『12月お客様の声』更新致しました。

2024年1月1日

12月お客様の声より

『女子大浴場洗い場リニューアル』致しました。
- 女性のお客様より『大浴場の洗い場にゴミを捨てるコーナーを増やして欲しい』とのご意見を頂きましたので、各洗い場に1個ずつとシャワーブースにゴミ捨てコーナーを設置致しました。
『フロントの荷物置き』を新しくしました。
- 『荷物を置く台がガタガタする』『台が劣化している』との声を頂いておりましたので、本日新しい台に交換を致しました。
『サービスコーナーのカーペット』を張り替えました。
- 『サービスコーナーのカーペットが汚れている』とのお声を頂いておりましたので、本日2階サービスコーナーのカーペットを張り替えました。

加湿器が多分壊れています。スイッチオンにしても水が減りません。
- 確認致しましたが、問題ございませんでした。恐らく水の入れすぎか、加湿器中央の管に水が入ってしまっている為だと思われます。もし分からない事がございましたら、フロントへお申し付けください。
Aカード加盟店であることが事前に分かるとよかったです。(加入していますがカードを持ってこなかったので。）
- カードをお忘れになった場合でもお申し付け頂ければ、次回ご利用の際にポイントを付加できる用紙をお渡しできます。また、Aカードアプリをご登録頂きますとアプリ内のQRコードでポイントをお付けできますので、是非ご利用下さいませ。
コーヒーカップが下にあってちょっとわかりづらいかも
- 大変失礼致しました。場所が分かる様に台へポップを貼りました。

アンケートで宿泊者とのやり取りができているのは、いいですね！
- お褒めの言葉ありがとうございます。当館は今後もお客様の声を元に改善に努めて参ります。
コストパフォーマンスが素晴らしい。スタッフの対応も気持ち良い。
- ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。今後もお客様が快適にご宿泊頂けるように努めて参ります。

《女性のお客様より》

久しぶりにレディースプレミアムを利用し、備品の充実ぶりに満足致しました。リファのシャワーヘッドとドライヤーの組み合わせは効果がとても良くわかりました。また、フットマッサージャーもうれしかったです。
- お気に召して頂けた様で、嬉しく思います。ReFaのシャワーヘッド・ドライヤー、フットマッサージャーはレディースプレミアムルーム限定の備品となっております。是非またご利用下さい！
備品が可愛らしく、至れり尽くせり感が良いです。安心して休めます。
- 今回のご滞在に満足して頂けたようで良かったです。レディースルームでは現在コンセプト『人魚姫』を実施中です。1月31日でコンセプト期間終了となりますので、この機会に是非またご利用ください。

年次電気保安点検に伴う全館停電を実施させて頂きます。日時は1月5日(金)午前11：00～2時間程度※照明・客室エアコン・客室冷蔵庫・館内エレベーター等、全ての電力がストップいたします。 ご滞在中のお客様は、電源接続を伴うパソコンや電子機器に特にご注意ください。尚、冷蔵庫の中身はフロントにて預かりも行いますので、お申し付け下さい。
1月15日(月)10：00より２時間定期消防訓練を実施させていただきます。訓練中は非常放送が館内に流れてまいりますが、そのままご滞在いただいて結構です。
1月1日より3店舗合同ポイントラリーのご当地景品が追加されました。また、ホテルマークワンオリジナルビールも6Pから3Pになっておりますので、是非お土産にご利用下さい。

2022年10月1日よりチェックイン時にお渡しする案内用紙（緑の紙）に記載されたQRコードからレストランの混雑状況が確認できるようになりました。

お時間に余裕がございましたら、時間帯をずらしてのご利用をお願い致します。

　●1/1～3『お雑煮・おせち』・1/11『お汁粉』・1/26『貝型のマドレーヌ』

　● 1/4・11・16・18・25・30『ポイントラリーご当地景品4種』ご試食

◆12月実施◆

　12/8　　　　電気保安点検

　12/14 　　　カーペット高圧スチーム清掃

　12/18　　　床清掃・害虫駆除

◆1月予定◆

　1/5　　　　全館停電

　1/9 　　　　消防設備総合点検

　1/15　　　消防訓練

　1/29　　　　エアコンフィルター清掃・床清掃

【現金キャッシュバック率No.1】※入会金、年会費不要

【現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード】

随時フロントで受付中。是非ご加入くださいませ。

今月も沢山のご意見・ご感想本当にありがとうございました。

引き続きお客様に安全・清潔・快適な空間、やすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同