2024年9月2日
~~With Guest~~お客様と一緒により良いホテルに
8月お客様の声より
【お客様の声反映・ご指摘に対する改善】
- 『大浴場吸水マット』を大きいサイズに変更しました。
- 『大浴場の吸水マットが小さすぎて周りが濡れているので大きくして欲しい』との声を頂いておりましたので、この度 男女大浴場の珪藻土マットを大きいサイズに変更致しました。
- 『生ビール』提供期間を延長致しました。
- 『チェックインサービスの生ビール嬉しかったです』とのご感想を多く頂戴いたしましたので、8月末までだった提供期間を9月30日迄提供に延長致しました。暑い日が続きますが、冷たい生ビールで是非残暑を乗り切っていただければ幸いです
- 部屋番号が分からなくなるのでルームキーの裏に部屋番号があるとわかりやすい。
- ルームカードのお部屋番号記載については万が一お客様がカードを落としてしまった場合に拾った人にもお部屋番号が分かってしまう為、記載をしておりません。ご了承ください。
- 携帯の充電ケーブルがあったら嬉しい。
- 携帯の充電器はフロントにて貸し出しを行っております。ご利用の際はお声掛け下さい。
- トイレウォシュレットが冷たかった。
- 申し訳ございませんでした。すぐにお湯に設定いたしました。
【ご感想・お褒めの言葉】
- チェックイン時間前にもかかわらず笑顔で対応して頂きいつもありがとうございます。
- お褒めの言葉ありがとうございます。今後もお客様に快適にご利用頂ける接客を務めて参ります。
《女性のお客様より》
- レディースプレミアムルーム相変わらず寝心地良く快適なのでまた利用したいです。
- お喜び頂けて嬉しく思います。当館ではレディースプレミアムルームのベッドマットにエアウィーヴのマットレスを使用しております。室数には限りがございますので、ご利用の際はお早めにご予約下さいませ。
- はちみつ柚子ドリンク飲みやすく美味しかったです。インスタの手賀沼、取手の花火大会の投稿も良かったです。
- はちみつ柚子ドリンクをお気に召して頂けた様で良かったです。ドリンクのチェックインサービスは8/31にて終了しましたが、生ビールは9/30まで提供を延長致しましたので、是非またご利用下さいませ。
- レディースルーム限定備品良かったです。
- お褒めの言葉ありがとうございます。レディースルームには通常のシングルルームには無い、専用の備品を多く入れております。HPに設置備品を記載しておりますので、ご覧くださいませ。
―9月以降のお知らせ―
- お客様に快適に大浴場をご利用いただく為に9月2日の朝5時~9時までの大浴場営業はメンテナンス作業のため営業停止となります。ご理解とご協力をお願い致します。
【レストラン担当より】
チェックイン時にお渡しする案内用紙(緑)に記載されているQRコードからレストランの混雑状況を確認することが出来ます。お時間に余裕がございましたら時間帯をずらしてのご来場をお勧め致します。
●8月スペシャルメニューのご案内:8/16・23『ソース焼きそば』・8/28『木の実スイーツ』8/5『土用丑の日 ひつまぶし』
●9月スペシャルメニューのご案内:9/16・19・26『赤飯』・9/5『パンケーキ』
◆8月実施◆
8/7 電気保安点検
8/21 1階ガラス清掃
8/27 床清掃
◆9月予定◆
9/26 フィルター清掃・床清掃
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今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。
引き続きお客様に安全・清潔・快適な空間、やすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。
スタッフ一同