~With Guest~お客様と一緒により良いホテルに
【お客様の声反映・ご指摘への回答】
- 802号室のベッドの上のコンセントが割れています。実害は無いとは思いますが、差し込んだ時に火花が見えたりしますので、補修して頂けると安心できます。
⇒いつもご利用いただき、ありがとうございます。また、ご指摘いただき誠にありがとうございました。早速業者を手配し、修繕が完了いたしました。また、併せて全館点検も実施いたしました。これからもお客様のお声を大切に、安全で快適な空間をご提供して参ります☆彡 - 大浴場ロッカーが直っていた。えらい！ありがとう。
⇒大浴場ロッカーが開けづらい…とのお言葉を頂戴し、この度全ロッカーを確認いたしました。ご指摘いただきまして、誠にありがとうございましたm(__)m
【タオルセット有料サービス及びWith Guest Card無料引換のご案内♪】 - 前月のお客様の声反映★タオルセットの交換（1日内で）は有料サービスだけどその旨が書いてあるといいな。知らずに大浴場に返却してしまいそう…そんなお声を受け、大浴場タオル返却BOXへ有料サービス（１セット￥220）のご案内を明記することといたしました♪準備が整い次第、お披露目いたします！また『With Guest Card』（アンケート無料引換券）ご利用にて、次回チェックイン時に無料でのお貸出しが可能です！！これからもお客様と一緒に、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めて参ります(^o^)/
※シングルD・コンフォートシングルではタオルを2セットご用意！より快適にお過ごしいただけること間違いなしですので、是非ご利用ください(*^▽^*)
（ご感想）
- 接客満足！おせち料理もあったと思いますが他のビジネスホテルの比ではありませんでした！ビックリ‼全国出張で来ましたが素晴らしいホテルに出会え、大満足です。部屋からは富士山が正面に見え、いい1年になりそうです。ありがとうございました！
⇒新年の良き日に当館をご利用いただけましたこと、大変有難く存じます。また、当日はお天気も良く富士山もご覧いただけたとのこと。当館では季節の移り変わりもお楽しみいただけますのでまた是非お立ち寄りくださいませ🗻☀ - こちらの宿は以前から口コミが良かったので一度泊まってみたいと思っていたが、なかなか取れず。数日前にネットで見たら空いていてラッキー！又お世話になりたい。帰宅後ネットに口コミします！！
⇒以前より当館の口コミをご覧いただいたとのこと、スタッフ一同の大きな励みとなっております★皆様のお声が私どもの原動力となっておりますので、また是非ご感想をお聞かせくださいませ♪
（レディースルームご感想）
- 普通シングルを予約していたのですが、レディースルームが空いていると案内して下さって初めて利用させて頂き大満足。お風呂も直に行けるし、本当に素晴らしい。近くでこんなに旅行気分が味わえてまた利用したいです。次回もレディースルームが空いていればと願うばかりです。
⇒『近くでこんなに旅行気分が味わえて…』との嬉しいお言葉、誠にありがとうございます(*’▽’)/３月からは新たなレディースコンセプトルーム『森のくまさん』が始動いたします🧸益々進化するレディースルームを、乞うご期待ください！！ご予約お待ちしております(*^^*)
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【女性にやさしい取り組み】
《在庫処分セール！！【朝食付き】温活プラン★ほっとギフト付き★》
※在庫無くなり次第、終了となります。
日頃のご愛顧に感謝を込めて、大好評の当プランを期間限定＆お値下げにてご用意！あったか気分ほぐれるスチーム足パックやベルギーの伝統的ビスケット等、一度は試してみたい逸品をご用意★まだまだ肌寒い日に、心も体もあたたまる温活プランで、ほっとひと息つきませんか？非日常を味わえるレディースルームにてゆったりとしたひとときをお楽しみください☆
《女子も楽しめる漫画追加しました☆》
今月は大人気ちびまる子ちゃんを追加！！『ちびまる子ちゃん』⑪～⑭ 既に設置してあるものの続きです♪ホテルご滞在中にぜひお楽しみください☆
《レディースコンセプトルーム ”人魚姫” 終了のお知らせ》
ご好評頂いておりました レディースコンセプトルーム、”人魚姫”は１月３１日をもって終了致しました。それに伴い、【朝食付き】マーメイドプラン♪も販売終了となっております。たくさんのご利用誠にありがとうございました。次のコンセプトルームは３月スタートの予定です！ご期待ください☆
レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド『ReFa FINE BUBBLE S』導入しております！！テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力…ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！
☆With Guest Card☆ お客様と一緒により良いホテルへ・・。
アンケートをご記入いただきフロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える無料引換券をお渡しいたします。色々な景品をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
～今月のオススメ！！～
★タオルセット無料貸し出し ★チェックアウト1時間延長（最大13：00まで）
無料引換券を使って益々快適に♪皆様のアンケートお待ちしております(*^▽^*)/
これからもお客様の声を大切にし、お客様と一緒に改善・進化して参ります。
（朝食担当より）
☆レストランＢＩＧイベント！！
オソロク俱楽部様コラボ企画「手づくりパン」☆
昨年も大変ご好評頂きましたオソロク俱楽部様の「手づくりパン」！！第２弾の開催となりました(^^)v今回はお総菜パンも新登場☆日にちと数量限定ですので出逢えた時にはぜひお召し上がりください♪♪
☆３店舗合同スタンプラリー景品「ご飯のお供」の試食提供実施中☆
先月より品目が変わりました！どれもご飯が進む逸品ばかり！お気に入りを見つけてみてくださいね☆
☆ドレッシングが新しくなりました☆SDGｓ👍
ドレッシングがリニューアル！！ボトルタイプに変更です。野菜はもちろん豆腐とも相性抜群なので豆腐サラダはいかがですか？新しいドレッシングサラダをたくさん召し上がってください(^^)v
☆お子様食器もご用意しております☆
レストラン入口を入って右手にお子様食器のご用意があります。コップの数も増えました！！またお子様イスをご希望の際にはスタッフまでお声掛けくださいませ♪※台数に限りあり
☆混雑状況カメラ稼働中です☆
レストランの混み具合はお手持ちのスマホから確認できちゃいます♪ 特に土日祝日は8時以降が混み合います。混雑状況カメラをご活用頂き、ぜひお時間に余裕をもってご来店ください。
－2月以降のお知らせ―
●2/14 大浴場泉質変更 今回は北海道『登別の湯』♨
●2/19 定期床面清掃
● 〃 定期消防訓練 安全な空間を提供します♪♪
●2月下旬 ツインルーム ベッドスカート導入
●3/1 レディースコンセプト『森のくまさん』始動♪
Aカード入会大募集♪♪【現金キャッシュバックできるポイントカード】
このたびＡカードアプリも登場★随時フロントにて受付中 ！ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ★
～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～マークワンはSDGｓに取り組んで参ります！！
今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました<m(__)m>