★お客様の声★11月更新致しました！

2024年12月2日

~With Guest~　お客様と一緒により良いホテルに

【お知らせ】

●去る11月10日（日）東京MXにて放送中の情報バラエティ『カンニング竹山のイチバン研究所』にて、ホテルマークワンが紹介されました！“女性に寄り添ったサービスでイチバンのホテルを目指す”企業として取材を受けております。番組HPにバックナンバーがございます。是非ご覧ください✨

【ご指摘への回答】

●選べる貸し出し枕が全部借りられていて使えなかった！（ここ数カ月で数件のお声有り）
⇒ご指摘いただきまして、ありがとうございます。お客様からのお声を受け、この度選べる枕を新調することが決定いたしました！『柔らかめ』『低反発』『低め』3種類からお選びいただけますので、この機会に睡眠の質を見直してみませんか？12月中旬頃より各フロアのエレベーター前に設置いたしますので、快眠枕でゆったりとお寛ぎくださいませ🍀

【先月のお約束事項♪】

●本館エアコンクリーニングがスタートいたしました✨来年2月中旬頃まで、本館全室にて順次実施して参ります＼(^o^)／　※7階～9階終了♪

【洗濯機＆乾燥機　新調いたしました♪】

●この度4階ランドリーコーナーの洗濯機と乾燥機を新調いたしました♪新型となった洗濯機には暗証番号登録型のロックが掛かるため、他の方に途中で開けられてしまう心配がなく、女性のお客様はもちろん、男性の方にも安心してご利用いただけます🌈洗濯洗剤も備え付けておりますので、ご滞在中に是非ご活用ください！

【加湿器増台いたしました♪】

●貸出用の加湿器を増台いたしました！乾燥が気になる季節となり、お肌や喉にも潤いが不可欠に💧ご滞在中は是非ご活用ください！※各フロアのエレベーター前に設置しておりますが、在庫が無い折には　他フロアのものをご利用くださいませm(__)m

（ご感想）

●ツインルームに丸イスがあって良かった！！前より快適に過ごせました♪ありがとう！
⇒いつもご利用いただき、誠にありがとうございます★また9月よりツインルームにて導入している折り畳みチェアにつきご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます♪これからもお客様のお声を大切に、お客様と一緒により良い環境づくりに努めて参ります(*^▽^*)/

●やっぱり一番の推しは、メニューの豊富さとどれもが美味しい朝食ですかねぇ☆
⇒温かいお言葉をありがとうございます！レストランスタッフも大変喜んでおります♪朝食会場では皆様に季節を感じていただけますよう、スタッフ選りすぐりの食材をご用意してお待ちしております🎄🎂

（レディースルームご感想）

●どこのホテルもエコという言葉を盾に部屋が汚いイメージでしたが、こちらはとってもお客様に沿ったホテル作りをなさっていて驚きました！部屋もキレイで何より受付の女性皆様が親切で気持ち良い！
⇒お褒めのお言葉ありがとうございます！当館ではSDGsの取り組みを念頭に置きながら、お客様にご満足いただけるホテルづくりに日々勤しんでおります🍀 女性スタッフ大活躍中です(^_^)v

●初めてレディースルームを利用しましたが、普通のシングルとの値段差に比較してサービスが良くて驚きました。フェイススチーマーとかパック、スウェットまであり！冷えずに済んだビジネスホテルは初めてなので、冬の女性客には良いような気がします。
⇒レディースルーム特設備品をお使いいただけて光栄です(≧▽≦)/ 12月には備品入れ替え第二弾!フェイススチーマーやシャワーヘッドの入れ替えを予定しておりますので、是非お楽しみに👸✨

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【女性にやさしい取り組み】

《女性限定】【朝食付き】冬季限定♪とろ～りゆったりプラン★ほっとギフト付き★販売開始！！》
昨年大変ご好評いただいた冬プランが今年も内容新たに登場！大変お待たせいたしました♪今回はとろ～りリラックス気分に誘う首もとあったかパックやフランスで大人気の可愛い一口ガレット、更にはちみつの甘い香りが広がる極上はちみつ紅茶をご用意（*^_^*）心も体もあたたまる冬季限定プランで、ほっとひと息つきませんか？非日常を味わえるレディースルームにて、ゆったりとしたひとときをお楽しみください☆
ご予約はこちら♪♪

《女性大浴場選べるシャンプー新商品導入》
ご好評頂いております”選べるシャンプー”に秋冬向けシャンプーを続々と新作を導入しております！ただ今【LUX】ルミニーク　ボタニカルピュア【TSUBKI】プレミアム　モイスト＆リペア【いち髪】月夜に輝く月下美人の香りをご用意しております♪順次設置して参りますので、お楽しみください☆

《女性向けマンガ新規入荷》
オフィスラブコメで人気の『わたしの上司』全8巻♪ 女性のお客様に特にオススメです。ご滞在中に是非‼︎イッキ読みでお楽しみください★

レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド『ReFa FINE BUBBLE S』導入しております！！テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力…ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！

☆With Guest Card☆お客様と一緒により良いホテルへ・・

アンケートをご記入の上フロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える景品無料引換券をお渡しいたします。皆様のお声をお聞かせください！！

～今月のオススメ！！～
★男性用アメニティ（乾燥に負けないお肌へ！）
★コーヒースティック（ほっと一息！）　　

無料引換券を使って益々快適に♪皆様のアンケートお待ちしております★これからもお客様のお声を大切に、お客様と一緒に改善・進化して参ります。

（朝食担当より）

☆あったかシチューはいかがですか？☆
寒くなってきましたね。起きるのが辛い冬。そんな朝はブラウンシチューで心も体もぽかぽかに♪毎年大人気！ぜひお召し上がりください＾＾

☆クリスマスって何だかウキウキしますよね～☆
12月のリクエストメニューは「また食べたい！」にお応えして、手羽元黒胡椒焼きをご用意です♪クリスマスチキンとしてもオススメです♪さらに、12/24と12/25はチョコのロールケーキもご用意します♪ 朝からちょっぴりウキウキ気分になれるかもヾ(≧▽≦)ﾉ

☆☆テレビで当ホテルが紹介されました！☆☆
先日「カンニング竹山のいちばん研究所」内にて当ホテルが紹介されました。VTR中に登場した「あんバター、チーズのカリカリ揚げ、グリルチキン」も順次ご提供予定です(^^♪

☆三が日はおせちをご提供いたします！！！☆
毎年大大大好評頂いております当レストランのおせち！2025年のおせちもどうぞお楽しみに(^O^)／

☆混雑状況カメラ稼働中です☆

レストランの混み具合はお手持ちのスマホから確認できちゃいます♪ 特に土日祝日は8時以降が混み合います。混雑状況カメラをご活用頂き、ぜひお時間に余裕をもってご来店ください。

―　お知らせ　ー

●11/6～　　　本館エアコンクリーニング開始
　　　　　　（来年2月まで順次）
●12/1～　　　冬イベント第一弾スタート！
●12/1～　　 レディースルーム新コンセプト始動✨
●12月上旬 　 レディースルーム備品入れ替え第二弾👸
●12/5・6 　中学生職場体験
　　　　　 （SDGs地域貢献の一環として）
●12/6　　　消防設備点検
●12/24・25 クリスマスイベント🎄🎅
●12/31　　　海老天付き🦐年越しカップ麺ご提供🍜
●12/31～1/3　振る舞い酒ご提供🍶🎍🗻☀
　　　　　　 ※なくなり次第終了