~With Guest~ お客様と一緒により良いホテルに★
【お客様各位】
去る3月28日（金）17：55頃に発生致しました突発的な全館停電につき、ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館では毎年キュービクルの年次点検を実施しており、今年度も2月17日（月）に実施致しましたが、結果としてこのような事態になってしまいました。原因につき電気管理技術者に確認致しましたところ、使用しているケーブルに問題があり、そのケーブルが漏電をした結果キュービクルが停止し停電に至ったとの回答でございました。弊社では停電発生後、速やかに関係各所へ連絡及び対応依頼を行い、東京電力の協力を得て3月29日（土）AM6：30ごろ復旧に至った次第でございます。
お客様におかれましては、原因究明及び解決に時間を要し、エレベーターが使用できない中、階段でお上がりいただく等ご苦労をお掛けし、また電気不通のお部屋でのご滞在となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
皆様へのご対応でございますが、3月28日のご宿泊代につきましては全額返金対応とさせていただきます。その他駐車場代、他ホテルへ行かれた際の交通費等につきましても、全てのお客様に順次確認させていただき、返金手続きをさせていただく次第でございます。
最後に、改めて今回の全館停電でご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
代表取締役 上村 英生
支配人 實方 純
（ご感想）
●初めての利用でしたが部屋にあったWith Guestに感激しました。単なるわがままとも思える要望にも、しっかりと向き合い、改善、工夫されている。素晴らしいと思います。要望やアンケートは他のホテルにもありますが、「その後」を発信しているホテルは少ないと思います。和菓子のサービスも嬉しかったです！
⇒私共の取り組みに対しご共感いただき、また大変有り難いお言葉まで頂戴することができ、身に余る光栄でございます✨これからもお客様と一緒に、スタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めて参ります(^o^)/
●家族3人で泊まれて大変満足です。大浴場の貸し出しのパジャマ、部屋にあるコーヒーマシン、ホームページの予約でもらえる水、ウェルカムコーヒーのサービス等々、随所にうれしいサービスがあってとても良い！！フロントの方の笑顔もとてもステキです。
⇒ご家族皆様にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます👪当館の公式ホームページからご予約いただきますと、ミネラルウォーターのサービスの他、Aカードポイント付与などよりお得にご宿泊いただけますので、是非ご活用ください🎵
（レディースルームご感想）
●レディース棟スゴイッ！こんなに凄いサービスのホテル初めて！プレミアム過ぎてビックリ！他のビジネスホテルとの差別化が図れていると感じました♡めちゃくちゃ大満足な1泊でした！
⇒レディースプレミアムルームをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます🎀非日常な空間をお楽しみいただけますよう、今後もお客様視点を大切に更なる進化に努めて参ります👸
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【女性にやさしい取り組み】
《ロビーコーヒーコーナーに紅茶・ほうじ茶導入しました！》
「ロビーにも紅茶が欲しい！」との声にお応えし、1階ロビーコーヒーマシーン横へ紅茶・ほうじ茶を導入いたしました♪お好みにあわせてぜひご賞味ください☆※隣接しているウォーターサーバーのお湯をご活用ください。
《女性大浴場選べるシャンプー新商品導入》
ご好評いただいております“選べるシャンプー”に新商品導入予定です！【TSUBAKI】プレミアムEXダメージケア＆リペア・【LUX】ルミニーク ミモザ を今後順次導入予定です♪お楽しみに☆
《３階マンガコーナーに新作入荷しました！》
先月の①～⑤巻に引き続き…ヒロイン失格⑥～⑩（全10巻）を設置いたしました！ 女の子は誰だって、自分が主人公の恋物語を夢みちゃうもの。でも、世の中そんなに甘くない! 恋に破れたオトメの七転八倒を赤裸々に描く爆笑コメディー!ご滞在中にぜひお楽しみください(≧▽≦)
レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド『ReFa FINE BUBBLE U』導入しております！！テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力…ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！
☆With Guest Card☆お客様と一緒により良いホテルへ・・
アンケートをご記入の上フロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える景品無料引換券をお渡しいたします。皆様のお声をお聞かせください！！
～今月のオススメ！！～
★new★小腹が空いたらカップ麺 ※なくなり次第終了！！
★new★inゼリー＆ザバスプロテインバーセット 理想のカラダへ！
無料引換券を使って益々快適に♪皆様のアンケートお待ちしております★これからもお客様のお声を大切に、お客様と一緒に改善・進化して参ります。
（朝食担当より）
☆春の味覚☆
３月の山菜ご飯はいかがでしたか？春の味第２弾！今月は竹の子ご飯！！人参や油揚げも使用し竹の子と相性が良いかつお風味に仕上げました。旬の味をお楽しみください☆彡
☆ＳＤＧｓ地産地消～おいしい千葉を召し上がれ～☆
「せっかく千葉に来たから千葉のおいしい物が食べたい！」とのお声にお応えして千葉県の特産品３品（ピーナツバター・醤油・鉄砲漬け）のご提供を開始しております(*^▽^*)
☆取り皿を軽量化しました☆
取り皿を軽くて丈夫な物にリニューアル！！より運びやすくなりました！！
☆ＧＷは…☆
美味しいスイーツをご用意します(^^)v今年はドドーンと9日間（4/28～5/6）！！どんなスイーツが出るかは当日のお楽しみ♪♪
☆混雑状況カメラ稼働中です☆
レストランの混み具合はお手持ちのスマホから確認できちゃいます♪ 特に土日祝日は8時以降が混み合います。混雑状況カメラをご活用頂き、ぜひお時間に余裕をもってご来店ください。
― お知らせ ー
●4/6 SDGsエコ・スローマラソン印西2025 🏃協力いたします🏃
●4/14～4/23 会議室改修工事
●4/19 定期床面清掃
●4/28 全館窓ガラス清掃
●～4/30 『３店舗合同ポイントラリー2024』商品交換期間終了🎁
お引き換え忘れ等がございませぬよう、お早めの景品交換をお勧めいたしますm(__)m
Aカード入会大募集♪♪【現金キャッシュバックできるポイントカード】
Ａカードアプリも登場し益々便利に★随時フロントにて受付中 ！ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ★
～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～マークワンはSDGｓに取り組んで参ります！！
今月も沢山のご意見・ご感想を賜り、本当にありがとうございました<m(__)m>
お客様のお声を大切に、お客様と一緒により良いホテルづくりに努めて参ります。