～With Guest～ お客様と一緒により良いホテルに★
【ご指摘への回答】
●朝食レストランの紙コップが使いづらい。（2個一緒に取れてしまう）
⇒ご指摘いただきありがとうございます。これまでコロナ禍での衛生面に配慮し紙コップを使用しておりましたが、お客様の声やSDGsの観点も踏まえ、この度環境にやさしいガラスコップを採用することが決定いたしました。通常のガラスコップよりも軽量で割れにくくなっておりますので、お子様やご高齢のお客様も安心してご利用くださいませ😊
【常備灯全館点検いたしました！】
●去る3月28日に発生した全館停電を受け、この度常備灯の全室点検を実施いたしました。今後も皆さまに安全で快適な空間をご提供出来ますよう、入念な設備点検に努めて参ります。
【会議室クロス張り替え終了いたしました♪】
●4月14日より10日間に亘り実施しておりました会議室クロス張り替えが、無事に終了いたしました。実施期間中はご協力賜りまして、誠にありがとうございましたm(__)m より明るくなった会議室を、是非ご活躍ください🎵※会議室ご利用の際には、事前予約が必要となっております。既にご予約で埋まっている日も多くなっておりますので、お早めのご検討をお勧めいたします！
【３店舗合同ポイントラリー終了いたしました♪】
●皆様にご好評いただいた『３店舗合同ポイントラリー2024』の商品交換期間は、４月３０日を以って終了いたしました。多くのお客様にご参加いただき、スタッフ一同の大きな励みとなりました。ありがとうございましたm(__)m 次回は今秋スタートの予定です🎁皆様乞うご期待ください！
（ご感想）
●3/28の停電は本当につらかったが、スタッフの皆さんもとても対応が良く好印象だった。大変だったと思う。お疲れ様でした。（同様の温かいお声を多数頂戴いたしました）
⇒停電発生時には多大なるご不便とご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でもスタッフに対し労いのお言葉を頂戴することができ、大変ありがたく身の引き締まる思いでございます✨今後もお客様の安全を第一に、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに取り組んで参りますm(__)m
●「あとひとつ」が全てそろっている素晴らしいホテルだと思いました。Webサイトのレビューも満点で投稿しようと思っています。また来たいと感激しました！
⇒心温まるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく、私共も感激いたしました✨これからもお客様の視点を大切に、また来たいと感じていただけるよう精進して参ります！
（レディースルームご感想）
●先日停電で利用できなかったのですが、本日チェックインした際にたまたまエレベーターに居合わせたスタッフに、「先週はご不便をおかけしました」と声を掛けてもらった。ちょっとしたことの気遣いもあり、お客様思いのホテルなんだなと思いました。レディースルームのアメニティの多さを体感すると、他のホテルに泊まれないです。
⇒ご不便をお掛けしたにも拘らず温かいお言葉を頂戴した上、レディースルームへのお褒めもいただくこととなり、大変恐縮でございます。今後もお客様と一緒に、ホテル品質向上に努めて参ります👸
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朝食メニューや館内、地域情報、イベント情報等発信しています(^_-)-☆
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【女性にやさしい取り組み】
《女性大浴場選べるシャンプー新商品導入》
ご好評いただいております“選べるシャンプー”に、以前お伝えしていた新商品を導入いたしました♪【TSUBAKI】プレミアムEXダメージケア＆リペアぜひお試しください！
《お子様用アメニティ新規導入いたしました！》
当館では、添い寝のお子様へ「タオルセットとお子様用歯ブラシ」をご用意しておりましたが、4月よりアメニティセットのバックをフロントにてお渡ししております♪恐竜とアヒルの2種類があります☆
バックの中には『使い捨てスリッパ』『歯ブラシ』『ボディスポンジ』の3つのアメニティが入っています^_^ご宿泊の際には、是非ご利用下さい♪
レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド『ReFa FINE BUBBLE U』導入しております！！テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力…ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！
☆With Guest Card☆お客様と一緒により良いホテルへ・・
アンケートをご記入の上フロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える景品無料引換券をお渡しいたします。皆様のお声をお聞かせください！！
～今月のオススメ！！～
★キレートレモン★ （紫外線にはやっぱりビタミンC！）
★DHC男性用アメニティセット★ （シェービングやヘアワックスも！）
無料引換券を使って益々快適に♪皆様のアンケートお待ちしております★これからもお客様のお声を大切に、お客様と一緒に改善・進化して参ります。
（朝食担当より）
☆いつもとはひと味違うパンを召し上がれ☆
５月のメインイベントはパン♪通常お出ししているパンとは異なるパンもご提供(^^)v提供日はイベントカレンダーを チェックしてくださいね♪♪
☆ゴールデンウイークはスイーツをどうぞ☆
4/28～5/6のGW期間中はご要望の多いスイーツをご提供。お子様も大人の方もみんなで笑顔になれるはず(*^▽^*)
☆おいしい千葉はいかがですか？？☆
4月よりご提供開始しております千葉の特産品3品。ピーナツバターに、鉄砲漬けに、お醤油☆彡どれもスタッフが試食し厳選した逸品です！毎日ご提供中！ぜひご賞味ください♪
☆レストランスタッフのつぶやき☆
「ごちそうさま～」「おいしかったよ」そんなお言葉を頂けると毎回嬉しくて、それが私の原動力。そしてアンケートに率直なご意見を書いてくださることも有難く、スタッフだと気が付かないことや
皆様のご希望など新たな発見が多いものです。皆様に支えられてのレストラン♪明日もがんばろっと！！
☆混雑状況カメラ稼働中です☆
レストランの混み具合はお手持ちのスマホから確認できちゃいます♪ 特に土日祝日は8時以降が混み合います。混雑状況カメラをご活用頂き、ぜひお時間に余裕をもってご来店ください。
― お知らせ ー
5/16：全館消防設備点検
5/19：定期自衛消防訓練【安全第一を徹底いたします！】
5/19：定期床面清掃
6/1～8/31 ★つくば店15周年ガチャガチャイベント★
【ガチャ² フェスティバル2025】 いよいよスタート🎉
今回の景品テーマは 『自然と科学』 🛸 お楽しみに🎵
Aカード入会大募集♪♪【現金キャッシュバックできるポイントカード】
Ａカードアプリも登場し益々便利に★随時フロントにて受付中 ！ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ★
～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～マークワンはSDGｓに取り組んで参ります！！
今月も沢山のご意見・ご感想を賜り、本当にありがとうございました<m(__)m>
お客様のお声を大切に、お客様と一緒により良いホテルづくりに努めて参ります。