『2月お客様の声』更新致しました

2025年3月2日

2月お客様の声より

『朝食メニューの選定会』を実施致しました。
- アンケートにて『朝食のメニュー内容をそろそろ変えて欲しい』との声を頂きましたので、メニューの選考会を実施致しました。

加湿器が2台ともつかなかったです

加湿器のフタを開けると中央に筒がありますが、その筒の上部に空いている穴から水が入ってしまうと正常に加湿器が機能し無くなる為、筒の中に水が入らないようにお気をつけ下さい。

湯船に浮いている器具は何ですか？

女子大浴場の湯船に浮いている機械は温度計でございます。ご安心下さいませ。

シャワーをかけるフックが、ガタガタしています

大変失礼致しました。すぐに修繕致しました。

コーヒーも新聞も部屋で楽しめて良かった
- お喜び頂けた様で嬉しく思います。ロビーにございますコーヒーサービスと新聞はお部屋にお持ち帰り頂けますので、是非ご利用下さい。
ウォーターサーバーの受皿が綺麗になっていて良かった
- お褒めの言葉ありがとうございます。当館ではお客様に清潔な空間を提供できますように努めております。

《女性のお客様より》

ホテルサービスは女性経営者の目線を感じました
- お気に召して頂いたようで嬉しく思います。当館では女性スタッフの意見やお客様のアンケートを基に女性にやさしいホテルの更なる発展に努めております。お客様のご意見・ご感想お待ちしております。
レディースルームのルームミラーにカバーがしてあるのはとてもポイント高かったです。
- お褒めの言葉ありがとうございます。女性のお客様より鏡にカバーが欲しいとのご意見があり、当館では一部客室に鏡の目隠しを導入しております。

スタッフのスキルアップを目的とし、お客様サービス向上の一環として、実施しております『社内接客コンテスト』を本年も2025年3月1日～3月31日で実施致します。お客様アンケートがそのまま投票用紙となり、NO.1スタッフを決定いたしますので、是非アンケートにスタッフ名も併せてご記載戴ければ幸いに存じます。尚、第三者機関による外部評価も同時に実施、NO1店舗を決定する店舗対抗戦も、開催いたします。皆様のご評価、お待ちしております。
開催中の『3店舗合同ポイントラリー』のスタンプ押印期間は3月31日迄となります。交換は4月30日迄できますので、皆様是非ご参加ください。
毎年恒例の春イベントを3月1日～5月31日迄開催！今年は「ずんだミルク」をチェックイン時に数量限定にてご案内。※毎日提供開始時間が異なります。併せて大浴場の泉質も宮城県『鳴子温泉』の泉質に変更しております。

チェックイン時にお渡しする案内用紙（緑）に記載されているQRコードからレストランの混雑状況を確認することが出来ます。お時間に余裕がございましたら時間帯をずらしてのご来場をお勧め致します。

●2月スペシャルメニューのご案内：2/14『チョコケーキ』・2/17～19『おでん』

毎週木曜日ポイントラリー景品試食提供

●3月スペシャルメニューのご案内：3/14『クッキー』・3/21・28『筍ご飯』

毎週木曜日ポイントラリー景品試食提供

◆2月実施◆

2/4　　　　1階共用部ガラス清掃

2/10　　　消防訓練

2/12　　　 電気保安点検

2/25　　　 床清掃

◆3月予定◆

3/4　　　　床清掃

3/4　　　　エアコンフィルター清掃

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続きお客様に安全・清潔・快適な空間、やすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同