『１月お客様の声』更新致しました

~With Guest~お客様と一緒により良いホテルに

１月お客様の声より

【お客様の声反映】

• 年末天気の良い時の景色、富士山や筑波山が見られて良かったです。正月のお節料理やお酒のプレゼントとても嬉しかったです。の宿泊で年越そばを食べられると思いませんでした！
• お正月に宿泊したのは初めてでしたが、おせちのサービスがあったのはビックリしました。朝食メニューも通常とは異なるメニューがあり良かったです。
  • マークワンアビコでは三ヶ日恒例となっております『振舞酒』と『ウェルカムおせち』を提供致しました！また、朝食でもスペシャルメニューとしておせち料理をご用意し大変ご好評戴けました。
• 大浴場天井のサビ汚れや床の滑りが気になる。
  • この度、男女大浴場内の美化メンテナンスを実施し、天井・壁面・床・御影石、全て綺麗になり気持ち良くご利用戴けます。ごゆっくりお寛ぎください。
• 朝食で食べた『ひとさじキーマカレー』が美味しかった。販売して欲しい。
  • 2階の物販自販機で、地元 風土食房さんの『ひとさじキーマカレー』と『マッシュルームいちばん』を販売しております(SDGs)。『ひとさじキーマカレー』は我孫子産のネギを使用しているだけでなく、味噌が隠し味の我孫子ふるさと産品「白樺派カレー」がベースとなっている逸品です。一度お試しください。

【ご指摘に対する改善】

• 大浴場が使えないならチェックインの時に知りたかった。
  • 1/30(金)男子大浴場の換気扇が故障し浴場内の換気がされない状況となり、寒い中ではございましたが極力湯気を外に出す為窓を開放し営業にふみきりました。対応に時間を要し16時OPENに間に合わず、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
• 物価高だから仕方ないのですが、少し料金高くなりましたね。
  • 現在『プレミアムプラン』『早春プラン』『春セール』『花金プラン』を販売中です。お客様のご宿泊に合ったプランをお選び下さい。当館HP予約が最安値となっております。
• ドライヤーに前の人の髪の毛が挟まっていました。
  • ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再発防止に努めます。

【ご感想・お褒めの言葉】

• 安心してゆったり入浴出来た。湯温も適温でした。
• 大浴場のシャワーがフリーハンドで湯量が豊富で良い。
• 広いお風呂でリラックスできました。朝も入れて嬉しかったです。
• フロント脇の生花毎回心を和ませてくれます。宍道湖に行ってきたばかりで蜆汁に感激！
• 時々変化球の様に朝食へスイーツが追加されることがある。1/9は焼菓子プラス紅茶の提案だった。この組合せは面白い。
• 朝食の地産地消が良かった。味も美味しかった。
• 他ホテルと比べても圧倒的に親切で丁寧です。
• 壁紙と床のカーペットがきれいになっていて良かった（6階）。
• テレビでYouTubeがみれて有難い！！
• 毎回使用する度に変化があり、たくさんの意見を取り入れて下さる事に感謝しています。

《女性のお客様より》

• 廊下がとてもいい匂いがする。
• フェイスタオルが2つあるのが嬉しい。
• 音の出る仕掛け絵本が楽しかったです。
• 部屋の電気のろうそく可愛らしくて癒されました。
• リファのシャワーヘッドが良いですね（レディースプレミアム）。
• レストランで『豆花』があって嬉しかったです。
• 背もたれのある椅子がリラックスできます。ベッド幅も広く寝心地がとても良いです（レディースプレミアム）。
• ユニットバスと部屋の段差が少なく思いやりを感じる。洗濯干しピンチがある等の心遣いが凄い。
• レディースフロア内に電子レンジがあること、部屋にスチームアイロンがあるのは有難いです。

―お知らせ―

• 年次電気保安点検に入りました。ご滞在中の皆様には全館停電でご不便お掛け致しました。
• 着付けが終わった新成人の方向けに「撮影スポット」をご用意致しました。
• 冬イベント『しんじ湖の湯編』好評の中1月31日に終了。
• 『３市周遊デジタルスタンプラリー』1月31日で終了。
• 『三店合同ポイントラリー』開催中（2025年10月1日～2026年3月31日）
• レディースコンセプト『眠れる森の美女』開催中（2025年9月1日～2026年4月30日）
• NECグリーンロケッツ東葛『ビクトリー生ビール』開催（2025年12月13日～2026年5月8日）

【レストランより】

• チェックイン時にお渡しする案内用紙に記載されているQRコードからレストランの混雑状況を確認できます。
• コンセプト眠れる森の美女コラボSPメニューとして、地元『花と紅茶専門店 JUL et SWAN(ユール テ スワン)』様の洋菓子をご提供いたします（SDGs）。2月はカヌレ！
• 2月スペシャルメニュー
  • 『しょうがご飯』2/12・19・26
  • 『カヌレ・ド・ボルドー』2/14（バレンタインデー）

【Aカード会員大募集】

当館は、現金キャッシュバック率No.1『Aカード』の加盟店です（全国493施設2026年1月時点）。　　現金キャッシュバックができる大変お得なポイントカード。随時フロントで受付中（入会金・年会費不要）です！

今月も沢山のご意見・ご感想有難うございました。引き続きお客様に安全・清潔・快適な空間、やすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同