★お客様の声★10月更新致しました!

~With Guest~ お客様と一緒により良いホテルに

【お知らせ】

●年末・年始のご予約につきましては、ツインルーム・ダブルルームを中心に既に満室となっている日が多くございます。空きが出来次第、随時公式ホームページを優先に販売いたしますm(__)m公式ホームページよりご予約いただきますと、10月から開催されているポイントラリーのポイントが2倍に!またAカードのポイントも貯まりますので、是非ご利用ください♪

ご予約はこちら!!

【ご指摘への回答】

●部屋に電子レンジがあるともっと良い!出来れば冷凍庫も!!
⇒コンフォートシングル・ダブルCルームには電子レンジ・冷凍冷蔵庫が備え付けとなっており、大変ご好評いただいております! 長期滞在のお客様にもオススメです♪

先月のお約束事項♪

●レディースルーム備品入れ替え第一弾★レディースルームの魅力は備品!との嬉しいお声を数多く頂戴していることから、この度レディースルーム備品の見直しと入れ替えが決定いたしました✨第一弾となった今月はドライヤーとヘアイロンを上位モデルに一新!!女性スタッフが実際に手に取って厳選した逸品ばかりのレディースルームにて、ラグジュアリーなひとときをお楽しみください👸

【大好評いただいております♪】

●お客様の声反映★ツインAに椅子がもう一脚欲しい!とのお声から実現したツインAへの折り畳み式チェア導入✨『あって良かった』『使い易い』とのお褒めを早くも頂戴しております(*’▽’)/益々便利で快適になったツインAルームにてゆったりとお過ごしくださいませ♪

(ご感想)

●スタッフの対応がとても良く大変お世話になりました。このホテルのファンになりました!
⇒心温まるお言葉、誠にありがとうございます★お客様のお声が私共の原動力となっております!!

●スタンプカード等サービスの良さを感じます。大浴場シャンプーバーに金木犀のシャンプーがあり季節感も通り入れていると思いました。レディースルームに1つ喫煙ルームがあったら嬉しい。
⇒10月よりスタートした『3店舗合同ポイントラリー』にご参加いただき、誠にありがとうございます!レディースルームにつきましては禁煙のみとなっておりますが、喫煙される方のご要望にお応えすべくレディースエリア内にも喫煙所を設けております!また大浴場への直結階段や、電子レンジの設置もございますので、次の機会がございましたら是非レディースをご利用いただきたく存じます(*^▽^*)v

(レディースルームご感想)

●10月からドライヤーが良いモノになり、とても良かったです。ホテルのドライヤーは熱すぎたり風量弱いイメージだったのでとても嬉しいです。(元々マークワンのドライヤーは良いと思っていましたが!!)ホテルにここまでは求めてはならない…を超える気遣いがすてきです。
⇒10月から一新したドライヤーのご感想を早速頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます♪レディースルームの備品につきましては、女性スタッフが実際に体験し『良い!』と感じた品だけを取り入れております。12月には備品入替第二弾を予定しておりますので、乞うご期待ください(≧▽≦)/

【特報📢】東京MXにて放送中の情報バラエティ『カンニング竹山のイチバン研究所』にて“女性に寄り添ったサービスでイチバンのホテルを目指す”企業!として紹介されることが決定いたしました✨

●インスタグラムやってます●

朝食メニューや館内、地域情報、イベント等を発信しています(^_-)-☆ 宜しかったらフォローください<m(__)m>#FOLLOW ME

【女性にやさしい取り組み】

女性大浴場選べるシャンプー新商品導入
ご好評いただいております“選べるシャンプー”に新商品をご用意しました!【ビオリス ピュアレタッチ ぱやとぅやシャンプー & ヘアコンディショナー】髪表面で浮いたぱや毛を補修&うるおいで満たしてコートし、しっとりとぅや髪へみちびきます。ぱや毛とは…中間部分で切れて浮いているダメージを受けてかたくなった髪表面の短い毛の事で、SNSを中心にぱや毛と呼ばれているそうです♪ぜひお試しください☆

レディースルーム備品一新第一弾☆ドライヤー&ヘアアイロン新調
この度、レディースルーム備え付け備品のヘアアイロンとヘアドライヤーを一新しました。レディースプレミアム/ツインルームには、大人気ブランドのReFaストレートアイロンPROとヘアドライヤーPROを導入♪レディースシングルルームには、Panasonic最上位モデルのストレートアイロンナノケアとヘアドライヤーナノケアを導入しました♪当館の女性スタッフが実際に使用感を検証し、複数の他社ブランドの中から厳選した商品になります!レディースルームをご利用の際は、ぜひご活用ください^∀^

女性向けマンガ新規入荷》
3階マンガコーナーに、女性の方にオススメなマンガを新規入荷!その名も『わたしの上司』全8巻♪♪ご滞在中に是非イッキ読みでお楽しみくださいませ。


レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド『ReFa FINE BUBBLE S』導入しております!!テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力…ホテルのお部屋でご体感くださいませ!!

☆With Guest Card☆お客様と一緒により良いホテルへ・・

アンケートをご記入の上フロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える景品無料引換券をお渡しいたします。皆様のお声をお聞かせください!!
~今月のオススメ!!~
蒸気でアイマスク(じんわり温まる👀)
コーヒースティック(ほっと一息!)  


無料引換券を使って益々快適に♪皆様のアンケートお待ちしております★これからもお客様のお声を大切に、お客様と一緒に改善・進化して参ります。


(朝食担当より)

☆おでんの季節です☆
11月は毎年大人気の「おでん」のご用意です!!しかも今年は具材がパワーアップ!!大根や卵の増量に加えて鶏つみれも仲間入り!!!軟骨入りでコリコリした歯ごたえが抜群!寒い朝にあったかいおでんをどうぞ♪♪

☆豆乳コーンスープの再登場☆
「スープがあるといいなぁ」とのお声を多くのお客様より頂いておりました。(いつもアンケートのご記入ありがとうございます^^)そこで昨年もご好評頂きました「豆乳コーンスープ」をご提供します☆彡まろやかな優しい甘さのスープ!出逢えた日にはぜひお召し上り下さい♪

☆3店舗合同ポイントラリー景品「ご飯のお供」試食提供行っています☆
レストランにて「ご飯のお供」の試食提供を開始しております。提供日はイベントカレンダーをご覧下さいm(_ _)m今回もご飯が進む逸品揃いです!!

☆12月そして1月はイベント目白押し☆
12月はクリスマスのスペシャルメニューをご用意!!そしてお正月三が日は「おせち」のご提供も決定いたしました!!!皆様に喜んで頂けるよう準備を進めております(*^-^*)どうぞお楽しみに☆彡

☆混雑状況カメラ稼働中です☆

レストランの混み具合はお手持ちのスマホから確認できちゃいます♪ 特に土日祝日は8時以降が混み合います。混雑状況カメラをご活用頂き、ぜひお時間に余裕をもってご来店ください。

― お知らせ ー

11/6~  本館エアコンクリーニング開始(来年2月中旬まで順次)

●11/6    大浴場泉質変更『富士河口湖の湯』🗻♨

●11/7・8   中学生職場体験(SDGs地域貢献の一環として)

●11/10   東京MX【カンニング竹山のイチバン研究所】出演決定!

●11/18   定期床面清掃

●12/1~   冬イベント第一弾&レディースルーム新コンセプト始動(*^-^*)v

12月上旬 レディースルーム備品入れ替え第二弾👸

  

Aカード入会大募集♪♪
【現金キャッシュバックできるポイントカード】

Aカードアプリも登場し益々便利に★随時フロントにて受付中 !ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ★

~~ホテルマークワンSDGs宣言~~マークワンはSDGsに取り組んで参ります!!

今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました<m(__)m>