今週の出来事（7月25日~7月31日） 2022.7.31
【取り組んだこと】
▸8月ご予約分より『夏休み帰省プラン』に新たな特典を追加致しました！
ご好評頂いております『朝食付 夏休み帰省プラン』に新しく特典として14時チェックインが追加となりました。8月にご宿泊を検討されている方は是非ご利用下さいませ。
▸『9プラン』がお客様のリクエストにお応えして復活いたします。
午後9時(21時)チェックイン→翌午前9時チェックアウトでお得な9プランの販売を開始いたしました。室数限定となりますので、お早めにご予約下さいませ。
【SNS投稿キャンペーン】実施中！
7/1より、チェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください！
【新レディースコンセプトルーム】開始致します！
8/1より新レディースコンセプトルーム『Alice in wonderland』が開始となります。
アリスの不思議な冒険が体感できる客室を是非お楽しみ下さい。
開催期間は2022年8月1日～2023年4月30日迄
【7月スペシャルメニューのお知らせ】
7月19日・26日 大き目カットの鶏肉を贅沢に使用 ☆ゴロゴロチキンカレー☆
7月23日（土用の丑の日）8月4日（二の丑） マークワンアビコ名物 ☆ウナギのひつまぶし☆
どちらも数量限定！お楽しみに！
【今週の生け花】
2022.7.26
今週の出来事（7月19日~7月24日） 2022.7.24
【取り組んだこと】
▸1階レストラン、ロビーの床清掃を行いました。
この度、1階共用部の定期床清掃を行いました。当館では今後も館内の整備清掃に努めて参ります。
▸レストランスープサーバーの点検を行いました。
お客様に安心してご利用頂ける様にレストランスープサーバーの定期点検を行いました。
【SNS投稿キャンペーン】実施中！
7/1より、チェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください！
【7月スペシャルメニューのお知らせ】
7月19日・26日 大き目カットの鶏肉を贅沢に使用 ☆ゴロゴロチキンカレー☆
7月23日（土用の丑の日）8月4日（二の丑） マークワンアビコ名物 ☆ウナギのひつまぶし☆
どちらも数量限定！お楽しみに！
【今週の生け花】
2022.7.19
今週の出来事（6月27日~7月10日） 2022.7.10
【お客様の声反映】
▸レディースルームの机』備品を整理しました。
「机の上には物が置いていない方が良い」とのご意見を頂いておりましたので、不要なものを片付け机上を広々と使えるように致しました。
▸会議室備品のホワイトボードを新調しました。
「ホワイトボードが経年劣化で汚れている」との声を頂戴しましたので、新しい物に交換致しました。
【取り組んだこと】
▸エレベーター定期点検を行いました。
エレベーター2基の定期点検を実施致しました。今後も安全な空間を提供できますよう努めて参ります。
▸非常口に防虫剤を設置致しました。
虫が増えてくる季節になりましたので、各階非常階段に防虫剤を設置致しました。お客様が快適にお過ごし頂ける様に今後も取り組んで参ります。
▸【SNS投稿キャンペーン】実施中！
7/1よりチェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください！
【今週の生け花】
2022.6.28
アリアム・オリンピアーナ・木イチゴ
2022.7.9
ヒマワリ・ソリダコ・
ヒオラギスイセン
今週の出来事（7月11日~7月18日） 2022.7.18
【取り組んだこと】
▸消防訓練を行いました。
この度、定期消防訓練を実施いたしました。
御配慮、ご協力を賜りましたお客様には改めて御礼申し上げます。
様々な有事の状況を想定し、実践的な訓練を行う事により、スタッフの防災意識も一層向上いたしました。
今後も当館はお客様に安心な空間をご提供するため、安全管理に努めてまいります。
【3店合同ポイントラリー10/1より開催決定！】
10月より開始予定の『3店合同ポイントラリー』景品選定会を行いました！
今年も魅力的な景品が揃っております。
是非ご期待下さい！
【SNS投稿キャンペーン】実施中！
7/1より、チェックアウトの際にフロントへ「当館のインスタアカウントのフォロー」と「ハッシュタグ#マークワンアビコSNS投稿キャンペーンを入れた投稿」をして頂いた方に次回の宿泊から使える『With Guest Card』をお渡しいたします。是非ご参加ください！
【7月スペシャルメニューのお知らせ】
7月19日・26日 大き目カットの鶏肉を贅沢に使用 ☆ゴロゴロチキンカレー☆
7月23日（土用の丑の日）8月4日（二の丑） マークワンアビコ名物 ☆ウナギのひつまぶし☆
どちらも数量限定！お楽しみに！
【今週の生け花】
2022.7.12
2022.7.16
~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに
6月お客様の声より 2022.7.3
【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】
『レディースルームの机』備品を整理しました。』
「机の上には物が置いていない方が良い」とのご意見を頂いておりましたので、不要なものを片付け机上を広々と使えるように致しました。
『レディースパジャマ』を夏用に変更致しました。
「貸出パジャマが暑い」との声を頂きましたので、夏用の生地が薄い物に変更致しました。
『ゴロゴロ夏野菜カレー』を朝食スペシャルメニューで提供致しました。
「野菜カレーとても美味しかったです。また食べたい」との声を昨年多く頂戴しましたので、今年もゴロゴロ夏野菜カレーを月4回提供致しました。
●大浴場が5；00過ぎなのに閉まっていた
⇒大変失礼致しました。担当のスタッフへ再度教育を致しました。
●部屋のドアが自動で閉まらない。
⇒ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。すぐに扉の調整を行い、自動で閉まる様に致しました。
●ドライヤーの首が座っていない。
⇒大変失礼致しました。ドライヤーは故障しておりましたので、新しいものと交換致しました。
●ユニットバスの水道の栓の根元部分が外れています。
⇒ご不便おかけし申し訳ございません。すぐに修理致しました。
【ご感想・お褒めの言葉】
●朝食の和食系のおかずが毎回工夫されていて美味しくいただいています。
⇒お気に召して頂けた様で何よりでございます。朝食では毎月スペシャルメニューを日にち限定で提供しておりますので、そちらも是非お楽しみ下さい。
●サービスのコーヒーもうれしいし、欲しい物が揃って快適に過ごせます。
⇒ご滞在をお気に召して頂けた様で嬉しく思います。今後もお客様の声を元に改善に努めて参ります。
●スリッパ2種類あるのは便利。
⇒当館では客室にサンダルと使い捨てスリッパの2種類を備え付けております。使い捨てスリッパのご利用は2階から8階までとなりますが、サンダルにつきましては1階ロビー、レストランもご利用頂けます。サンダルでの外出はお断りしておりますので、ご注意ください。
【女性のお客様より】
●大浴場の新しいジフィ、香りも良くとても良かったです。
⇒お気に召して頂けた様で嬉しく思います。大浴場では備え付けシャンプーの他にも数種類シャンプー・コンディショナーをご用意し、お好きなものをお使い頂ける様になっております。また、レディースエリア内のサービスコーナーにも大浴場に設置しているものと同じシャンプーを貸出用として置いておりますので、是非お部屋でもお使いくださいませ。
●女性目線で様々な配慮がされていて素晴らしいと思います。
⇒お褒めの言葉ありがとうございます。当館では女性にやさしいホテルをモットーに女性スタッフ監修のもと女性にやさしい取り組みを行っております。今後も、お客様にお喜び頂ける企画を実施して参りますので、お楽しみ下さい。
【ホテルマークワン安全取り組み宣言】
●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用
●アクリル板越しでの接客
●ロビー、レストランに消毒液の設置
●チェックインの際、お客様全員に検温（非接触型）のお願い
―6月以降のお知らせ―
●6月30日終了のレディースコンセプトルーム【白雪姫】沢山のお声を頂戴しました。次回コンセプトは8/1から【Alice in wonderland】を実施致します。
●CNT店20周年記念ガチャガチャイベント開催中です。8/31迄ですので、是非お試し下さい。
●7/1より【インスタグラム フォロー&投稿キャンペーン】を開催いたします。
チェックアウトの際にフロントへ当館インスタグラムのフォローとハッシュタグ「#マークワンアビコSNS投稿キャンペーン」を入れた投稿を見せて頂いた方に次回の宿泊で使えるWith Guest Cardをお渡し致します。是非ご参加下さい。
●7/1～8/31 夏イベント『名湯めぐり第13弾アイザックヘイルの湯編』も開催いたします。チェックインサービスとして【生ビール】【タピオカレモネード】を提供致しますので、お楽しみ下さい
【レストラン担当より】
安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。
●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●
①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用
②入店時のアルコール消毒
【7月スペシャルメニューのご案内】
- 土用丑の日『うなぎ丼』『ゴロゴロチキンカレー』を提供予定。
◆6月実施◆
6/2 客室エアコンの点検・メンテナンス
6/10 月次電気保安点検
6/20 消防設備機器点検
6/21 床清掃・レストラン害虫駆除
6/22～24 雑排水汚水管高圧洗浄
6/29 定期エレベーター点検
◆7月予定◆
7/18 消防訓練
7/19 床清掃
ーご案内ー Aカード入会大募集
【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要
【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】
随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。
今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。
引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。
スタッフ一同
今週の出来事（6月11日~6月26日） 2022.6.26
【取り組んだこと】
▸館内の特別清掃を実施しました。
・一部客室枕のオゾン脱臭、大浴場壁面清掃、一部客室空気清浄ユニット清掃、外周剪定清掃。
今後も当館は、お客様に快適な空間を提供すべく、館内整美に努めて参ります。
▸定期保守・館内整美を実施いたしました。
・定期床清掃、消防設備点検、定期電気設備点検、厨房害虫防止処置、客室・共有配水管高圧洗浄。
当館は定期保守・整美を通して、お客様に安全で快適な空間を提供してまいります。
【レディースプレミアムルームに新規備品を導入！】
レディースプレミアムルームに大人気シャワーヘッド【ReFa FINE BUBBLES】と【エアウィーヴ マットレス】を
導入致しました！
プレミアムルームでしか味わうことの出来ない至福の一時をごゆっくりお楽しみ下さいませ！
【朝食スペシャルメニュー情報】
6月朝食スペシャルメニュー
・ゴロゴロ夏野菜カレー ご提供日6/17.21.24.28
・レディースコンセプトルーム『白雪姫』コラボ アップルパイ 6/24
【『接客コンテスト2022外部評価部門』優勝の副賞が届きました！】
先に実施されました『接客コンテスト2022外部評価部門』で、見事Ｖ２を果たした当館に、事務局より
副賞の『菓子折３ヶ月分』が届きました！
スタッフ一同、来年もＶ３目指して頑張ってまいります！皆さんご声援宜しくお願いいたします！
【今週の生け花】
6/25 アンスリウム・キイチゴ
6/21 サンダーソニア・マドカリア・デンファレ
6/14 オンシジュウム・ヒベリカム・ナルコラン
~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに
5月お客様の声より 2022.6.10
【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】
『レストランテーブル』アジャスターを設置しました。
「レストランのテーブルがぐらつく」等のご意見を頂いておりましたので、全てのテーブルに高さを自動で調節してグラつきを解消するアジャスターを設置致しました
『リンゴと桃のケーキ』を朝食スペシャルメニューで提供致しました。
「朝食のケーキが美味しかった。また食べたい」との声を頂きましたので、朝食スペシャルメニューのレディースコンセプトコラボメニューケーキを提供致しました。
●レディスのスエットが無くなり残念。
⇒貸出用のパジャマは5月よりレディスエリアの奥にありますサービスコーナーの棚へ置き場所が変わりました。そちらからお持ち下さいませ。
●UBの換気扇がホコリだらけでした、チェックしてください。
⇒大変失礼致しました。すぐに換気扇の清掃を行いました。
●ドアが閉め直さないときちんと閉まらない。
⇒ご迷惑をおかけし申し訳ございません。扉のネジを調節し、自然に閉まるように致しま
した。
●枕が臭い
⇒大変失礼致しました。すぐに枕のオゾン脱臭を行いました
【ご感想・お褒めの言葉】
●フロントの方の対応がとても素敵でした。次回も是非利用したいと思います。
⇒お褒めの言葉ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
●初めての利用でしたが、妹が1ケ月滞在して良かったとの事で今回選びました。とても良かったです。受付のコーヒー、お水も嬉しかったです。
⇒ご滞在をお気に召して頂けた様で嬉しく思います。7月より夏イベントが始まり、ウェルカムドリンクのサービスが始まりますので是非またご利用下さいませ。
●駐車場が地下にあり、雨が降っていたので助かりました。名前が書いてあり、安心して停めることができた。
⇒当館の地下駐車場は台数に限りがございますので、ご利用の際は事前にご連絡下さいませ。当日はお客様の駐車スペースにお名前の看板を出します。入出庫は自由ですので、ご滞在中に車を出し入れされる際は是非地下駐車場をご予約下さい。
【女性のお客様より】
●ビジネスホテルをよく利用するのですが、その中でもきちんとコロナ対策ができているし、大浴場の女性の入り方もとてもよかったです。
⇒お褒めの言葉ありがとうございます。当館の女性大浴場はセキュリティのかかったレディースエリア内にあり、大浴場の入り口にもセキュリティセンサーがございますので、安心してご利用頂けます。
●女性専用の配慮も大変満足です。お世話になりました。
⇒当館のレディースルームはセキュリティのかかったエリア内にあり、通常の客室にはない備品のご用意もあります。また、現在は期間限定でコンセプトルームも行っておりますので、是非ご利用下さい。
【ホテルマークワン安全取り組み宣言】
●スタッフの検温、手指消毒、マスクの着用
●アクリル板越しでの接客
●ロビー、レストランに消毒液の設置
●チェックインの際、お客様全員に検温（非接触型）のお願い
―5月以降のお知らせ―
スタッフの接客技術向上の為実施している弊社『接客コンテスト』の一貫として、第三者機関に評価を依頼する『店舗別外部評価部門』の今年度結果が発表されました。
アビコ店は、昨年に引き続きNO.1を収めることができました！ご声援ありがとうございました！
２年連続の優勝に、我が店舗スタッフ士気も上がっております！
【レストラン担当より】
安全、衛生面に十分注意した上でバイキングスタイルを再開しております。ご理解、ご協力をお願いします。
●安全のためご利用の際は以下をよろしくお願いします。●
①入店時、おかわり時、退店時のマスクの着用
②入店時のアルコール消毒
【6月スペシャルメニューのご案内】
- 『ゴロゴロ野菜カレー』『アップルパイ』を提供予定。
◆5月実施◆
5/18 館内客室・館外窓清掃
5/22 館内窓清掃
5/24 床清掃
5/26 消防設備メンテナンス
◆6月実施予定◆
6/8 月次電気保安点検
6/21 床清掃
6/21 レストラン害虫駆除
6/22 雑排水汚水管高圧洗浄
6/23 雑排水汚水管高圧洗浄
6/24 雑排水汚水管高圧洗浄
ーご案内ー Aカード入会大募集
【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要
【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】
随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。
今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。
引き続き新型コロナウイルス感染拡大防止のため除菌等の対策を行い、お客様に安全で清潔な空間、快適でやすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。
スタッフ一同
今週の出来事（5月23日~5月28日） 2022.5.28
【取り組んだこと】
▸館内の特別清掃を実施しました。
・一部客室枕のオゾン脱臭、非常階段清掃、一部客室空気清浄ユニット清掃、サービスコーナー清掃等。
今後も当館は、お客様に快適な空間を提供すべく、館内整美に努めて参ります。
▸定期保守・館内整美を実施いたしました。
・定期床清掃、エアコンフィルター清掃、消防設備点検。
当館は定期保守・整美を通して、お客様に安全で快適な空間を提供してまいります。
【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】
当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています！
5/27（金）ジャパンラグビーリーグONE、DIVISION1/2入替戦にて、NECグリーンロケッツ東葛は見事、DIVISION1への残留を勝ち取りました！
選手・スタッフの皆様心よりお祝い申し上げます。
グリーンロケッツ東葛の今後の飛躍にご期待下さいませ！
【今週の生け花】
2022.5.26
ヒマワリ・キク・ゴットセファニー
今週の出来事（5月16日~5月22日） 2022.5.22
【お客様の声反映】
▸朝食スペシャルメニューに「リンゴと桃のケーキ」を提供致しました。
お客様よりご好評頂いておりました朝食スペシャルメニューのレディースコンセプトコラボメニューケーキを5月20日にご提供致しました。6月は「アップルパイ」をご提供致します。是非お召し上がりください。
【取り組んだこと】
▸窓清掃を行いました。
この度、館内客室および館外の窓清掃を行いました。今後もお客様に清潔な空間を提供できます様、努めて参ります。
【今週の生け花】
2022.5.17
モカラ・リモリュウム・レモンリーフ
今週の出来事（5月9日~5月15日） 2022.5.15
【取り組んだこと】
▸レディースデラックスルームを名称変更致しました！
この度、レディースデラックスを《レディースプレミアム》に名称変更致しました。
名称変更に伴い、客室に『エアウィーヴのマットレス』と『ReFaのシャワーヘッド』を導入しております。
是非ご利用下さいませ。
【今週の生け花】
2022.5.10
ソケイ・キク
2022.5.14
トルコキキョウ・ヒベリカム・ソケイ
今週の出来事（5月2日~5月8日） 2022.5.8
【お客様の声反映】
▸レストランのテーブルにアジャスターを付けました。
客室アンケートにて『レストランのテーブルがぐらつく』『テーブルが揺れる』等のご意見を頂いておりましたので、全てのテーブルに高さを自動で調節してグラつきを解消するアジャスターを設置致しました。
【取り組んだこと】
▸SDGｓ宣言を館内に掲示しております。
弊社の『ＳＤＧｓ』への取り組みを可視化した『ホテルマークワンＳＤＧｓ宣言』を館内に掲示しております。
ホテルマークワンは『ＳＣＣＰ（安全・清潔・快適・安らぎ）』の社訓に基づき、ＳＤＧｓ宣言の元、2030年への取り組みを継続して参ります。
ご来館の折は、是非ご覧ください。
【ジャパンラグビーリーグONE NECグリーンロケッツ東葛 試合情報】
当館はNECグリーンロケッツ東葛を応援しています！
勝利時『ヴィクトリービール』イベント実施！（翌週月曜）
5/8（日）ジャパンラグビーリーグONE第16節
NECグリーンロケッツ東葛 14 － 26 横浜キヤノンイーグルス WIN
今季は悔しくもビクトリーイベントを開催することができませんでした。
マークワンアビコは今後もグリーンロケッツの活躍を期待して応援していきます！
【今週の生け花】
2022.5.3
ショウブ・シラン
2022.5.7
カーネーション・ナルコラン
