハッシュタグ「#マークワンアビコSNS投稿キャンペーン」を入れた投稿を見せて頂いた方に次回の宿泊で使えるWith Guest Cardをお渡し致します。是非ご参加下さい。

●7/1~8/31 夏イベント『名湯めぐり第13弾アイザックヘイルの湯編』も開催いたします。チェックインサービスとして【生ビール】【タピオカレモネード】を提供致しますので、お楽しみ下さい

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【レストラン担当より】

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用

②入店時のアルコール消毒

 

【7月スペシャルメニューのご案内】

  • 土用丑の日『うなぎ丼』『ゴロゴロチキンカレー』を提供予定。

6月実施◆

6/2     客室エアコンの点検・メンテナンス

6/10    月次電気保安点検

6/20    消防設備機器点検

6/21    床清掃・レストラン害虫駆除

6/2224  雑排水汚水管高圧洗浄

6/29    定期エレベーター点検

7月予定◆

7/18    消防訓練

7/19    床清掃

 

ーご案内ー Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同

今週の出来事(6月11日~6月26日) 2022.6.26

【取り組んだこと】

 

▸館内の特別清掃を実施しました。

・一部客室枕のオゾン脱臭、大浴場壁面清掃、一部客室空気清浄ユニット清掃、外周剪定清掃。

今後も当館は、お客様に快適な空間を提供すべく、館内整美に努めて参ります。

 

▸定期保守・館内整美を実施いたしました。

・定期床清掃、消防設備点検、定期電気設備点検、厨房害虫防止処置、客室・共有配水管高圧洗浄。

当館は定期保守・整美を通して、お客様に安全で快適な空間を提供してまいります。

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【レディースプレミアムルームに新規備品を導入!】

レディースプレミアムルームに大人気シャワーヘッド【ReFa FINE BUBBLES】と【エアウィーヴ マットレス】を

導入致しました!

プレミアムルームでしか味わうことの出来ない至福の一時をごゆっくりお楽しみ下さいませ!

 

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【朝食スペシャルメニュー情報】

6月朝食スペシャルメニュー

・ゴロゴロ夏野菜カレー ご提供日6/17.21.24.28

・レディースコンセプトルーム『白雪姫』コラボ アップルパイ 6/24

 

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【『接客コンテスト2022外部評価部門』優勝の副賞が届きました!】

先に実施されました『接客コンテスト2022外部評価部門』で、見事V2を果たした当館に、事務局より

副賞の『菓子折3ヶ月分』が届きました!

スタッフ一同、来年もV3目指して頑張ってまいります!皆さんご声援宜しくお願いいたします!

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【今週の生け花】

6/25 アンスリウム・キイチゴ

6/21 サンダーソニア・マドカリア・デンファレ

6/14 オンシジュウム・ヒベリカム・ナルコラン

 

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~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

5月お客様の声より 2022.6.10

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

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『レストランテーブル』アジャスターを設置しました。

「レストランのテーブルがぐらつく」等のご意見を頂いておりましたので、全てのテーブルに高さを自動で調節してグラつきを解消するアジャスターを設置致しました

『リンゴと桃のケーキ』を朝食スペシャルメニューで提供致しました。

「朝食のケーキが美味しかった。また食べたい」との声を頂きましたので、朝食スペシャルメニューのレディースコンセプトコラボメニューケーキを提供致しました。

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●レディスのスエットが無くなり残念。

⇒貸出用のパジャマは5月よりレディスエリアの奥にありますサービスコーナーの棚へ置き場所が変わりました。そちらからお持ち下さいませ。

 

●UBの換気扇がホコリだらけでした、チェックしてください。

⇒大変失礼致しました。すぐに換気扇の清掃を行いました。

 

●ドアが閉め直さないときちんと閉まらない。

⇒ご迷惑をおかけし申し訳ございません。扉のネジを調節し、自然に閉まるように致しま

した。

 

●枕が臭い  

⇒大変失礼致しました。すぐに枕のオゾン脱臭を行いました

【ご感想・お褒めの言葉】

●フロントの方の対応がとても素敵でした。次回も是非利用したいと思います。

⇒お褒めの言葉ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

●初めての利用でしたが、妹が1ケ月滞在して良かったとの事で今回選びました。とても良かったです。受付のコーヒー、お水も嬉しかったです。

⇒ご滞在をお気に召して頂けた様で嬉しく思います。7月より夏イベントが始まり、ウェルカムドリンクのサービスが始まりますので是非またご利用下さいませ。

●駐車場が地下にあり、雨が降っていたので助かりました。名前が書いてあり、安心して停めることができた。

⇒当館の地下駐車場は台数に限りがございますので、ご利用の際は事前にご連絡下さいませ。当日はお客様の駐車スペースにお名前の看板を出します。入出庫は自由ですので、ご滞在中に車を出し入れされる際は是非地下駐車場をご予約下さい。

【女性のお客様より】

●ビジネスホテルをよく利用するのですが、その中でもきちんとコロナ対策ができているし、大浴場の女性の入り方もとてもよかったです。

⇒お褒めの言葉ありがとうございます。当館の女性大浴場はセキュリティのかかったレディースエリア内にあり、大浴場の入り口にもセキュリティセンサーがございますので、安心してご利用頂けます。

●女性専用の配慮も大変満足です。お世話になりました。

⇒当館のレディースルームはセキュリティのかかったエリア内にあり、通常の客室にはない備品のご用意もあります。また、現在は期間限定でコンセプトルームも行っておりますので、是非ご利用下さい。

【ホテルマークワン安全取り組み宣言】

●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温(非接触型)のお願い

―5月以降のお知らせ―

スタッフの接客技術向上の為実施している弊社『接客コンテスト』の一貫として、第三者機関に評価を依頼する『店舗別外部評価部門』の今年度結果が発表されました。

アビコ店は、昨年に引き続きNO.1を収めることができました!ご声援ありがとうございました!

2年連続の優勝に、我が店舗スタッフ士気も上がっております!

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【レストラン担当より】

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。

●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用

②入店時のアルコール消毒

 

【6月スペシャルメニューのご案内】

  • 『ゴロゴロ野菜カレー』『アップルパイ』を提供予定。

◆5月実施◆

5/18    館内客室・館外窓清掃

5/22    館内窓清掃

5/24    床清掃

5/26    消防設備メンテナンス

◆6月実施予定◆

6/8     月次電気保安点検

6/21    床清掃

6/21    レストラン害虫駆除

6/22    雑排水汚水管高圧洗浄

6/23    雑排水汚水管高圧洗浄

6/24    雑排水汚水管高圧洗浄

ーご案内ー Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同

今週の出来事(5月23日~5月28日) 2022.5.28

【取り組んだこと】

 

▸館内の特別清掃を実施しました。

・一部客室枕のオゾン脱臭、非常階段清掃、一部客室空気清浄ユニット清掃、サービスコーナー清掃等。

今後も当館は、お客様に快適な空間を提供すべく、館内整美に努めて参ります。

 

▸定期保守・館内整美を実施いたしました。

・定期床清掃、エアコンフィルター清掃、消防設備点検。

当館は定期保守・整美を通して、お客様に安全で快適な空間を提供してまいります。

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【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

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当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

 

5/27(金)ジャパンラグビーリーグONE、DIVISION1/2入替戦にて、NECグリーンロケッツ東葛は見事、DIVISION1への残留を勝ち取りました!

選手・スタッフの皆様心よりお祝い申し上げます。

グリーンロケッツ東葛の今後の飛躍にご期待下さいませ!

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【今週の生け花】

 

2022.5.26

ヒマワリ・キク・ゴットセファニー

今週の出来事(5月16日~5月22日) 2022.5.22

【お客様の声反映】

 

▸朝食スペシャルメニューに「リンゴと桃のケーキ」を提供致しました。

お客様よりご好評頂いておりました朝食スペシャルメニューのレディースコンセプトコラボメニューケーキを5月20日にご提供致しました。6月は「アップルパイ」をご提供致します。是非お召し上がりください。

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【取り組んだこと】

 

▸窓清掃を行いました。

この度、館内客室および館外の窓清掃を行いました。今後もお客様に清潔な空間を提供できます様、努めて参ります。

【今週の生け花】

 

2022.5.17

モカラ・リモリュウム・レモンリーフ

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今週の出来事(5月9日~5月15日) 2022.5.15

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【取り組んだこと】

 

▸レディースデラックスルームを名称変更致しました!

この度、レディースデラックスを《レディースプレミアム》に名称変更致しました。

名称変更に伴い、客室に『エアウィーヴのマットレス』と『ReFaのシャワーヘッド』を導入しております。

是非ご利用下さいませ。

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【今週の生け花】

 

2022.5.10

ソケイ・キク

2022.5.14

トルコキキョウ・ヒベリカム・ソケイ

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今週の出来事(5月2日~5月8日) 2022.5.8

【お客様の声反映】

 

▸レストランのテーブルにアジャスターを付けました。

客室アンケートにて『レストランのテーブルがぐらつく』『テーブルが揺れる』等のご意見を頂いておりましたので、全てのテーブルに高さを自動で調節してグラつきを解消するアジャスターを設置致しました。

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【取り組んだこと】

 

▸SDGs宣言を館内に掲示しております。

弊社の『SDGs』への取り組みを可視化した『ホテルマークワンSDGs宣言』を館内に掲示しております。

ホテルマークワンは『SCCP(安全・清潔・快適・安らぎ)』の社訓に基づき、SDGs宣言の元、2030年への取り組みを継続して参ります。

ご来館の折は、是非ご覧ください。

【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】

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当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています!

勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施!(翌週月曜)

 

5/8(日)ジャパンラグビーリーグONE第16節

NECグリーンロケッツ東葛 14 - 26 横浜キヤノンイーグルス WIN

 

今季は悔しくもビクトリーイベントを開催することができませんでした。

マークワンアビコは今後もグリーンロケッツの活躍を期待して応援していきます!

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【今週の生け花】

 

2022.5.3

ショウブ・シラン

2022.5.7

カーネーション・ナルコラン

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