『3月お客様の声』更新致しました

2025年4月1日

3月お客様の声より

『一部ダブルルームのマットレス』を交換致しました。しました。
- アンケートにて『マットレスが傷んでいる』との声を頂きましたので、一部ダブルルームのマットレスを交換致しました。

『7階の廊下と一部客室のクロス』を貼り換えました。
- 『クロスが汚れている』との声を頂きましたので、7階の廊下と一部客室のクロスを貼り替え致しました。

枕が低くて眠れなかった。

1階ロビーのエレベーター前に貸出しの枕がございますので、そちらを是非ご利用ください。数量には限りがございますので、ご了承ください。

延長の申し出をしていたのに扉を開けられましたですか？

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で今回の事を情報共有し、再発防止に努めるように致します。大変失礼致しました。

部屋の加湿器のスチームが出なかったす

加湿器は蓋を開けて中に水を入れる際に中央の筒の中に水が入ってしまうとスチームが出ませんので、ご注意くださいませ。

大浴場備え付けのビニール袋はとても有り難かったです。
- お役に立てたようで嬉しく思います。改善点や欲しいもの等がございましたら、アンケートにてお気軽にご記入ください。
部屋に入った時エアコンが付いており暖かくて良かったです。
- お褒めの言葉ありがとうございます。当館ではお客様のご到着前に事前にエアコンをつけてお迎えをする様にしております。

《女性のお客様より》

今回もとても満足でした、ずんだシェイクも美味しかったです。
- お喜び頂けたようで嬉しく思います。チェックインサービスの「ずんだミルク」は期間限定でスタッフの手作りの物をご用意しております。無くなり次第終了となりますのでご了承ください。
レディースフロアのセキュリティーがしっかりしていて女性1人でも安心して利用できると（女性大浴場もレディースフロア内で）思いました。
- お褒めの言葉ありがとうございます。お客様の仰る通り、当館のレディースエリアはエリアの入口と大浴場の2か所にセキュリティセンサーを設置しております。またレディースルームにお泊り頂くと男性の目に触れることなく大浴場をご利用頂けるため、女性の一人旅でも安心してご利用頂けます。

ご好評頂いております『3店舗合同ポイントラリー』は2025年3月31日をもちまして、スタンプの押印期間が終了となりました。景品の交換は2025年4月30日まで可能ですので、ポイントが残っているお客様はこの機会にご利用くださいませ。余っているポイントは次回のポイントラリー開催時にもお使い頂けますので、大事に保管して下さい。
近隣の皆様へ感謝と御礼の意を込めまして、これまで外来の方へ朝食券販売をし、提供して参りました。令和6年7月に提供価格を値上げしご協力賜ったものの、昨今の物価高騰によりコスト上昇が著しく、同様のサービスを継続することが困難となりましたので、大変心苦しいところですが、外来の方への朝食券販売を休止することと相成りました。4月1日からは朝食回数券を既にお持ちのお客様のみのご案内となります。

チェックイン時にお渡しする案内用紙（緑）に記載されているQRコードからレストランの混雑状況を確認することが出来ます。お時間に余裕がございましたら時間帯をずらしてのご来場をお勧め致します。

●3月スペシャルメニューのご案内：3/14『クッキー』・3/21・28『筍ご飯』・毎週木曜日ポイントラリー景品試食提供

●4月スペシャルメニューのご案内：4/10『いちごロールケーキ』・4/17・24『豆ご飯』

毎週木曜日ポイントラリー景品試食提供

◆3月実施◆

3/4　　　　床清掃

3/4　　　　エアコンフィルター清掃

3/13　　　 一部客室のベッドマット交換

3/20　　　 自家発電機の点検

◆4月予定◆

4/9　　　　電気保安点検

4/22　　　 床清掃

Aカード入会大募集

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続きお客様に安全・清潔・快適な空間、やすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同