★お客様の声★10月更新いたしました！

【ご指摘への回答】
●大浴場湯温がぬるい（同様のお声数件有り）
⇒ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。確認しましたところ、給湯器に不具合が見られ、直ぐに業者を手配いたしました。既に修復しておりますが、今後も点検の強化に努めて参りますm(__)m尚、10月22日より泉質を『鳴子の湯』に変更いたしましたので、皆様是非ご堪能くださいませ♨

【お客様の声反映★客室USBアダプター 新調いたします♪】
●USBポートがもう少し欲しい・早めに充電したい…とのお声にお応えし、客室備品のUSBアダプターを新調することが決定いたしました(^o^)/2口から3口へのUSBポート増加に加え、従来型より早く充電可能な物を選定いたしました！これからもお客様のお声に真摯に対応して参ります♪

【レストランチェア 刷新いたしました♪】
●この度1階レストランチェアを刷新いたしました☆レザー調で、座り心地の良い品となっております◎一日の活力に、進化したレストランにて当館自慢の朝食を 是非ぜひお召し上がりくださいませ(^_^)v

【3店舗合同ポイントラリー ご好評いただいております♪】
●10月よりスタートした3店舗合同ポイントラリー★大変ご好評いただいております！毎日スタンプを押すのが楽しみ♪とのお声もチラホラ(≧▽≦)厳選した『ご当地特選 ご飯のお供』やカタログギフト等、お土産にもピッタリな品をご用意♪弊社公式サイトよりご予約いただくとポイント2倍になる他、日曜日は皆様＋１ポイントに！ 来年3月末まで開催しておりますので、是非『ポイ活』をお楽しみください☆
ご予約はこちらから！

（ご感想）

●久し振りに利用させてもらいました。知っていた顔のスタッフさんより声をかけていただき、とても嬉しくなりました。一寸した気遣い大変良いですね。来週、そして１２月にも宿泊が決まっていますので宜しくお願いいたします。
⇒約10ヶ月ぶりにお越しいただきましたが、時間が経ってもなお当館をお選びいただけましたこと、大変有り難くスタッフ一同の大きな原動力となっておりますm(__)m今後も変わらず『また利用したい』と思っていただけますよう、サービス品質の更なる向上に一丸となって努めて参ります★

●チェックインやスタッフが明るく対応してくれて、場所がよく設備もしっかりしていて、とても落ち着くホテルでした。YouTube視れたのも最高ですが、朝食付いてこの料金最高です！！
⇒私共の対応や設備・朝食等に対し『最高』とのお褒めを頂戴し、大変嬉しく存じます。客室内テレビでYouTubeやNetflix等の人気番組がご視聴いただける他、3階には貸出マンガコーナーがございますので、お部屋でのまったりタイムに是非お楽しみください(*’▽’)
※Netflix等のサブスク番組をご視聴いただく際はご自身のアカウントが必要となりますm(__)m

（レディースルームご感想）

●育児の疲れがあり、１人でゆっくりさせてもらうのに利用しました。レディースルームでコーヒーマシンやフットマッサージ機、貸出パジャマなど、本当に嬉しく利用させてもらいました。また来ます！
⇒毎日の育児、本当にお疲れ様ですm(__)m当館にて、少しでも非日常的な空間をお楽しみいただけたのでしたら幸いです☆またお待ちしておりますので、是非パワーを蓄えにいらしてください＼(^o^)／

★インスタグラム★
朝食メニューや館内・地域情報・イベント情報等発信いたしております(≧▽≦)/是非！フォローください♪＃FOLLOWME

【女性にやさしい取り組み】

《女性大浴場選べるシャンプー新商品導入》
ご好評いただいております“選べるシャンプー”は随時新商品を導入しております♪写真は現在のラインナップです！今月は新たに【いち髪】濃密W保湿ケアを設置いたしました♪～ほろ甘いあんずと上品な桜の香り～パサつき、広がりが気になる髪も、しっとりまとまるモイストチャージ処方です！ぜひお試しください。
《３階マンガコーナーに新作入荷しました！》
皆様お待ちかね！「大奥」続巻10～19巻（全19巻）を設置いたしました♪これにて完結となりますので、ご滞在中にぜひお楽しみください☆一気見もできます♪
《レディースプラン販売決定！》
長らくお待たせいたしました！この度レディースＮＥＷプラン販売が決定☆11月中旬頃を予定しておりますので、詳細公開まで今しばらくお待ちください(^_^)/

レディースルーム全室に大人気シャワーヘッド『ReFa FINE BUBBLE U』導入しております！！
テレビCMでもお馴染みのウルトラファインバブルによる洗浄力、保湿力、保温力…ホテルのお部屋でご体感くださいませ！！

☆With Guest Card☆お客様と一緒により良いホテルへ・・

アンケートをご記入の上フロントにご持参いただくと、次回C/I時に使える景品無料引換券をお渡しいたします。無料引換券を使って益々快適に♪

★NEW★ファイブミニ・リボビタンD ★　ファイト一発！！！
～日々の疲れも回復！元気な毎日をサポート！ご滞在中に是非！～
どちらも大変ご好評いただいております(*^▽^*)/ファイブミニは微炭酸◎
これからも皆様のお声を大切に、お客様と一緒に改善・進化して参りますm(__)m

【朝食会場より】

☆あったか“おでん”の季節です☆
毎年ご好評いただいております「おでん」が登場です。今年も人気の大根と卵は増量しております(^O^)心も体もほっかほかになりますように♪♪

☆豆乳でまろやか☆
「スープがあったらいいな」とリクエストを頂戴しました。そこで豆乳でつくったコーンスープをご提供！！クリームやバター不使用でやさしい味わいに。パンとの相性もバッチリです(*^-^*)

☆レディースコンセプトルーム～眠れる森の美女～タイアップ企画実施中☆
レストランでは毎月7のつく日にレディースコンセプトルーム～眠れる森の美女～タイアップ企画として「ストロベリーブラウニー」をご提供中です☆彡食後のデザートにぴったりな一口サイズ。いちごの甘酸っぱい風味を際立たせながら濃厚なチョコで仕上げました。

Aカード入会大募集♪♪【現金キャッシュバックできるポイントカード】
Ａカードアプリも登場し益々便利に★随時フロントにて受付中 ！ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ

～～ホテルマークワンSDGｓ宣言～～マークワンはSDGｓに取り組んで参ります！！

今月も沢山のご意見・ご感想を賜り、本当にありがとうございました<m(__)m>

お客様のお声を大切に、お客様と一緒により良いホテルづくりに努めて参ります。