『１１月お客様の声』更新致しました

~With Guest~お客様と一緒により良いホテルに

１１月お客様の声より

【お客様の声反映】

• 部屋で使うハンドタオルが欲しい。大浴場でも使うのでタオルが2枚あると嬉しい。
  • 12/1から、レディースルーム限定で、フェイスタオルを2枚設置に変更致しました。
• お酒の自販機にサワーや酎ハイの種類を増やして欲しい。
  • ご意見有難うございます。翌日に響かない低アルコールの「和梨酎ハイ」と「あんずサワー」を追加致しました。和梨酎ハイは千葉県産の和梨使用です（SDGs）。
• ボジョレーヌーボー解禁イベント良かったです。まさか体験できると思っていませんでした。
  • 毎年恒例のボジョレーヌーボー解禁日に開催しております試飲会をお愉しみいただけたようで嬉しく思います。
• 毎年この時期に泊った際いただいているマークワンカレンダー、大変重宝しています。
  • ご宿泊の方にお配りしている「マークワンカレンダー」今年も大好評です。まだ配布中でございます。

【ご指摘に対する改善】

• 浴槽の湯の温度が低かったので今後注意お願いします。
• お風呂が楽しみで来ましたが、ぬるくて残念でした。
  • 11/2大浴場の湯温が昇温されないトラブルがございました。大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしました。今後再発の無いよう日頃のメンテナンスと確認の運用を徹底してまいります。申し訳ございませんでした。
• 部屋のドアの開閉音が気になりました。
  • ご迷惑をお掛け致しました。直ぐにクローザーの調整を行いました。
• 隣の物音で寝つきが悪かった。
  • ご不便をお掛け致しました。状況を確認した上で対応致しますので、フロントまでご相談ください。

【ご感想・お褒めの言葉】

• 館内用スリッパと使い捨てスリッパと両方あって良かった。カップがマグカップで良い。
• ゲストカードで1時間チェックアウトを遅らせることができました。喫煙室でしたがタバコの臭いはしませんでした。
• シジミ汁美味しかったです。
• ロビーのコーヒー、新聞サービスがあるのが良かった。
• 毎回いろいろな泉質の温泉が楽しめてよい。

《女性のお客様より》

• 初めてリファのドライヤー使いました、感動。
• ヘアアイロンを持ってこなくていいので助かりました。
• レディスフロア内に大浴場、電子レンジがあるのが良かった。
• 「眠れる森の美女」のコンセプトルームの室内装飾と絵本が素敵で、特に絵本はプレゼントしたくなるくらい素敵でした。

―お知らせ―

• With Guest Vol.10を発刊致しました。
• 6階サービスコーナー内装改修いたしました。
• 只今、6階客室の内装改修工事に入っています。
• 冬イベント『しんじ湖の湯編』開催中（11月1日～2026年3月31日）
• レディースコンセプト『眠れる森の美女』開催中（9月1日～2026年4月30日）
• 『三店合同ポイントラリー』開催中（10月1日～2026年3月31日）
• 『３市周遊デジタルスタンプラリー』開催中（10月1日～2026年1月31日）
• NECグリーンロケッツ東葛『ビクトリー生ビール』開催予定（12月13日～2026年5月8日）
  • 12/13開幕ホストゲーム皆様応援お願い致します。

【レストラン担当より】

• 『生フルーツ』リニューアルを予定しております。
• チェックイン時にお渡しする案内用紙に記載されているQRコードからレストランの混雑状況を確認できます。
• コンセプト眠れる森の美女コラボSPメニューとして、12月から『花と紅茶専門店 JUL et SWAN(ユール エ スワン)』様の洋菓子をご提供いたします。
• 12月スペシャルメニュー
  • 冬イベントコラボ『しじみご飯』12/4・11・18
  • レディースコンセプトコラボ『アップルパウンドケーキ』12/12
  • 『Xmasケーキ』12/24・25

【Aカード入会大募集】

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今月も沢山のご意見・ご感想有難うございました。

引き続きお客様に安全・清潔・快適な空間、やすらぎの時間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフ一同