CNT店　過去ブログ　2022年11月～12月 | ホテルマークワン株式会社

最近の出来事　2022.12.25

HappyChristmas!

12/24、12/25はクリスマスということでお菓子をお配りします♪

15時よりロビーにてお配りしますのでお楽しみに！！

お一人様お一つまでとなっております。

フロント　田中

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

CNT店では、２０周年を記念し様々な備品を新たなものに変更しております。

今回は男女大浴場の珪藻土マットを新たなものに変更致しました。

今後とも当館をご利用頂くお客様に快適な空間を提供できるように努めて参ります。

スタッフ一同皆様のご利用をお待ちしております。

フロント　田中

レディースコンセプトルームについて　2022.12.16

レディースコンセプトルーム‘‘Alice in wonderland‘‘実施中☆

レディースルーム、レディースエリア、1階ロビーの至る所に、アリスやチャシャ猫や白うさぎが隠れています♪

ご宿泊の際は是非ご覧くださいませ。

各予約サイトにて、【女性限定プラン】を2つ販売中です☆ ↓↓↓

《冬プラン　ほっこり温活ステイ》

《アリスプラン》

ミニギフトをご用意しておりますので、女性のお客様は是非ご検討くださいませ！

皆様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　神子田

With Guest　お客様と一緒により良いホテルに

11月お客様の声より　2022.12.14

（お客様の声反映・ご指摘に対する改善）

●　女性大浴場のロッカーが開けにくかった

⇒　ご指摘ありがとうございます。確認したところ磁石の力（位置）が強かったことが原因でした。調整し、開けやすく致しました。

● チェックインの際に列ができていて待ち時間が長かった（数件）

⇒　全国旅行支援の関係もあり大変混雑し、お待たせして申し訳ございません。応対を簡略化し、なるべくスムーズにご案内できるよう努めて参ります。

●レディースフロア喫煙室に電子レンジがあるのを後で気付いたので、もう少しわかりやすくアピールしても良いと思います。

加湿器、貸出パジャマのおかげで、快適に過ごせました。ありがとうございました。

⇒　ご意見ありがとうございます。お部屋のご案内等を検討致します。

●レストラン6：15オープンとても良いです。続けてほしいです。　※同様のご意見数件

⇒　ご意見ありがとうございます。お声にお応えするとともに混雑緩和のため12月28日まで6：00オープンと致しました。

※10月に運用開始致しました“混雑状況可視化サービス”もご活用くださいませ！！

（客室Q＆A及びテレビ内のレストランご案内のQRコードよりご覧いただけます）

＜＜＜先月お約束した件＞＞＞

●【お客様の声反映】女性大浴場にクレンジングフォーム導入しました♪

●【お客様の声反映】1Fコーヒーサービスにふたを導入しました♪

（ご感想）

●朝食のメニューが豊富でとても美味しかったので大満足です。スタッフさんも大浴場も最高でした！！またお世話になります。（ちなみに2回目の宿泊でした・・・笑）

⇒　お褒めのお言葉ありがとうございます。とても励みになります(^_-)-☆

●北海道からくるたびマークワンさんにお世話になります。スッタフの対応や朝食の良さは毎回すばらしいと思います。交通アクセスも便利です。またお世話になります。※鮪のたたきおいしかったです！

⇒　いつもありがとうございます。またのお越しをお待ちしております<m(__)m>

(レディースルームご感想）

●全国旅行支援やコロナ対応で大変なことが多いかと思いますが、それを感じさせない親切丁寧な対応をして頂きました。たまの気分転換に利用させていただきましたがとてもリフレッシュ出来ました。ありがとうございます！

⇒　リフレッシュできて良かったです。年明けは1/10から全国旅行支援再開される予定ですので、また是非お越しくださいませ<m(__)m>

●エアウィーヴの寝心地がよかったです。毎回快適に泊まっています。ありがとうございます。

⇒　いつもご利用ありがとうございます。レディースプレミアムルームのエアウィーヴをお褒めいただきありがとうございます。快適にご利用いただけるよう引続き努めて参ります。

女性にやさしい取り組み

●　レディースコンセプトルーム第3弾【Alice in wonderland】開催中！

【アリスプラン♪ミニギフト付き♪】も併せて販売しております！！

当館自慢のレディースルームにて不思議な世界観をお楽しみください♪

⇒⇒⇒　アリスプランを予約する

●　女子旅思い出キャンペーン開催中！！

ご当選された方にレディースルーム無料宿泊をプレゼントいたします！！

当たりやすくなっておりますので、是非ご参加くださいませ(^_-)-☆

＜＜女子旅思い出キャンペーン概要＞＞

①ホテルマークワンCNT公式インスタグラムをフォロー！

②当ホテルで滞在中の写真をアップ！　※ストーリーは不可

③ハッシュタグ（以下4つ）をつけて投稿！

#ホテルマークワンCNT　#レディースルーム　#女子旅　＃女性にやさしい

皆様の素敵な思い出お待ちしております♪

レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド

　　　　『ReFa FINE BUBBLE S』導入いたしました！！

テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力...

ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！

☆With Guest Card☆　お客様と一緒によりホテルへ・・。

アンケートをご記入いただきフロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える無料引換券を

お渡しします。色々な景品をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。

現在の景品は・・・

●缶ビール（金麦、糖質OFF金麦）●ポーラ化粧品セット　●コーヒー　※お好きな味を3つ選べます(^_-)-☆

●蒸気でほっとアイマスク　●休足時間　●キレートWレモン（人気）※Wになってパワーアップ

●マスクスプレー（スタッフお勧め）　●ドリンク　●除菌ティッシュ（お客様の声反映★交換多数）

●（NEW)ミネラルウォーター2本　※9/16～

※景品は変更していきます。リクエストも受け付けています

（朝食担当より）

安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。

ご理解、ご協力をお願いします<m(__)m>

●ご不安に感じる方のために、ご利用の際は以下をよろしくお願いします●

①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用　※2歳以上

②入店時のアルコール消毒

12月SPは“ブラウンシチュー”、

24、25日はクリスマスケーキをご用意　⇒⇒⇒

アリス連動企画7のつく日は“ロールケーキ”をご用意します(^_-)-☆

【マークワン安全取り組み宣言】一部抜粋

●スタッフの検温、手洗消毒、マスクの着用

●アクリル板越しでの接客を致します

●ロビー、レストランに消毒液の設置

●チェックインの際、お客様全員に検温（非接触型）

ご不安に感じる方のために、ご理解、ご協力をお願いいたします<m(__)m>

－12月以降のお知らせ―

● 1日～　冬イベント第一弾“あったか中華まん”スタート

● 24・25日　クリスマスプチイベント開催

● 31日　　　【毎年恒例】年越しカップ麺・振る舞い酒サービス

● 1/1～1/3 　振る舞い酒サービス　※無くなり次第終了

● 1/11 　　　大浴場泉質を静岡”熱海の湯”に変更　ぽっかぽかの塩化物湯です♪♪

●1/16～　　冬イベント第二弾“あったかおでん”スタート

ご好評ならびに混雑緩和のため12/28まで朝食6：00オープン致します！

※”生ビールサービスまたやってほしい！！”のお客様の声にお応えして、冬イベント開催中にゲリラ的に生ビールサービスを行います！！

開催日はインスタグラムでお知らせいたしますので、この機会にフォローしてみてください(*´▽｀*)

【3店合同ポイントラリー2022開催中】

毎年恒例の大人気企画！！

今年もご当地お土産、クラフトビール、カタログギフト等をご用意。今年は当社が取り組みを開始したSDGｓ景品も参戦。もちろんＡカードポイントもございます。

2023年3月まで開催しておりますので是非ご参加ください(#^^#)

※ポイントカードをお持ちでないお客様はフロントにお声がけくださいませ♪♪

～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～

マークワンは

　　SDGｓに取り組んで参ります！！

―ご案内―　Aカード入会大募集♪♪

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシャバックができる大変お得なポイントカード】

随時ﾌﾛﾝﾄで受付中。絶対お得なので是非ご加入くださいませ<m(__)m>

今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました<m(__)m>

引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供出来る様努めて参ります。

最近の出来事　2022.12.13

いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

CNT店２０周年を記念しまして、12/5より男女大浴場のウォータースタンドを最新式のものへ変更致しました☆

これからもお客様の声を大切に、より快適にお過ごし頂けるよう進化して参ります☆

フロント　田中

12/2に【木内酒造様】にオリジナルビールを作りに行きました。

材料なども一から選びました♪

オリジナルビールは年明けに届く予定です♬

お楽しみにお待ちくださいませ。

フロント　田中

本日より冬イベント開催です！　2022.12.1

最近の出来事　2022.12.1

【女性にやさしい取り組み】

・女性大浴場に《選べる貸出シャンプー》新作を導入致しました♪

・女性大浴場用フェイスソープをクレンジングミルクに変更いたしました♪

ご宿泊は是非ご利用くださいませ☆

※大浴場営業時間　16：00～25：00

5：00～9：00（翌朝）

【ボジョレー・ヌーヴォー試飲会】

11/17 ボジョレー・ヌーヴォー解禁日ということで、16：00～お一人様一杯無料サービスで提供致しました☆

21:00には完売しお楽しみいただけました♪

【職場体験】

当館で職場体験を行い、市内の中学生2人を受け入れました。

職場体験は2日間あり、初日は館内の案内やチェックインの体験等、ホテルの職場を体験してもらい

クリスマスツリーの飾りつけも手伝ってもらいました♪

2日目にはチェックアウト対応やホテルの客室のベットメイクを体験してもらいました！

【お客様の声反映】

『10月のお客様の声』でお約束をしておりました1階レストラン前のコーヒーコーナーへカップの蓋を導入いたしました☆

ぜひご利用ください♪

フロント　濱崎