FAQTSUKUBA店 よくあるご質問

チェックインおよびチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。

チェックインは何時までに行えばよろしいでしょうか？

15時以降であればいつでもご対応可能です。ただし、防犯上の理由から午前1時～午前5時まで正面玄関を施錠いたします。午前1時以降にご到着の場合は、インターフォンにてお呼びいただければご案内いたします。

15時前のチェックインは可能でしょうか？

客室の予約・整備状況に応じて午後１時までを基本とし、お一人様１時間毎に1100円（税込）にて承っております。また、チェックイン前のお荷物のお預かりも承っておりますので、どうぞフロントまでお申し付けください。

チェックアウトが10時以降となる場合は可能でしょうか？

客室の予約・整備状況に応じて午後１時までを基本とし、お一人様１時間毎に1100円（税込）にて承っております。

Wi-Fiは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

キャンセル料はいつから発生いたしますか？

宿泊日の前日より発生し、前日のキャンセルの場合室料の30％、当日のキャンセルの場合室料の80％、また、連絡なしの未着の場合は、室料の100％がキャンセル料となります。※インターネットご予約の場合、プラン料金が室料となります。

客室に知人をお呼びしてもよろしいでしょうか？

誠に申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外の方の客室へのご入室はご遠慮いただいております。お知り合いの方とのご面会は、1階のロビースペースをご利用くださいますようお願い申し上げます。

宿泊せず、大浴場だけ利用することはできますか？

大浴場は宿泊者様専用です。ご利用希望の場合、宿泊予約をお願いいたします。

ホテルの部屋着・室内履き（スリッパ）で大浴場を利用できますか？

ご利用いただけます。脱衣室には、他のご宿泊者様と区別しやすいタグもご用意しております。

貴重品ロッカーはありますか？

脱衣室にございます。

入用可能な時間帯を教えてください。

16:00～25:00、翌朝5時～9時までご入浴いただけます。

大浴場にタオルはありますか？

大浴場に備えつけタオルはございません。客室のタオルをご利用ください。

洗濯機、乾燥機はありますか？

2階サービスコーナーに各3台ずつございます。

電子レンジはありますか？

2階と7階サービスコーナーにございます。

製氷機はありますか？

2階サービスコーナーにございます。

アルコール自販機はありますか？

2階サービスコーナーにございます。

カップ麺などの販売はありますか？

2階サービスコーナーに物販自販機がございます。

喫煙所はありますか？

1階ロビーと3階レディースエリア（女性専用）にございます。

チェックイン前に、ホテルへ荷物を送ることはできますか？

ご予約されたお客様のものであるとわかれば、お預かりできます。
なお、着払いではお受けいたしかねますので、必ず元払いのほか、宿泊者様のお名前をご記入ください。

チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？

フロントにてお預かりします。

ホテルから荷物を送ることは可能ですか？

はい、クロネコヤマト宅急便を取り扱っております。
なお、宅配の発送なども可能です（クール便・メール便・大型荷物は対象外）。
お部屋の引き出しにある宅急便伝票をご記入のうえ、フロントまでお持ちください。

タクシーを呼ぶことはできますか？

はい、フロントにご相談ください。