~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに
6月お客様の声より
【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】
- 『男女大浴場の扇風機』にホコリ防止ネットを付けました。
- 『大浴場の脱衣所に設置している扇風機にホコリが溜まっている』との声があり、清掃後ホコリ防止のためネットをつけました。
加湿器が部屋のものと廊下のもの1台壊れていました。
確認したところ問題なく使用出来ました。おそらく中央の筒に水が入ってしまった為、
蒸気が出なくなってしまったのかと思われます。ご利用の際は中央に水が入らない様にお気を付けくださいませ。
冷房が寒すぎる。
当館では基本的に冷暖自動の24度でエアコンを設定しております。室内の温度を変更する際には、お部屋に付いているエアコンの操作パネルにて調節が可能です。
部屋のシャワーヘッドをリファにして欲しい
1室限定ではございますが、当館レディースプレミアムルームにご宿泊頂ければ、シャワーヘッドとドライヤーがReFaの製品となっております。是非ご利用下さいませ。
【ご感想・お褒めの言葉】
- 子供用アメニティありがとうございました。大変喜んでいました。
- お喜び頂けた様で嬉しく思います。当館では小学生以下のお客様に子供用アメニティセットをお渡ししております。是非ご活用くださいませ。
- 寝るだけなのにベッドメイキング、お掃除丁寧にされています。安心して泊まれるのでいつも利用しています。
- お褒めの言葉大変恐縮でございます。今後もお客様に清潔な空間を提供できますように努めて参ります。
《女性のお客様より》
- レディースルームの備品が色々試せてよかった‼お部屋の雰囲気もよくて居心地よかったです！ありがとうございました。
- お気に召して頂けたようで嬉しく思います。現在開催中のレディースコンセプトルーム『ピーターパン』は7/31に終了となります。この機会に是非またご利用下さいませ。
- 前に来た時より、美容家電が使いやすい物になっていてよかった。ドライヤーよかった。ベッドも眠りやすかった。
- 数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。お客様からのご意見ご感想を基に今後もさらなる改善に努めて参りますので、是非お気軽にアンケートやクチコミにご記載下さいませ。
―7月以降のお知らせ―
- 『～名湯めぐり第21弾～沖縄県沖縄の温泉編』開催：2025/7/1～8/31大好評をいただいているアビコ店『名湯めぐり』イベント！第21弾の今回は初選定となる沖縄県！恒例の夏企画『生ビールイベント』に加え、アルコールが苦手なお客様向けに『シークヮサードリンク』『グァバドリンク』『マンゴードリンク』のトロピカルフルーツドリンク3種を日替提供！また、朝食スペシャルメニューとも連動企画を行い、沖縄名物を朝食でご提供いたします！暑い夏に清涼感たっぷりでお送りする同イベント、是非お楽しみ下さい！
- お客様の声を基に、当ホテルマークワン改善の歩みを記した『With Guest～お客様の声声とともに～Vol.9』が発刊されました。客室・１階ロビーのパンフレット棚にございますので、是非ご覧ください。
【レストラン担当より】
チェックイン時にお渡しする案内用紙（緑）に記載されているQRコードからレストランの混雑状況を確認することが出来ます。お時間に余裕がございましたら時間帯をずらしてのご来場をお勧め致します。
●6月スペシャルメニューのご案内：6/11『ロールケーキ』・6/5・10・15・20・25『ゴロゴロ夏野菜カレー』
●7月スペシャルメニューのご案内：7/18・25『じゅーしぃ』・7/11『シークヮーサーゼリー』
◆6月実施◆
6/16 消防設備点検
6/18～6/20 客室配管高圧洗浄
◆7月予定◆
7/24 ACフィルタ清掃・床清掃
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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。
引き続きお客様に安全・清潔・快適な空間、やすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。
スタッフ一同