『1月お客様の声』更新致しました

~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに

1月お客様の声より

【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】

  • 『レディースルームのフェイススチーマー』を交換いたしました。
    • アンケートにて『もっと良いフェイススチーマーを入れて欲しい』との声を頂きましたので、一部レディースルームのフェイススチーマーをグレードの高いものと交換致しました。
  • 『宿泊者専用喫煙所』を設置いたしました。
    • 『客室以外でも喫煙できる場所が欲しい』という声を頂戴しましたので、地下駐車場の一角に喫煙エリアを設置いたしました。どうぞご活用下さい。

延長コードを何度か借りに行ったが無かったので、増やしてほしい

ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。延長コードの数を増やしました。

朝食のポットのお湯がぬるい為お茶の出が悪いです。

失礼致しました。スープサーバーにて熱いお湯を出すことができますので、宜しければそちらもご利用下さいませ。

大浴場脱衣所にある身障者用の椅子は脱衣所に戻すと濡れるので、浴室に置いた方が良いのでは

障者用の椅子は湿気によるカビ防止のために脱衣所に置いておりますが、ご使用後は浴室内に置いたままで大丈夫でございます。

【ご感想・お褒めの言葉】

  • お風呂のタイル面きれいになり気持ち良かったです。
    • 気持ちよくご利用頂けたとの事で大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にご利用いただけますように努めて参ります。
  • カーペットの高圧洗浄や床掃除等々成されていて気持良く滞在できました。
    • お褒めの言葉大変恐縮でございます。当館では定期的に館内美化に努めております。清潔な空間をお客様に提供できますように今後も努めて参ります。

《女性のお客様より》

  • レディースエリアに大浴場がある設計は、とてもよいアイディアで嬉しいです。
    • お喜び頂けた様で大変嬉しく思います。当館の女性大浴場はレディースエリアの中にあり、二重セキュリティとなっている為、女性の皆様に安心してご利用いただけます。またレディースルームにご宿泊の方はエレベーターに乗る必要がございませんので、男性に会うことなく大浴場に入る事が出来ます。
  • 部屋に入ってすぐ、机の上のピーターパンが目に入りました。絵本では読んだことがない作品でしたので、個人的に嬉しかったです。
    • お気に召して頂けた様で良かったです。レディースルームは現在コンセプトルーム『ピーターパン』を実施しております。ピーターパンの物語をイメージした備品や装飾を期間限定で行っております。また机の上にあるピーターパンの物語を読むことで更に世界観をお楽しみ頂けると思います。お部屋によって置いている本が異なりますので、期間中のまたのご利用をお待ちしております。

―2月以降のお知らせ―

  • 2/10(月)に消防訓練を実施致します。訓練中は館内に非常放送が流れますが、そのままご滞在いただいて大丈夫です。ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。
  • 当館ではグリーンロケッツ応援キャンペーンとしてジャパンラグビーリーグONE『NECグリーンロケッツ東葛ホストゲーム観戦チケットプレゼント』を実施しております。チケットの応募詳細は当館インスタグラムにて発信しておりますので、是非ご覧ください。
  • チェックアウト時にアンケートを記入しフロントにお渡して頂くと、次回宿泊のチェックイン時に商品と交換できるWith Guest Cardをお渡しいたします。HPにて交換できる商品一覧を掲載しておりますので、是非ご覧くださいませ。

【レストラン担当より】

チェックイン時にお渡しする案内用紙(緑)に記載されているQRコードからレストランの混雑状況を確認することが出来ます。お時間に余裕がございましたら時間帯をずらしてのご来場をお勧め致します。

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●1月スペシャルメニューのご案内:1/1~1/3『おせち』・1/11『おしるこ』・1/22『スコーン』

毎週木曜日ポイントラリー景品試食提供

●2月スペシャルメニューのご案内:2/14『チョコケーキ』・2/17~19『おでん』

毎週木曜日ポイントラリー景品試食提供

1月実施◆

1/6     年次電気保安点検

1/20    床清掃・客室・共用部フィルター清掃

2月予定◆

2/4    1階共用部ガラス清掃

2/10    消防訓練

2/12    電気保安点検

2/25    床清掃

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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続きお客様に安全・清潔・快適な空間、やすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同