お客様各位

3月28日（金）17：55ごろCNT店において発生致しました突発的な全館停電につき、ご不便、ご迷惑をお掛けし致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館では毎年キュービクルの年次点検を実施しており、今年度もCNT店は2/17（月）実施致しましたが、結果としてこのような事態になってしまいました。

原因につきまして電気管理技術者に確認いたしましたところ、使用しているケーブルに問題があり、そのケーブルが漏電をした結果キュービクルが停止し停電となってしまったとの回答でございました。

弊社では停電発生後、速やかに関係各所へ連絡及び対応依頼を行い、電気工事会社が徹夜作業で問題のケーブル交換し、電気管理技術者による試験を行い、東京電力の協力を得て、3月29日（土）AM6：30ごろ復旧致しました。

CNT店ご利用のお客様におかれましては、原因究明及び解決に時間がかかり、エレベーターが使用できない中、階段でお上がりいただくなど、ご苦労をお掛けし、また電気不通のお部屋でのご滞在となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

CNT店ご利用のお客様へのご対応でございますが、3月28日のご宿泊代につきましては全額返金対応とさせていただきます。

その他駐車場代、他ホテルへ行かれた際の交通費等につきましても、すべてのお客様に順次確認させていただき、返金手続きをさせていただく次第でございます。

最後に、改めて今回の全館停電でご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

代表取締役　上村　英生

CNT店　支配人　實方　純